1、山煤集团山煤集团煤矿煤矿班组安全培训班组安全培训主讲：大同大学煤炭工程学院主讲：大同大学煤炭工程学院乔元栋博士乔元栋博士手指手指口述口述与四四述安全管理法述安全管理法一、一、基本理论基本理论 煤矿最大的政治就是安全，解决和扭转矿井安全状况是一切工作的核心。对煤矿安全工作高标准、严要求，零职业病、零事故、零死亡，已是摆在我们面前的艰巨任务。以科学发展观统领全局，推行手指口述与四述安全管理法，全面落实、不断丰富“四坚持、四强化”的基本经验，强化执行力，规范操作，持续提升安全生产管理水平，创建本质安全型企业，十分有必要在安全管理上下工夫，创新安全管理方法，找到一个能有效解决矿井安全生产的新途径。安全
2、管理的实践证明，手指口述与四述安全管理法是一种科学有效的现场管理方法。这种方法通过岗位描述与手指口述的形式进行岗位描述、手指口述、应急自述、班后综述的安全确认，确保操作的安全。要学习和运用手指口述与四述安全管理法，首先就要了解手指口述与四述安全管理法的起源。本章在手指口述与四述安全管理法形成的基础上，重点介绍手指口述与四述安全管理法的基本理论。1.1手指口述与四述安全管理法的形成 手指口述是一种岗位描述、手指口述安全确认的方法;四述指的是手指口述、岗位描述、应急自述、班后综述，目前主要应用于危险性较大的工种、行业，在我国主要用于矿山等行业。意义与作用：通过手指口述、岗位描述、应急自述、班后综述
3、能够起到安全确认的作用，提高工作效率。它简单易学，实用操作性强。它的形成有着广泛的理论基础，特别是随着安全管理的发展，近年来在煤炭领域得到了广泛应用。手指口述与四述安全管理法理论的形成来源于从日本引进的手指口述理论。它起源于日本，目前主要应用于矿山等行业，特别是近年来在煤炭领域应用，大大降低了事故发生率。日本自1973年起开始推行“零事故战役”，这是手指口述理论形成的最初理论基础。这种管理理念是一种先进的安全管理理念，它通过心想、眼看、手指、口述，然后达到安全确认的目的。其实质是通过岗位描述，明白自己的岗位职责或工作环境，然后经过手指口述加深对所从事岗位工种的印象，以得到安全确认，保证安全生产
4、1.1.1手指口述与四述安全管理法的起源 手指口述与四述安全管理法起源于日本。20世纪中期，日本在经济高速发展的同时，工作现场死亡人数逐年增加。1961年，工作现场死亡人数为6700多人，达到了最高峰。为了有效遏制这种局面，日本自1973年起开始推行“零事故战役”，旨在解决工作现场安全问题，实现零事故。其实施方法就是岗位描述与手指口述安全管理法。通过30年的努力，日本2003年工作现场死亡人数减至1628人。“零事故战役”由3个基本单元构成：（1）基本目标就是尊重人的生命，即作为每个个体，无高低贵贱，其生命都是无可替代的，都不应在工作中受到伤害。总理生命珍贵，矿工的生命也一样总理生命珍贵，矿
5、工的生命也一样珍贵珍贵。温家宝温家宝（2）“零事故战役”实施的方法，主要包括危害辨识、预防和培训（岗位描述）及手指口述安全管理法。参加人员包括企业的工人、管理人员等，通过对工作场所风险的预先识别和确定控制措施，达到健康和安全的预期。（3）执行环节通过全员参与，建立积极、主动、和谐的工作环境；通过危害辨识、预防和培训等方法的日常应用，使安全预防意识深人人心，并成为人们的行为习惯，最终使企业达到安全、质量和产量完美而和谐的统一。1.1.2手指口述与四述的概念 四述是在手指口述理论的基础上形成和发展起来的，它包括手指口述、岗位描述、应急自述与班后综述。1手指口述 手指口述的全称是心想眼看手指口述，简
6、称为手指口述（日本称为手口示意或指差呼）。心想就是“岗位描述”，眼看就是“隐患识别”，手指就是“危险辨识”，口述就是“风险预控”。2岗位描述 岗位描述是一种对自我状况、安全责任、作业标准、作业环境、工艺流程、设备工具性能特点、协作配合等内容进行描述，从而逐步达到岗位作业本质安全水平的综合性知行训练。自我状况描述；岗位安全责任描述；规程描述；作业环境描述；设备、工具、材料、动力描述；岗位描述主要的内容包括13个方面：工艺流程描述；岗位作业标准描述；安全操作要领描述；协作配合描述；岗位危险源辨识描述；隐患事故的可能性描述；事故案例描述；岗位安全作业的自我感悟描述。3应急自述 应急自述指的是对事故应
7、急处理情况的自我描述。当事故发生后，当事人对事故发生的状况、事态发展的形势、人员财产损失等情况进行应急处理的描述性汇报。有利于我们及时了解事故发展的态势以及事故造成的损失，以便及时采取应急措施，减少伤亡，降低事故损失。由于事故发生具有不确定性、突发性和复杂性，所以应急自述必须做到迅速、准确和有效。4班后综述 指的是下班后的总结，它通过当班人员对工作状况、机器设备运转情况、工作场所工作进度、有无安全隐患、交接班情况等进行综合性的描述，起到总结性的作用，以便于更好地开展工作。我们把手指口述岗位描述应急自述班后综述 称为手指口述与四述安全管理法。手指口述与四述安全管理法，是针对煤矿复杂的开采条件和职
8、工整体素质不高的现象，量身打造的一种安全管理和安全操作模式。主要是在职工岗位作业中，实施岗位描述、应急自述、班后综述，推行手指口述安全确认，让职工在熟知岗位描述、熟知岗位操作流程及操作标准的基础上，针对排查出的危险源、操作现场及操作过程中排查出危险源以及施工中的重点工序、关键环节、安全重点等，准确地实施手指口述安全确认，避免由于“三违”和误操作行为造成安全事故。1.1.3手指口述与四述安全管理法的重要作用 安全是煤炭企业永恒的主题，是煤炭企业赖以生存的生命线。近年来，全国各大煤炭企业通过开展安全文化建设，提升矿井机械化水平，加强职工安全教育，严格现场安全管理，坚决执行安全责任追究等措施，很大程
9、度上减少了重特大事故的发生为煤矿安全生产筑起了一道牢固的防线。手指口述与四述安全管理法的形成，丰富了我国安全文化的理论内涵，推动了安全文化在煤炭领域的发展，大大降低了伤亡事故，创造了整个煤炭行业的奇迹。手指口述与四述安全管理法作为新生事物，其积极作用已逐渐被各行各业所认识，并在不断实践中使其功能得到了最大限度的释放和发挥。岗位描述、手指口述很快被引人了煤炭企业的安全管理，先后被山东淄矿、山西霍州、陕西黄陵、皖北煤电、淮北矿业、河北峰峰、神华准能等国内多家煤业集团所采用，对于提升员工素质，改善企业安全环境起到了良好的促进作用。根据国内多家煤业集团的经验，通过实行手指口述与四述安全管理法，员工素质
10、得到了快速的提升，做到了课堂与现场的有机结合，职工“知”与“行”的统一，激发和调动了职工自主学习的积极性，进一步明晰了岗位职责，实现了岗位危险源辨识、危险预知、手指口述、安全确认与岗位描述有机结合，增加了安全作业的可靠性，实现了职工由“要我学”向“我要学”的转变，加快了知识型、本质安全型职工的培养，使煤矿的安全管理由物本安全管理上升为人本安全管理，增强了企业知识的创造和技术的创新，促进了内涵式发展，为增强职工教育培训的针对性和实效性找到了新的方法和途径。1.2手指口述与四述安全管理法的基本知识手指口述与四述安全管理法的基本知识 手指口述与四述安全管理法是一个系统的理论体系，在这里，我们主要从手
11、指口述与四述安全管理法实施的目的、重要意义和作用来介绍手指口述与四述安全管理法的基本知识。1.2.1手指口述与四述安全管理法实施概述 人是一切生产工作系统（人、机、环境系统）中最核心的、富有能动性的、行为复杂的要素，人既是事故的受害者，大多数情况下也是事故的触发者。从安全出发，人既是管理的主体，也是管理的客体。在煤炭企业管理活动中，必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想。没有安全管理，就没有系统的安全。搞好煤矿安全管理，避免工伤事故与职业病的发生，充分保护煤矿职工的安全与健康，是人本原理的直接体现。人本原理的核心是激励职工行为，通过精神手段和物质手段激励职工的能动性，从而提高职工的工作
12、效率。1.手指口述与四述安全管理法早期理论研究在早期的事故致因论理论中，海因希里曾经调查了75000件工伤事故，发现其中有98是可以预防的。在可预防的工伤事故中，以人的不安全行为为主要原因的占89.8%，而以设备、物质的不安全状态为主要原因的只占10.2。按照这种统计结果，绝大部分工伤事故都是由于人的不安全行为引起的。对于人的不安全行为，采取激励的方式非常有效。在生产过程中，人机系统是能完成预定任务的人和机器、设备、工具、环境相结合的整体。人机系统有5种类型和3种基本形式。人与工具的结合；人与工作机的结合；人与动力机的结合；人与控制机的结合；人与微机的结合。5种类型是：3种基本形式是：人作为劳
13、动者的人机结合形式；人作为控制者的人机结合形式；人作为监视者的人机结合形式。人机系统的安全，一般以下列要素作为研究基础：人机系统的安全，一般以下列要素作为研究基础：（1）人的要素，主要考虑人的心理和生理特点，采用适当的安全管理方法防止人的“意识中断”或“意识迂回”（走神）时产生的危险。（2）机的要素，主要考虑安全预防措施，防止人在能力不足时引起的事故。（3）环境要素，主要考虑环境要适合于人的要求，不危害人体健康。（4）作业因素，主要从作业方法、作业负荷、作业姿势、作业范围等方面考虑人能否胜任，能否减轻劳动强度，能否减轻疲劳，对人有否危害等。人机系统类型分类多种多样，有些很简单，有些极复杂，主要
14、有以下两种分类方法：（1）从反馈作用上可分为闭环人机系统和开环人机系统两种类型。闭环人机系统也叫反馈控制人机系统，其特点是系统的输出直接作用于系统的控制；开环人机系统的特点是系统输出不对系统的控制发生作用，所提供的反馈信息不能控制下一步的操作。（2）从自动化程度上可分为人工操作人机系统、半自动化人机系统及自动化人工系统3种类型。人工操作人机系统中，由人供给系统所需动力并控制整个操作过程。半自动化人机系统中，人作为生产过程的控制者，在操作过程中感知信息和处理信息，操纵具有动力的机具设备。自动化人机系统中，人通过显示器对生产过程进行监督，生产过程中的信息接收及处理全部由机械完成。（二）手指口述与四
15、述安全管理法实施的主要目的 日本钏路煤矿的手指口述活动起源于1982年，主要是针对在日常生产中由于人的失误（如不留神、发呆、遗忘、想当然、判断失误等）造成的灾害较多而兴起的。日本的煤矿心理专家通过分析比较得出：说安全（或者是听讲安全）在3个小时后能记住70%,3天后仅存10%；看安全在3小时后能记住72%,3天后仅存20%；岗位描述与手指口述（说给你看）在3小时后能记住85%,3天后能记住65。于是，日本煤矿实行了岗位描述与手指口述活动，要求每一个操作者在实际工作中，对每一个操作行为都要确认，都要用手指出来，同时要大声念出来。通过手指口述，使大脑更灵活，提高操作者的紧张意识，提高对外界的注意力
16、并伴随行为动作留在意识中。手指口述可以有效解决工人在工作几个小时后由于注意力下降、精力不集中易产生的马虎、松懈行为。对于想当然行为、错觉和判断失误行为，通过手指口述，对安全进行确认，问题将得到较好的解决。我们必须从以下几个方面做起，认真坚持手指口述与四述安全确认操作法，习惯成自然，潜移默化中成就安全使命。（1）推行手指口述与四述安全确认，就是要把现场管理由粗放随意向精细严谨转变，核心是促进职工行为养成升级，培养职工以积极的心态主动预知生产过程中的危险，并能采取合理的方法进行规避。（2）推行手指口述与四述安全确认，就是要提高操作者的紧张意识和对外界的注意力，杜绝工人在工作一段时间后由于注意力下
17、降、精力不集中而产生的马虎、松懈行为，避免错觉和判断失误行为的发生。（3）推行手指口述与四述安全确认，就是要激活煤矿安全管理潜能。煤矿井下作业现场线多面广，条件艰苦，作业地点分散，独立作业岗位偏多，这些客观因素导致煤矿安全管理很难“深到底，纵到边”，手指口述与四述安全管理法的推行，变企业管理为职工自律，激活了安全基础管理的每一个细胞，激发了煤矿安全管理的潜在能量。充分实现对所有作业现场每一时、每一处、每一人、每一事、每一物的安全有效管理，使“准军事化、安全基础，四位一体、安全能力，岗位描述、必知必会，手指口述、安全确认”的32字安全工作方法顺利推进。手指口述与四述安全管理法通过心想、眼看、手指
18、口述等一系列行为，对工作过程中的每一道工序进行确认，使人的注意力和物的可靠性达到高度统一，从而达到避免违章、消除隐患、杜绝事故的目的，实现工作现场零隐患和零事故的有效预防。1.2.2手指口述与四述安全管理法实施的重要意义1手指口述与四述安全管理法有利于提升理念、转变观念手指口述与四述安全管理法实施的重要意义主要体现在以下几个方面。开展手指口述与四述安全管理法是建立完善安全管理长效机制，提高矿井安全管理水平的需要，是贯彻落实科学发展观的根本要求和具体行动。我们清醒地看到，职工的安全意识淡薄，习惯性违章时有发生，人的不安全因素，成为制约实现安全生产目标的重大隐患。手指口述与四述安全管理法就是对情
19、况介绍、环境确认、操作对象、操作程序、事故预想5个基本程序明确规范，有目的地培养、提升人在安全生产中的自律意识、自觉行为、自身素养，使从业人员特别讲科学、特别守规律、特别守规章，达到长治久安的目的。2手指口述与四述安全管理法是降低事故发生率的需要在安全生产中，人的行为处于基础地位。人的行为的不确定性是安全生产的一个极大的变数。人的行为不规范，再好的条件也难以保证安全生产。煤矿井下作业过程中的各类事故，除了设备、环境等因素以外，90%以上的事故是由于作业人员在作业过程中的操作失误造成的。根据美国杜邦公司安全管理专家的研究分析，每发生30000个不安全行为，会产生3000个安全隐患，每3000个安
20、全隐患会造成300个轻微伤害，每300个轻微伤害可导致30个严重伤害，每30个严重伤害可造成一个致命伤害。因此，他们提出要把主要精力放在最基础的行为控制上。可见，为了规范操作行为、减少操作失误而实施手指口述与四述安全管理法，对安全生产具有重要意义。3手指口述与四述安全管理是身心规律的体现从行为学的角度来看，人既是生产力的决定性因素，又是具有多种缺陷的个体，伴随与生俱来的惰性，工作过程中注意力容易分散和产生错觉，习惯走“捷径”。当人的错误行为与设备、设施或环境的危险状态相重合时，就容易导致事故。通过实施手指口述与四述安全管理法，有助于防止人的误判断和误操作，有利于提高操作人员的注意力和思维连续性
21、最大限度地克服松懈麻痹思想，减少失误行为。4手指口述与四述安全管理法提高了职工队伍的素质手指口述与四述安全管理法是锻造一支高素质职工队伍的需要，而锻造一支高素质职工队伍，是实现矿井可持续发展的需要。近年来，持续抓精细化管理，强化职工教育培训，实施职工技能素质提升计划，虽然取得了初步成效，但是“生命至上，安全第一”、“制度至上，精准执行”的理念，还没有真正深入人心，规章制度执行不严、操作行为不规范等现象仍然存在。实施手指口述与四述安全管理法，可以振奋职工精神，集中职工注意力，提高职工安全意识，规范职工安全行为，增强职工自保互保能力，是建设一支职业道德好、业务技术精、执行能力强的高素质职工队伍的
22、重要途径。1.2.3手指口述与四述安全管理法的重要作用 手指口述与四述安全管理法主要是通过职工操作时的口随眼动、眼随心动、手随口动的指向性集中联动，以达到安全操作的安全目标。要求现场作业人员在操作过程中大声说出注意事项，对操作程序和安全规程做到边口述、边指、边操作，以此进一步进行安全操作确认，形成一个安全识别、确认和操作的闭环流程。手指口述与四述安全管理法要求每一个岗位人员在实际工作中，对每一个操作行为都要确认，都要用手指出来，同时还要大声念出来，提高操作者的紧张意识和对外界的注意力，杜绝工人在工作几个小时后由于注意力下降、精力不集中而产生的马虎、松懈行为，避免错觉和判断失误行为的产生，从而有
23、效预防事故发生。因此，目前我国很多煤矿纷纷大力推广手指口述与四述安全管理法，把这种方法视为一项行之有效的安全管理措施。手指口述与四述安全管理法针对具体的作业现场实际情况和作业者的具体情况发挥具体的作用，概括起来，有以下几点：（1）集中操作者的注意力。通过手指口述、岗位描述、应急自述、班后综述，手指来引导眼看、心想，口述来引导耳听、心想，心、眼、耳、口、手指向性地集中联动而不断刺激操作者的大脑皮层，强制操作者集中注意力，促使操作者持久地保持高度的或相对的注意力。（2）增强操作者的定力和稳定性。手指口述与四述不但能够保证操作的定力，同时也能培养操作者的定力、品质，使操作者强制自己排除各种干扰。（3
24、快速启动作业。使操作者迅速进人作业状态，并把注意力集中在作业上。（4）增强作业的系统性、条理性、完整性。操作者通过手指口述与四述，可系统检查作业环境，逐一检点装备设施，认真核实必备的材料、工具是否符合标准，是否具备确保安全作业正规操作的条件。（5）提高操作的精确度。通过手指口述与四述能够精准地进行操作，实现作业关键点的明晰准确，减小误差、偏差。（6）提高矿工的判断力，避免操作失误。（7）增强作业者对操作行为的自信心。（8）有利于对关键性操作或问题、错误多发点的安全提醒。1.3手指口述与四述安全管理法的基本要求手指口述与四述安全管理法的基本要求 在手指口述与四述安全管理法的执行过程中，只有坚持
25、实事求是，尊重客观规律，坚定不移地将其落实到每一个关键岗位，根植于每一名职工心中，才能使其转化为职工实现安全生产的一项重要技能，才能真正提升煤炭企业的本质安全水平一期本说来，煤炭企业实施手指口述与四述安全管理法包括以下3个方面的内容，即基本动作要领、基本操作程序和基本动作操作标准。1.3.1基本动作要领基本动作要领 在煤矿安全管理具体实践中，手指口述与四述安全管理法的基本动作要领主要归纳为以下几点：1心想现场作业者在对操作对象实施作业前要想一想本岗位的操作程序、动作标准和安全操作规程等有关内容，对相关安全注意事项进行初步确认。2眼看现场作业者要查看所操作的对象和人机结合面是否存在隐患或缺陷，以
26、符合安全作业条件。同时，作业者在操作过程中，每做完一个操作动作都要检查，以及时确认操作对象反馈的信息是否正确。3手指作业者严格按动作标准，用手指向所操作的对象或工作环境，以准确定位所要安全确认的具体对象以及自己所处的具体工作环境。4口述现场工作者在对人、机、物、环等因素检查完毕后，将安全确认的结果口述出来，在提醒自己的同时也警醒协同作业者，达到消除不安全因素的目的。1.3.2基本操作程序 1岗位描述 岗位描述是一种对自我状况、安全责任、作业标准、作业环境、工艺流程、设备工具性能特点等内容的描述。（1）自我介绍：向领导问好，并大声地说出自己的名字、单位、持证情况以及自身的岗位职责。（2）操作对象
27、熟练掌握当班作业所使用的工具、设备、机械、器材。（3）操作顺序：对工作过程中的每一道程序进行一一说明。（4）操作方法：明确施工过程中的作业要领、关键环节、错误易发点。2手指口述安全确认手指口述安全确认是将某项工作的操作规范和注意事项编写成口语，在作业开始前，用手指并对关键部位进行确认，以防止判断操作上的失误。（1）班前安全确认在当班作业前，对所有准备工作进行一次系统的检查核实，是对操作要点、要领记忆再现的一次确认，通过意念刺激使操作者集中注意力，全神贯注地开始操作。正式操作前的准备工作非常重要，若准备不充分，往往会埋下事故隐患。班前安全确认是搞好生产全过程的基础。（2）班中安全确认班中安全确
28、认是对作业过程中每一项关键性操作开始前的岗位描述与手指口述，使操作过程都处于安全确认之中，班中安全确认是搞好生产全过程的中心。连续性作业的岗位，在现场要进行面对面交接班，“手交手、口交口，你不来、我不走”。工作交接是一项非常重要的工作，特别是易出现事故的交接班。但是有些单位对此比较轻视，工作交接混乱粗放，以致酿成了事故。实际上，大多数交接班都是在下意识的岗位描述与手指口述中进行的。如煤矿对井下变电所变电工的交接班就作了严格的规定：交接班时不但包括实物交接，还包括工作内容的交接，完成交接后双方要签字。它不但要求把工作中最基本的情况交接清楚，还要求把当班存在的异常情况、事故隐患、安全因素交接清楚，
29、实现了交接过程中明白、细致、安全。一些操作的整个过程中具有若干个关键的操作步骤，这些关键步骤都具有危险性，此种情况下，就需要执行连续性的岗位描述与手指口述。这样可以促使作业者在每一步操作时准确分析目前的工作情况，给作业者提供思考判断的机会，及时处理应对各种可能发生的意外，集中注意力，全神贯注地作业，从而确保每一步操作安全、准确、可靠。操作过程中连续性的岗位描述与手指口述一般有两种情况：（1）具有固定不变的程序，如煤矿井下泵房泵工开停水泵的岗位描述与手指口述及井口把钩工的岗位描述与手指口述等。（2）没有固定的程序，视具体情况而定，如煤矿井下电瓶车司机的岗位描述与手指口述。（3）班后安全确认当班的
30、作业全部完成后，再次对现场环境进行确认，对所使用的设备、机械、器材、工具及作业操作质量进行安全确认，为下一班的操作安全奠定坚实的基础。作业者在操作结束前后，不仅体力下降，身体疲惫，而且心态发生变化，急于停止操作，离开岗位；尤其是在艰苦环境中长时间劳动的煤矿井下工人，当班作业结束时，往往匆匆忙忙或者草草了事，在仓促中动作加快，兴奋点由操作岗位转移到期盼下班升井回家，最容易顾此失彼，丢三落四，因违章操作导致事故的发生。因此，必须做好班后安全确认。1.3.3基本动作操作标准1敬礼动作要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前处（戴无檐帽或不戴帽时微接太阳穴，与眉同高），
31、手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时双目平视前方或注视受礼人，保持约3秒。礼毕时，将右手按原路线迅速收回，并做出砍刀状。2军姿动作要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖外打60度，头要正，颈要直，口要闭，下颗微收，目视正前方。脖颈微贴后衣领，身体前倾，后脚跟微微离开鞋子底部，重心落于前脚掌。双腿夹紧，小腿用力内合，臀夹紧，要收腹，挺胸两肩微向后张。双臂自然下垂，中指贴于裤缝线，拇指贴于食指第二关节中间部位。3确认手势（1）起势：右手握拳，大拇指按住中指，食指伸出，右臂弯曲，取捷径迅速抬起指向太阳穴。（2）出势：右臂用力挥动，右手从太阳穴由上而下，指向需要确认物体
32、班前会安全宣言时，食指指向正前向下10厘米处），虎口向上，右臂保持伸直状态。（3）落势：右手变为五指并拢，同时右臂挥动，做出砍刀状，放于裤缝线，立即恢复军姿。4其他（1）有文明用语。（2）眼睛紧紧注视着需要确认的对象。（3）做完检查动作后，向后退一步，再进行确认。（4）把最关键的话大声说出来，最后喊“确认完毕”结束该确认动作。（5）内容全面，顺序正确，语言流畅，声音洪亮。1.4手指口述与四述安全管理法的实施方法手指口述与四述安全管理法的实施方法 1.4.1手指口述的具体实施办法 1舆论引导思想认识的统一，是做好任何工作的前提，特别是在职工中推广一种陌生的管理方法，强势开展舆论引导尤为重要。在
33、推行手指口述之初，需要做到：（1）按时组织开展手指口述行动启动仪式，对全矿手指口述推行工作进行统一规划和部署，为全面深人推行岗位描述与手指口述安全管理法营造良好氛围。（2）从手指口述的概念、目的意义、程序等基本知识入手，进行大力宣传，有针对性地对职工开展教育，积极引导职工改变思想观念，消除模糊、错误认识，从理性的角度去正确认识手指口述安全管理法，从思想深处克服羞怯心理，自觉认同接受这一新生事物。2制定标准推行手指口述安全管理法，关键是要确定每个工种、每个岗位的手指口述操作标准。操作标准既要符合安全规程、岗位实际、职工操作习惯，又要突出简洁性、实用性、准确性和生动性。应结合实际情况，充分调动和发
34、挥现场管理人员、技术人员和岗位作业人员的积极性、主动性和创造性，找准操作中的关键工序、关键部位和关键环节，结合现有操作人员的技术业务水平和现有的作业环境以及设备设施现状，制定职工岗位描述与手指口述内容，使岗位作业流程及岗位描述与手指口述内容简单明了，既容易记忆，又便于操作，为每一个工种、每一个岗位规范流程和行为准则。3典型引路为保证手指口述取得实实在在的效果，高标准组建大学生岗位描述与手指口述小分队，旨在通过大学生岗位描述与手指口述小分队探索解决当前岗位描述与手指口述工作中存在的问题，并深人队组班前、井下施工现场进行抽查和示范演示，起到示范引领作用，达到典型引路、以点带面、全面推进的目的。4正
35、向激励为使手指口述与工艺工序操作环境有机融合，养成行为习惯，采取正向激励的方法，建立完善的手指口述考核办法，即通过班前、施工现场抽查考核评分，对表现突出的职工给予一定的奖励。1.4.2手指口述的考核奖励办法 手指口述考核的对象主要是岗位描述与手指口述的具体操作者，目的在于检查他们实施岗位描述与手指口述的情况，针对其具体行为进行激励，促使他们养成良好的安全操作习惯。如山西煤炭行业部分井下工种手指口述工作法标准（试行）和关于进一步引深岗位描述与手指口述工作法的工作安排要求，实现岗位描述规范化、岗位描述与手指口述过程化、安全确认制度化，激励全矿职工人人过关、人人达标，全面提高矿井安全管理水平，制定以
36、下考核奖励办法。1考核方式（1）区队：大学生岗位描述与手指口述小分队利用班前、班中、班后和周一、周三培训学习时间对区队职工进行动态抽查。（2）机关科室：大学生岗位描述与手指口述小分队利用班中和班后时间对机关科室职工进行不定期抽查。2考核内容按照岗位描述与手指口述考核表的内容进行百分制评分。3奖励办法（1）抽查奖励，90分以上（包括90分）奖100元，80一89分（包括80分）奖50元。（2）职工个人岗位描述与手指口述已全面熟练掌握，个人申请，单位分批组织，岗位描述与手指口述办公室验收，政工科全程录像存档，考核在90分以上并经岗位描述与手指口述领导组审核合格后，一次性奖励500元。（3）对出现红
37、黄牌和人身事故的责任人及严重“三违”人员否决奖励。4相关要求（1）各部门负责人高度重视，组织本单位职工同大学生岗位描述与手指口述小分队密切配合。（2）坚持公开、公平、公正的原则，有组织地进行过关评分，严禁询私舞弊、弄虚作假；否则，追究相关人员责任并处罚200元。（3）小分队现场抽查现场评分，并经被考核人签字认可。（4）岗位描述与手指口述办公室月底对受奖人员奖励情况进行汇总，报分管领导审核，矿长批示后劳资科兑现。手指口述操作法是一种成功的安全管理方法，需要持之以恒地执行下去，做到有领导在和没领导在一个样，有人监督和没人监督一个样，力戒走形式、走过场，只有这样，才能取得好的效果。需要在实际应用中结
38、合不同的岗位加以完善，做到规程叙述口语化，现场操作程序化，工序更替规程叙述口语化，现场操作程序化，工序更替确认化确认化。形成人人有标准、事事有标准、处处有标人人有标准、事事有标准、处处有标准、时时有准、时时有标准标准，使岗位描述与手指口述精细化管理和质量标准化工作渗透到操作的全过程。通过行之有效的措施，职工进人岗位以后都能以标准的动作实施岗位描述与手指口述，职工的安全意识和执行力得到加强，“三违”现象逐步减少，职工学习业务知识和掌握操作技能的热情得到提高，本质安全型矿井才能得以实现。在安全生产上：在安全生产上：首先要有安全意识，忧患意识首先要有安全意识，忧患意识第二要有安全知识第二要有安全知识
39、第三要有安全技能第三要有安全技能安全安全是最大的是最大的节约节约事故事故是最大的是最大的浪费浪费1、安全是管理、制度、纪律！安全是管理、制度、纪律！安全是观念、文化、行为、习惯。安全是观念、文化、行为、习惯。安全更是尊重、关爱、家庭和幸福安全更是尊重、关爱、家庭和幸福2、世界上最可怕的力量是习惯世界上最可怕的力量是习惯 世界上最宝贵的财富也是习惯世界上最宝贵的财富也是习惯 用你的影响力管好你的团队用你的影响力管好你的团队隐患险于明火，隐患险于明火，防范胜于救灾，防范胜于救灾，责任重于泰山！责任重于泰山！江泽民江泽民你是家中梁，工作要思量；你是家中梁，工作要思量；梁折家遭殃，生活无保障；梁折家遭
40、殃，生活无保障；你是父母心，牵挂重千斤；你是父母心，牵挂重千斤；儿走他乡路，老人泪湿襟儿走他乡路，老人泪湿襟。你是妻子天，莫让天塌陷；你是妻子天，莫让天塌陷；天塌人心寒，妻儿怎么办；天塌人心寒，妻儿怎么办；你是子女山，为儿挡风寒；你是子女山，为儿挡风寒；山倒无人靠，人见人心酸。山倒无人靠，人见人心酸。安全是矿工的希望！安全是矿工的希望！安全是亲人的期盼！安全是亲人的期盼！安全是最大的效益！安全是最大的效益！安全是永恒的主题！安全是永恒的主题！安全生产安全生产 你管我管大家管，你管我管大家管，事故隐患事故隐患 你查我查大家查。你查我查大家查。祝愿各位领导平安健康、祝愿各位领导平安健康、生活愉快、家庭幸福！生活愉快、家庭幸福！
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