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1、第 1 页 人口计生办信访工作总结范文 特征码 xCCmvWJLvQYoQNofAnwG 20XX 年，我局认真贯彻市、区有关人口和计划生育信访工 作要求，始终把做好信访工作作为构建和谐计生、提升整体水 平的一项重要措施来抓，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带， 切实加强领导，落实信访责任，健全信访制度，突出信访重点， 真情接待来访，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，取 得了明显成效，使群众对计生工作的满意率进一步提高。现就 全年计生信访工作情况总结如下： 一、强化责任，狠抓制度建设 为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信 访工作与制度建设结合起来，进一步完善了信访隐患排查预 警
2、机制 ，建立了信访工作过错责任追究制度 、 信访“回访” 工作制度 ，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信 访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排 查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和 定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上 第 2 页 访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地 反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访 工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。 二、加强领导，完善组织网络 乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓， 进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办 理信访件，
3、班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加 大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。二 是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信 访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核 中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开 展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处 工作。 三、加大宣传，规范信访秩序 为使广大群众更深的了解中共中央国务院关于进一步加 强新时期信访工作的意见 、 信访条例等内容，引导群众依 法、逐级、有序来信来访。一是开展“信访知识宣传” 。二是广 泛开展宣传咨询活动。与信访、纪检、综治、司法开展法制宣 传教育。三是实施
4、专干联系和服务群众信访工作，要求每名专 干在所在的村民组联系 10-20 户群众，发现群众合法权益受到 不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助 群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信 第 3 页 访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别 是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣 传教育。 四、锤炼素质，依法办理信访 组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应 知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学 习邓小平理论、 “三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新 理论、党的十九大会议精神。在业务知识方面：重点学习中共 中央、国务院关于进一步加强新时期信访条例及有关法律， 掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础 知识。 经过我们部门的共同努力，工作效果还是比较明显的，不 但得到领导的赞扬，还得到群众的支持，这些都给了我们很大 的信心。在以后的工作中，我们一定更加细心，更加投入，深 入群众，不断完善制度，全心服务，真正做到优秀的信访工作 站。