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1、第 1 页 乡政府信访工作总结汇报 特征码 hPsLyGgDGgcpqVrIBIkO 半年来，许河乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下， 在县信访局的业务指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡 社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面健康发展，创 造了和谐稳定的环境，现将半年的工作情况简单汇报： (一)领导重视，舍得投入 我乡新一届领导班子对信访稳定工作非常重视，成立了以 党委书记为组长的信访工作领导组，有分管领导，有专职工作 人员，有基层信访工作网络，有制度、抓落实，在财力投入上， 我乡在财政十分困难的情况下，对信访工作投入，从不吝啬， 舍得投入，为开展工作，奠定了坚实的基础。 (二)
2、坚持了信访日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、 反映问题 以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看， 事难办，针对这一情况，我乡非常重视，坚持日日接待制度， 凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿，找谁呢?如果是找人， 我们帮助他找，领到所找人的办人公室，如果是咨询问题，我 们知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的 办公室，由他们负责解释;如果是反映问题，我们就叫到信访接 第 2 页 待室，坐下来，认真听、记，然后根据所反映问题的性质和种 类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有 关人员限期处理。通过半年来的努力工作，使群众对政府的看 法有了很大的改观，真正
3、转变了政府职能，密切了党群、干群 关系。 (三)定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题 消灭在萌芽状态。 每月的 25 日定为信访例会日，对所存在的问题，进行分类 梳理，分析问题的症结，有针对性的开展工作，实践证明，我 们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。 对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析、正确处理，把 许多问题消灭在萌芽状态，大点的问题也处于掌控之中，做到 了人动我知。 (四)依法规范了信访秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹 访、非正常上访。 今年，我们在畅通信访渠道的基础上，依法规范了信访秩 序，严格按照国务院信访条例、治安处罚法和市公检法法司联 合文件(汴公20XX16 号
4、)关于对进京非正常上访和进京缠访闹 访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准， 该批评教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁 就，从目前情况来看，效果非常明显。 总之，半年来，我乡信访工作，在任务繁重的情况下，乡 第 3 页 领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态， 掌握好信访信息，排查问题到位，处理方法科学，坚持依法按 政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态， 把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。 二、存在的问题 1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来; 2、信访局组织经验交流少。 三、采取措施 1、向分管领导建议要 12 名综合素质较高的同志，充实 到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料; 2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们 好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶!