【工作总结】人力资源局年终工作总结范本[1].docx

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1、第 1 页 人力资源局年终工作总结范本1 特征码 glrolZKrpNdAiVURIcGe xxx 年，在区委、区政府的正确领导和市人社局的大力支持下， 区人社局以建设“人才特区” 、创建充分就业区、促进社保扩面 和打造“无欠薪 xxxx”为重点，深入开展“三思三创”主题教 育，不断加强领导班子建设和队伍管理，夯实基础，进村入企， 坚持人才优先、就业优先战略，以创业带就业，积极推进城乡 社会保障体系建设，努力构建和谐稳定的新型劳动关系，较为 出色地完成了全年各项工作任务。 一、主要工作完成情况 1.人才考核完成情况 今年，全区共引进培养各类人才 2.9 万人，各类人才总数达到 14.5 万人，

2、人才数量比上年增幅超过 15%。其中专业技术人员 7.5 万名，高技能人才 1.5 万名，正高级专家超过 100 名，副 高职称人员 1900 名。硕士以上人才 1650 名，比上年增加 26%。引进大学生 9000 人，新建大学生见习实习基地 34 家，全 第 2 页 区大学生实习见习基地达到 68 家，安排大学生见习实习 3250 余名。2 人入选国家“千人计划” 、12 人入选浙江省“千人计划” ，14 人入选宁波市“3315”计划和团队。每万人人才资源达到 2200 人。 2.就业指标完成情况 今年，我区新增就业人数 11732 个，完成全年目标的 133.4%； 公益性岗位开发 20

3、0 个，对就业困难人员实现托底安置；帮助 6210 名失业人员实现了再就业，完成全年目标的 155%，就业困 难人员 1347 名，完成全年目标的 108%；完成农村劳动力素质 培训 10782 人；职业技能培训 13869 人次，完成全年目标的 128%；职业技能鉴定 5762 人，完成率达 111%。共有 462 名创 业人员获得小额贷款扶持，合计贷款金额 12318 万元，完成考 核目标的 1231.8%。期末城镇登记失业人员 4066 名，城镇登记 失业率为 3.02%。 3.社会保障工作情况 今年，我区社会保险扩面在逆势中保持了较快增长：全区职工 养老保险累计参保 49.6 万人，实

4、际缴费人数为 30.2 万人，新 增参保 29765 人，完成目标任务的 148.8%；职工医保参保人数 29.89 万人，新增参保 1.2 万人，完成目标任务的 133%；城镇 居民医保参保人数达 7.7 万人，完成目标任务的 109%；失业保 险参保人数 23.7 万人，新增 1.9 万人，完成目标任务的 127%；工伤保险参保人数 27.9 万人，新增 1.2 万人，完成目标 第 3 页 任务的 131.7%；生育保险参保人数 26.5 万人，新增 1.2 万人， 完成目标任务的 133%。被征地人员养老保障实际参保 8.9 万人， 享受待遇 4.6 万人；城乡居民养老保险参保 6.02

5、 万人，新增 2633 人，享受待遇 4.77 万人。制作发放社保卡 13.5 万张，完 成全年任务数的 123 %。 4.劳动保障执法工作 今年，劳动监察大队处理结案 723 件，结案率为 100%，为 6812 余名劳动者追回被拖欠工资 3132 万元；处理 5 人以上群体性案 件 83 件，比去年同期增长 139%。劳动仲裁院受理争议 1686 件， 立案 1630 件，比去年同期上升 7%，处理结案 1503 件，结案率 为 92.2%；受理标的 8032 万元，处理标的 2716 万元，涉及劳 动者 2549 人。工伤认定工作进一步规范，累计做出工伤认定决 定 3126 件。 “无欠

6、薪 xxxx”品牌深入打造，劳动关系保持整体 和谐稳定。 5.公考公招工作情况 今年，组织开展了全省公务员统一招录及全市竞争性选拔工作， 通过报名、笔试、面试、体检、考察和公示，全区各级机关和 参公事业单位录用人员 59 名；组织实施十个批次的事业编制工 作人员招聘笔试、面试工作，共招录人员 266 名（含教育 143、卫生 77、其他事业单位 46 名） ；完成军转安置 35 人，安 置数量列全市各县区之首。 二、主要做法和措施 第 4 页 （一）实施人才强区战略，积极打造“人才特区” 今年，我局加大人才工作力度，以高层次创业创新人才开发为 重点，推进人才开发平台建设，提升人才服务新水平，打

7、造人 才工作品牌，强化区域创新驱动，提供经济发展人才支撑，实 现人才工作的突破与跨越。 1.人才工作机制日益完善，配置合理责任清晰 拟定一系列人才政策，今年在“1+n+x”的人才政策体系下，根 据实际形势的发展需要，相继出台了人才专项例会制度、区领 导联系高层次人才制度、教育人才培育与引进、卫生人才队伍 建设、xxxx 区院士工作站扶持意见、加快企业科技创新平台建 设等政策。另外，针对国内人才的港城英才计划、加 加快专业技术人员继续教育工作等政策已初步成稿，人才政策 体系进一步健全，制度设计更加完善。通过统筹协调与制度明 确，初步建立了乡镇街道和区直有关单位的人才考核体系，建 立我区人才工作考

8、核机制。进一步完善人才服务机制，开展 “走企业、访人才”活动，建立定期走访制度，对海伦钢琴、 腾龙精线、意宁液压等 50 多家企业进行了走访，深入了解企业 需求；探索人才分类管理，建立“一企一表一册”制度，做好 第 5 页 人才服务基础性工作，建立更为畅通的交流渠道。 2.创新人才开发路径，加速人才提质增量 一是充分利用大中专院校人才优势，服务地方经济发展。与宁 职院开展区校人才合作项目，建立宁职院人才驿站，实行试点 专家外聘制、区校人才挂职锻炼等做法。二是做好高层次人才 开发，将我区各类人才优惠政策落到实处，完成首批宁波市第 三类高层次人才认定工作，深入高层次人才集中的企业进行政 策宣讲，同

9、时为引进落户的海外高层次人才及团队提供专案服 务。三是加大企业技术创新团队建设，引导和培育一批掌握先 进技术的企业技术研发人员，我区富仕达公司、海伦钢琴、雪 龙集团和凯耀电器 4 个团队成为市级企业技术创新团队，每家 获得市级专项资助 60 万元。目前我区共有省级团队 2 家、市级 10 家，区级 10 家。四是加快人才平台载体建设，积极推行博 士后择优资助计划，拓普集团、雪龙集团、菲仕电机三家企业 成功申报为博士后工作扶持单位，我区博士后工作站达到 8 家， 居全市前列。五是帮扶企业申请职称自主评审资格，宁钢集团 成为继海天集团后我区第二家具有自主评审资格的企业，首批 评审包括冶金、冶金机械

10、、压力加工等 6 个专业。六是高质量 完成海外高层次人才工程申报工作， 5 人入选省千人计划，5 人入选市“3315”计划和团队，申报人数和入选人数都实现突 破；完成浙江省 151 人才第三层次 9 人；推荐申报宁波市突出 贡献专家 3 人；推荐申报宁波市优秀留学人才 1 人。配合做好 第 6 页 国家特支计划、百千万人才工程申报。 3.加大人才培训力度，提升人才职业能力 一是建立高层次人才双向导师制。联系以院士和浙江省特级专 家为主的导师团，对区内入选省 151 人才工程、市领军和拔尖 人才的专家进行辅导，培养其成为学术技术带头人；同时建立 区内专家带徒弟制度，带动区内优秀年轻技术人员的培养

11、与成 才。二是举办符合区域产业发展的各类培训，宁波钢铁与北科 大合作举办的冶金工程硕士班将在今年结束，上海交大在 xxxx 单独举办的机械工程硕士班目前招生状况良好，省级企业卓越 管理创新型人才高级研修班将于年内开班。初步建立了由市、 区、街道（社区） 、企业四个层级构成的人才培训网络体系，充 分发挥企业、社区的功能，举办了企业创新与税收新政、劳动 合同与纠纷处理技巧、大学生创业创新等主题的 10 多场企业人 才培训和座谈沙龙活动。三是实施企业人才“三金计划” 。 “金 帆计划”为企业经营管理人才“提能” ，开展 “基业长青” xxxx 中青年企业家培训，举办企业总裁研修班，分行业实施企 业中

12、高层人员培训。 “金梯计划”为专业技术人才“提量” ，建 立 xxxx 区专业技术人员继续教育基地。 “金蓝领计划”为高技 能人才“提质” ，推出技师工作室的模式，为技术工人提供培训 并为企业生产中遇到的难点和问题提供技术支持。四是积极开 展职业技能鉴定和技术培训，完成 39 个职业工种 5762 人次的 技能鉴定考核， 培训 13869 人次，其中创业培训 236 人次，高 第 7 页 技能人才培训 855 人次。 4.着力推进“1111”工程，服务大学生就业创业 一是完善工作机制，大学生引进工程保障有力。成立大学生管 理中心，下设工作小组，分工明确，责任到人。同时实行“政 府、高校、机构、

13、企业”四位一体的大学生引进模式，通过四 者交互作用，实现大学生实习引进、推荐、管理、监管、培训 等全方位服务，保证大学生实习引进工作有序开展。二是搭建 “四大”平台，大学生资源集聚效应明显。实习基地企业平台。 依托我区优势产业，重点围绕智能装备、生物医药、电子信息、 海洋经济等产业开展实习基地建设工作。建立准入退出机制， 定期开展基地评估工作，确保实习基地质量；通过研究生挂职 锻炼，推动企业与导师、学校的项目合作，帮助我区企业柔性 引进各类紧缺人才，为企业提供技术支持。目前我区共建立大 学生实习基地 68 家，研究生工作站 11 家。高校资源网络平台。 积极走访四川、湖北、甘肃、陕西等中西部地

14、区为主的“985” 、 二本、高职院校，深入考察机械、化工、材料、电子等符合我 区产业结构的专业。今年新对接中专、技校 37 所，本科高校 30 所，初步形成覆盖全国的高校网络平台。校地对接活动平台。 开展“百家企业进高校”和“百所高校进 xxxx”系列活动，组 织区内 235 家企业先后赴黑龙江科技大学、哈工大华德学院、 商洛学院等高校进行现场对接，并先后邀请湖北、山东、江西 等地 107 高校与区内企业进行对接交流，搭建实体对接平 第 8 页 台。同时，借助各大高校就业网站、xxxx 人才网、大学生实习 视频双选会等形式，搭建虚拟对接平台。大学生关爱平台。针 对大学生引才，举办“实习（就业

15、）培训、成长关爱、成果表 彰”系列活动，今年共培训大学生 1200 人次，开展 14 期大学 生关爱活动，吸收 3250 余名大学生在 xxxx 实习，其中 2535 名 大学生在 xxxx 就业，录用率达到 78%。三是突出重点，填补区 域医药人才缺口。针对区内医药类人才缺乏这一现状，联合卫 生部门，先后与华西医学院、同济医学院、成都中医药大学、 湖北中医学院、江西中医药大学、苏州大学、南通大学、绍兴 护士学校等 10 余所院校接洽并达成临床与护理实习合作协议， 为区域医药产业的发展提供人才支撑。今年我区共引进大学生 9000 余名，211 本科生和硕士研究生 400 余名，新建引才片区 9

16、 个，区域人才结构进一步优化，人才储备更加充实。 5.大力发展人力资源产业，着力构筑人力集散中心 xxxx 人力资源服务产业园自成立以来，以整合优质机构资源、 推进人力资源服务产业、服务地方经济转型发展为目标，努力 打造华东地区最大的人力资源服务采购基地。目前共有 24 家 机构入驻，入驻机构引进高端人才 210 名，紧缺人才 638 名， 第 9 页 各类人才共 6700 名, 培训各类人才 6500 名，测评人才 450 人 次，园区实现营业收入 6.8 亿元。一是引进优秀机构，形成产 业生态闭环。通过媒体中介、活动载体、定点定向等方式赴深 圳、上海、苏州等一线城市和国内外著名的高端人力资

17、源服务 机构对接，分批引进世界 500 强或亚洲 100 强、人力资源总部 型和高端人力资源服务机构，初步形成“金字塔”型人力资源 产业布局。国际三大人才测评公司之一的马丁森集团已落户 xxxx，亚太区最领先的 hr 服务机构之一 cdp 集团已于 10 月 22 日签订落户协议。人力资源产品涵盖人才培训、服务外包、人 才管理咨询、薪酬管理、人才猎头、人才测评、人才网络和人 力资源信息化软件开发等八大主打板块，和法务、咨询、创意 等三大补充板块，初步形成人力资源产品错位竞合业务格局。 二是搭建“三大”平台，助推人力资源行业发展。搭建公共服 务平台。人才综合服务中心设立招商引资组、落地服务组、后

18、 期保障组，实现团队化管理，提供“一企一策”的个性化专案 服务。搭建活动推介平台。定期组织园区内机构进企业、进社 区、进工业园区，帮助进驻企业快速发展。威琅集团、弘途人 力、马丁森集团等已与敏孚集团、吉利汽车、海天集团、申洲 公司、宁波钢铁等区内重点大型企业开展业务合作，输送了大 量管理人才和技术人才。此外，借助宁波市人才科技周、xxxx 区人力资源产业经济合作论坛对接洽谈会等活动，邀请凤凰网、 新华网等媒体进行宣传报道，整体推广园区人力资源品牌。搭 第 10 页 建工作联动平台。借助“高校+机构+企业”的运作模式，通过 人力资源机构与国内高校和本地企业的“双对接” ，共同引进高 校毕业生来我

19、区实习就业，强化人力资源机构引才功能。目前 商洛学院宁波办事处入驻产业园。三是加强文化建设，形成产 业园区特色氛围。于今年 6 月开始制作发行 xxxx 人力资源月刊， 发行至区内重点企业、国内各人力资源机构及相关部门，以推 广园内企业人力资源产品，展示建园成果。积极鼓励园区企业 申报各级各类荣誉和评级，增强园区企业的荣誉感。宁波威琅 人力资源公司和宁波万宝人力资源公司被评为市级人力资源诚 信服务示范机构。 （二）深化充分就业区创建，多措并举促进就业 我区就业工作始终坚持“服务发展、保障民生”理念，积极贯 彻就业优先战略，深入开展公共就业服务，构建促进就业长效 机制，以实现充分就业为目标，取得

20、了良好的成效。 1.深化创建充分就业区，建立促进就业长效机制 根据宁波市深化创建充分就业县（市）区评价细则要求， 召开了全区劳动保障基层平台建设工作会议，向 9 个镇乡（街 道）基层劳动服务站和充分就业创建小组的成员单位传达深化 创建工作内容及要求。组织基层劳动服务站开展就业创业公共 服务满意度调查抽样调查工作，先后从我区用工动态检测重点 企业和就业登记数据库中选取各类用人单位 200 家、新实体创 业者 200 人、在岗人员 400 人、失业人员 400 人，共计 1200 个 第 11 页 满意度调查对象，并根据要求做好问卷解读分析工作。针对调 查掌握到的情况，深入优化创建要求，从各方面对

21、我区深化创 建工作进行强化和评价。今年，我区已完成创业工作全年考核 目标，已经达到深化创建“评优”基本标准。 2.贯彻落实就业扶持政策，推进城乡统筹就业 通过“就业援助月”等活动，采取为就业重点群体送政策上门、 送岗位上门等措施，让每个可以享受政策扶持的人员都能了解 和享受到相关就业扶持政策，通过政策扶持、公益性开发、职 业介绍等方式实现就业。为 45 家用人单位办理用工补助，计 109 人次，补助金额 24.70 万元；向 108 名就业困难人员发放 再 就业援助补贴 12.18 万元；向 7914 名灵活就业人员发放社会保 险补贴 2178.4 万元。给宁波捷成轴业有限公司等 6 家劳动密

22、集 型小企业 400 万元贷款贴息 23.93 万元；进一步加大大学生创 业园、大学生培训基地的建设，鼓励毕业生就业创业，xxxx 生 源毕业生首次就业率 97%以上，未就业毕业生实行 100%推荐就 业的承诺。在保障城镇劳动力就业的同时，鼓励被征地人员自 谋职业及用人单位吸纳被征地人员，积极引导、帮助被征地人 第 12 页 员从事灵活就业。认真落实市、区各级政府实施的农村劳动力 转岗就业优惠扶持政策。全年受理 12116 家单位申报招用被征 地人员用工补助，合计发放 4394.56 万元，惠及 38684 人，有 力地促进了农村劳动力转岗就业。 3.丰富创业服务手段，大力推进创业带动就业 积

23、极鼓励劳动者、大学生自主创业，对相关创业人员举办的实 体，在行政事业性收费减免、小额贷款和贴息、创业补贴和奖 励等方面给予支持。我区已建立了创业服务平台，成立了 xxxx 区创业指导服务中心、xxxx 区首批创业指导专家志愿团，各街 道（乡镇的）均建立了创业服务窗口，开展各项创业服务活动， 做好相关管理服务工作，并做好创业培训工作。全区创业带动 就业 32716 人，共有 462 名创业人员获得小额贷款扶持，合计 贷款金额 12318 万元，完成全年目标的 1231.8%；174 人获创业 者社保补贴，发放金额 25 万元；向 7 家企业发放创业带动就业 补贴 4.6 万元。 4.搭建公共就业

24、服务平台，积极帮助企业缓解用工难 进一步发挥公共就业服务平台作用，拓展服务功能，着力缓解 我区人力资源配置结构性矛盾。进一步加强对就业形势的研判， 发挥重点企业用工动态监测制度和企业工作联系人制度优势， 动态掌握企业的生产经营及用工需求情况，结合市场供求信息 进行综合分析，采取有针对性的人力资源服务，帮助企业解决 用工难现象。充分发挥人力资源市场作用，举办各类专场和综 第 13 页 合性招聘会，今年共举办 214 场大型招聘会，入场企业 14815 家，提供就业岗位 25 万余个，近 8 万求职者与用人单位达成就 业意向。扩大省际劳务合作区域范围，积极探索劳务协作新模 式，目前已建立了 40

25、余个劳务协作基地，与当地人社部门、大 中专院校进行对接，引进外地劳动力来 xxxx 实习就业。 （三）努力扩大社会保障覆盖面，提高保障水平 今年，我局不断加强社会保障政策宣传力度，加大执法稽查和 经办服务工作力度，社会保障工作呈现量质双升的局面，各项 指标任务全面完成。 1.贯彻落实社保新政，圆满完成基数调整任务 今年，社保政策有三大调整，一是社会保险的单位部分将由地 税部门按照企业的工资总额征收；二是原来的外来务工人员养 老被取消，修改为养老按照基本养老保险的标准，医疗比例上 调；三是基本养老保险单位部分的比例由 12%上调至 14%。为保 证平稳过渡，我局加大新政宣传力度，对区内大型企业做

26、好上 门宣传服务，同时加强和地税部门联系，联合组织区内 2000 余 家企业的人事干部参加培训。全区企业及时完成基数调整申报 1.4 万家单位，有效申报人数达到 30.4 万余人，圆满地完成了 年度基数调整任务。 2.扎实落实户籍人口参保，攻坚克难完成扩面任务 根据各街道（乡镇）提供的数据，对本地户籍在外地参保的人 员进行统计；为相对偏远的地区开展上门政策咨询服务；重点 第 14 页 针对辖区内 57-60 周岁未参加任何养老保险人员，通过慈善、 民政等手段，帮助其解决参保的问题；全面开展我区户籍 16 周 岁以上人员参保信息登记工作，对户籍人员进行更有效、更有 针对性管理，引导和促进全区户籍

27、人员参加各类社会保险，核 查登记 3.0 万人，占应核查登记人数的 82%。目前，全区 16 周 岁以上户籍人口 31.5 万人，应参保人数 29.56 万人，已参保人 数为 27.7 万人，参保率达到 93.7%，顺利完成考核目标。 3.做好土保基本养老衔接，全力保障农村居民生活 被征地养老保障与居民基本养老保险衔接通知 （甬政发 xxxx397 号）于 xxxx 年 11 月 1 日起实施，本次政策调整 涉及我区 5.3 万人。为确保衔接工作平稳有序进行，我局在半 月内完成了准备工作，整合集中各种力量，确保群众及时了解 政策、快速办理业务，自 11 月 14 日起正式办理被征地养老保 障转

28、居民基本养老保险业务。此项政策一经推出，受到土保参 保人员的广泛关注，土保参保人数将会明显减少。 在征地接纳方面，完成接纳新增土地征用项目 35 个，接纳新增 被征地人员 2917 人，办理村统筹安置 3294 人。共发放生活费 13972 万元，发放村安置费和自谋职业费 8838 万元。城乡居保 参保人数 61941 人，享受人数 52440 人。其中办理新增参保缴 费人数 2633 人，办理丧葬补助费人数 1310 人。城乡居保人员 有 5172 人享受一 第 15 页 次性生活补贴，51378 人调整城乡居民社会养老保险待遇标准。 同时，针对老农保人员、被征地人员等不稳定因素，加强政策

29、的宣传解释力度，认真接待来信来访群众，通过耐心细致的解 释，消除群众的误会和情绪，保持了这些人员的稳定。 4.有力推进社保卡发放，居民医保量质齐升 加强了对学生医保的申报管理，做到学生医保“应保尽保” ，同 时在街道（乡镇） 、学校及定点机构广泛宣传并进行培训，居民 参保意识增强。多次组织召开了社保卡工作会议，利用电视、 报纸、网站等媒体对社保卡政策进行全方位宣传，加强与市社 保卡中心、发卡银行的沟通协调，创新机制，实行“专人负责 制”和“统计员制度” ，为区内重点企业开展上门指导服务。 20XX 年医保中心被市局评为“一卡通”工作和优秀经办机构双 先进。 （四）着力构建和谐劳动关系，打造“无

30、欠薪 xxxx” 为进一步发展和谐劳动关系，促进职工体面劳动和企业持续健 康发展，我局不断创新工作机制，调动各方力量，有效化解基 层矛盾。2003-20XX 年，区劳动监察大队连续十年获得“省劳 动保障监察工作先进单位”称号，被评为浙江省 xxxx 年度劳动 保障监察工作目标管理成绩突出单位、全国清理整顿人力资源 第 16 页 市场秩序专项行动取得突出成绩单位、省级劳动保障监察工作 先进单位。劳动仲裁院被评为“20XX 年省劳动人事争议仲裁委 员会劳动争议法律援助先进工作站” 。 1.积极推动劳动法规制度落实 密切关注上级部门有关劳务派遣行政许可以及配套管理措施的 工作动向，及时做好政策的宣传、落实。认真贯彻落实关于 进一步推进企业工资集体协商工作的意见 ，做好集体合同、工 资集体协议等专项集体合同备案工作，共审核集体合同审核文 本 570 家。落实新修订的劳动合同法 ，对我区劳务派遣相关 情况进行摸底调查，目前有被派遣劳动者 9800 名，劳动合同签 订率 99.6%。 2.加大劳动法规执法力度 一是扎实开展劳动监察专项活动。全年开展农民工工资清欠 “春雨”行动、人力资源市场秩序规范“春雷”行动等专项行 动 6 次。重点规范以中小企业为主的用人单位劳动合同、社会 保险、招工用工等基础工作以及建筑施工、劳务派遣