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1、第 1 页 公司新员工培训个人总结 特征码 COTwSeyIqTkQPIIeNZam 中国移动，沟通从心开始。这句话相信大家都听过，以前我从 来没有想过自回去移动工作，因为自己的很多的现实情况都是 需要持续不断的努力才可以做好，我坚信自己会成功，不过自 己努力的方向却不知道是哪个方向，我相信大家都知道，在不 断的前进中，我有着更多的理念，以后的路，我相信我会做好 的，我知道自己会去的更大的成功! 走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。 从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指 缝间悄然溜过了一个月。8 月 13 号，这是一个激动人心的时刻， 因为在这一天中国移动
2、 xx 分公司的第四期新员工培训拉开了序 幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战 略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、 系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇 多： 一、总结经验，创新思路。 第 2 页 以前江泽民总书记曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是 一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭， 都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如 此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总 裁已重点指出：一、强烈的创新意识；二、艰苦奋斗的精神； 三、尽善尽美的追求；四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新 在企业的
3、发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵 魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工 作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集 才能汇聚成河流， 从而川流不息。简言之，只有我们中国移动 的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事 业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。 二、自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于 “礼义廉耻” 的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事” 。学会做 人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而 言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从 来都没有用一个明确而清晰的标准来要
4、求过、衡量过自己，这 让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙 正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即 第 3 页 正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀 到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什 么？我们的目标是什么？” ，更明确了我们的工作责任、社会责 任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任 感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越， 才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓 越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。 三、具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个 人
5、都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、 肯干、会干、忠诚；敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实 际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有 强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定 一切” 。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希 望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着 我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就 与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的 工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人 接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工 作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等
6、。这些都要求我们 在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为 一名职业化的现代工作者。 第 4 页 四、加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合 作中，加强 彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶 原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何 进行最有效的沟通呢？我们知道，中国移动的服务理念就是： 沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈 的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地 诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大 家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到 既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神 的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟 通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。