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1、第 1 页 保险公司员工年终总结1 特征码 vhFHjYUFewObVtgmwQKb 领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总 结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤 浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什 么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。 首先第一项是我的工作内容， 那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是 就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我 的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容： 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、
2、 各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推 展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上 月的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对 第 2 页 投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描 录入，减少后续问题的发生， （减少问题件）以便提高承保速度。 第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理， 统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各 位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有 数，通过对数据的分析，为后续
3、工作制定更好的计划。就我个 人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收 获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。 下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉 得它就是个小 case， so easy 。但是经过一段时间的工作之 后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编 错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为 往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰 是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易 马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知 识，业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的一个工作计划 首先，继续
4、做好先前的工作，听从领导的安排 第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位 老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平， 那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东 第 3 页 西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。 下面是个人感受（个人收获） 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保 险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险 行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门 行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么 对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重
5、要。 2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和 改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往 技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国 华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参 加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认 识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程 3、 电脑办公 的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强 化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的 是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。 学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而 且我之前是很烦恼 excel 表格
6、，但是通过在工作中的学习，发 现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真 面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误 中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导 第 4 页 积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批 评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话 就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和 夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认 真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内 容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的
7、岗位上就 该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 下面是个人的一个祈愿，愿景， 首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是 一个新的开始，希望能够有一个更好的发展 其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤 努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成 第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够 够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会 尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦 想 第 5 页 第四，是对大家的祝愿，希望大家身体健康，合家幸福。 因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命 的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所 以大家一定要注意身体，加强锻炼。 最后我要说一声感谢。 感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮助和关 怀。 这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很 大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我 觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母 向领导以及各位老师说一声谢谢！谢谢你们对小温的培养。 最后一句谢谢，谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢 谢！