【工作总结】内勤工作总结范文【三篇】.docx

《【工作总结】内勤工作总结范文【三篇】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】内勤工作总结范文【三篇】.docx（12页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第 1 页 内勤工作总结范文【三篇】 特征码 WvXXlwmmZXLQETKNgmEy 【内勤工作总结范文一】 *年 4 月前，我担任*内勤工作，之后调入综合办公室， 从事文秘行政工作。在领导和同志们的关心、支持、帮助下， 我认真履行职责，快速转变角色，加强学习，积极进取，努力 完成各项工作任务。现将*年工作总结如下： 一、*年主要工作 (一)思想上，完成角色转变。 从基层*到办公室的岗位调动是一个关键转折点。为了更 快的适应分局机关的工作作风和环境，我严格按照领导的要求 逐步逐项完成任务，工作中注重观察、思考，少说、多听、多 干、多想;积极查阅文件、材料，以便更多的了解岗位性质，更 快的掌握

2、工作特点，更及时的跟上发展动态;积极向办公室的同 志学习请教，调整自己的处事方式，严谨自己的一言一行，提 高自己的责任意识。 在此，非常感谢办公室的每一位同志对我的帮助、支持和 鼓励，在让我感受到和谐氛围的同时，让我学会了互帮互助， 让我懂得了谨言慎行，更让我体会到了团队力量的无比强大。 尤其要感谢办公室李主任，在我逐步适应工作岗位、完成角色 第 2 页 转变的期间，对我在工作上的谆谆教诲、在生活上的无微关怀 以及用实际行动带给我的感动和力量。 (二)学习上，注重理论联系实际。 一方面，坚持提高法律素养。在机关工作，不忘基础公安 业务的学习和积累，今年我报名参加了人民大学研究生的进修 课程，同

3、时与分局全体同志一同参加了人民警察中级执法资格 考试，希望能够通过对公安业务学习深化，提高自己的实际工 作能力;另一方面，着力提高写作水平。文秘的岗位性质决定了 必须要有较高的理论功底和写作能力，我自觉加大对“两会” 、 十八大精神、民航重要会议的关注和学习，有针对性的提高自 己的政策理论水平，同时着重加强对公文写作及公文处理的学 习，细心揣摩民航局公安局、管理局公文写作特点，购买公文 书籍用于学习参考，阅读各类文件注重积累借鉴，努力提高自 己的文秘工作能力。 (二)态度上，做到踏实乐观。办公室是分局运转的一个重 要枢纽部门，对分局内外的许多工作进行协调、沟通，做到上 情下达，这就决定了办公室

4、工作繁杂的特点。每天除了本职工 作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较 紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性 的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原 本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此， 我经常利用下班时间完成文字性工作，并将此作为对自己的磨 第 3 页 练，保持良好心态对待。办公室人手少，工作量大，这就需要 部门人员的团结协作。在这一年里，我都积极配合其他同事， 做到心往一处想，劲往一处使，希望把工作圆满完成。 (四)业务上，完成了各项工作任务。 文件传阅上，严格按照传阅要求，做好流转、阅办工作， 保证各类文件拟办、传阅的时

5、效性、有效性，及时将上级文件 精神传达至各部门，确保政令畅通，时刻注意机要文件的保密 工作，做好机要文件的归档、保管。全年共负责传阅文件份， 机要文件份。下发公文上，认真做好单位的发文工作，负责文 件的编号、套打、修改、分发，协助各部门对发文进行审核， 全年共发文份。在文秘工作上，做到了认真起草，按时上报。 全年共起草并上报每周工作总结份、月警情分析份、月工作总 结份、季度安全形势分析份，以及各类总结、规划、报告、请 示、通知等份。 宣传报导上，今年着重加强了分局的内外宣传力度，形成 了分局信息报送实施方案和管理规定，在分局各部门的共同努 力下，截止到 12 月，共向*上报信息 17 篇，在全

6、国机场公安 机关排名第 16 名;*上报信息 93 篇，环比上升 158%，其中被 *采用 14 篇。警营文化建设上，按时更换宣传展板和文化长廊 展板，并在此过程中努力积累经验、完善不足。 活动参与上，协助分局组织赴遵义“创先争优”主题实践 活动、游园登山、冬季长跑等各项活动，并积极参与其中。会 第 4 页 务保障上，认真做好十八大安保誓师动员大会、上级领导检查、 每周局务会的等各场会议的会场布置、议程安排、会议记录和 资料准备等会务保障工作。 二、工作中的几点体会 参加工作以来，收获颇丰，也在工作中积累了几点经验和 体会。 首先，学习是根本立足点。深厚的理论基础是履行职责、 完成工作的基础所

7、在。要将理论学习当作一种觉悟，一种修养， 一种责任，当作提高自身素质的现实需要。要不断学习时事政 治，了解社会动态;要不断学习政策方针，掌握发展方向;要不 断学习先进技术，紧跟科学发展。做到真学、实学、活学、乐 学，而不是假学、空学、死学、苦学，并不断反思总结，坚持 勤学、常学、终身学习。 其次，保持良好心态是主要支撑点。作为一名刚参加工作 不到两年的年轻民警，工作的新鲜感逝去之后往往会有一段浮 躁期和疲倦期。这就要求我们做到四点：一是谦虚谨慎。内心 少一些浮躁，多一些平和，去一些功利，求一些务实，保持谦 和心态，淡然名利、谨言慎行;二是注重团结。对于公安行业， 尤其是基层单位，集体的力量更为

8、突出，要不断提高自己的大 局意识、集体意识，坚持集体利益大于个人利益的原则，充分 发挥舍小家顾大家的奉献精神;三是勇于担当。在困难面前，要 有一种明知山有虎，偏向虎山行的勇气和胆识，不怕危险和困 第 5 页 难，敢于知难而进，愈挫愈勇;四是积极向上。将年轻人的朝气 和活力带到工作中，始终保持昂扬锐气，以积极乐观的心态看 待问题。 最后，工作中学会弹钢琴是重要关键点。在工作中，往往 会遇到许多事情重叠、积压在一起的情况，这就要求我们懂得 抓住重点、分清轻重缓急，安排好工作顺序，协调好各类事务。 就像弹钢琴一样，井然有序，张弛有度。这不仅考验着一个人 的知识水平、业务能力，更对个人的综合素质和实践

9、技能提出 了较高要求。经过不断的努力和实践，我逐步抓到了办公室工 作的主线和重点，也逐渐学会了如何分配时间，协调好各类事 务。在今后的工作中，我还将进一步积累经验，争取做到应变 自如、得心应手，将领导交代的各项任务做得圆满、出色。 三、存在的不足 回顾一年来的工作和学习，自身仍存在一些问题和不足。 一是知识不够全面，学习有待于进一步深入。当前民航公安工 作新情况、新问题、新知识不断问世，面对挑战，自己缺乏一 定的学习紧迫感和自觉性。尤其在文秘写作方面，不能吃大学 老本，要在学习和阅读中不断提高写作素养，这既是一个长期 积累的过程，也是近期急需解决的问题。二是阅历不够丰富， 经验有待于进一步积累

10、。 对于一名新警，经验匮乏往往会成为出色完成各项任务的 掣肘因素，也会在一定程度上影响写作能力的提高，通过日常 第 6 页 实践积累经验、通过反思总结升华经验，是补足短板的重要方 法。三是协调能力不够灵活，方式方法有待于进一步优化。办 公室是一个协调内外的重要枢纽，对协调沟通能力的要求较高， 由于经验不足，有些工作分寸难以拿捏准确，说话本事的技巧 不能掌握到位。 四、下一步工作计划 针对上述问题，我为明年工作确定了努力方向： 一是以加强学习为主线，不断提高自己的业务能力。我将 在新一年的工作中加强理论学习，以新时期的科学理论素养武 装自己，增强发现问题、分析问题、解决问题的实际能力;加强 法律

11、及公安业务技能学习，苦练基本功，总结方法和经验，不 断提高自身的基础工作水平和能力;加强公安文书的学习，注重 积累，夯实功底，提高自己的写作水平，为今后的内勤工作打 好基础。 二是以弹工作钢琴为抓手，不断提高自己的工作能力。学 习和借鉴别人的经验，反思和弥补自己的不足，勤于解决一些 难办和棘手的事情，做到眼观六路、耳听八方，学会抓住重点， 协调好各类事务。并在实践中提高自己的工作能力，在想问题、 办事情时站得更高一些、看得更远一些、谋得更深一些。 三是以保持良好心态为牵引，不断提高自己的综合能力。 要以诚为本，积极搞好团结，与人为善、言行谦和;要敢于担当， 勇敢承担起自己应负的责任和义务;要崇

12、尚实干，不图虚名、不 第 7 页 务虚功，泰然处之，乐观看待;要乐于奉献，以大局为重，以集 体为本，不讲个人主义;要积极进取，不甘于平庸，时刻保持昂 扬斗志;要吃苦耐劳，虚心向老同志学习，克服娇气和学生气。 在新的一年中，我将以“业务精、作风硬、工作亮、形象 好”为目标，针对不足认真克服、努力改进，不断提高自身综 合素质和工作能力，积极完成好各项工作任务，让领导放心、 同事认可、群众满意。最后再次感谢分局领导和办公室全体人 员一年来的帮助、支持与鼓励。 【内勤工作总结范文二】 我是*年 11 月初来到*这个大家庭的，作为一名四级机构 的综合内勤走过了整个*年。对于刚走出校园涉世未深的我来 说，

13、胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收 获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。 综合内勤的工作内容大体分为三块。 首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作 的专业性很强，要求也很严格。具体说来: (一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登 记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、 发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放, 与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、 录入。要求：当日完成，初审差错率2%，影像删除率4%。 第 8 页 (二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资 料，劝阻退保

14、，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业 务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。 (三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项， 重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类 材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交 接。及时发放结案通知书 ，做好理赔结论的解释。要求：判 断准确，处置妥当，资料齐全无差错。 (四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意 事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检 项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客 户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和 客户重要信息，

15、指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人 员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。 第二是财务方面，(一)现金的收取，包括现金保费，单证 保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭 条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进 行交接。(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款 的登记与分发。(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、 行销辅助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面，(一)行 销用品的购买与领用，留存好领料单。(二)服务部日常必需品 的购买。(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和 第 9 页 及时上缴。(四)仓库的保管，做好物品的出库与入

16、库登记。(五)积 极配合产说会、创说会等活动。(六)内勤的考勤、以及资产的 登记、计划书打印、签报的流转与存档。 综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方 面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控， 刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很 多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项 工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学 习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完 成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛 下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好! 【内勤工作总结范文三】 我于*年 12 月到*

17、路街道办工作以来，在做好日常工作的 同时，按照街道办的工作分工，负责做好本职工作。认真学习 相关理论和业务知识，努力做好每项工作。回顾一年来所走过 的路程，经历的许多事情值得我思考和总结。现将*年的工作 总结如下： 一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保持 一致。 在日常工作中多读书，看报，关心国家大事。街道办作为 政府的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众， 我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服 第 10 页 务工作，是我们工作的重点，学习领会各项政策，用政策严格 拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中，让 来者明白政策要求，满意而归，就是

18、要求我们“吃透”相关规 定条款。 二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。 在街道办事处我主要分管内勤工作，收到政府和师、兵文 件及时登记、传阅、归档。对于要业务，按照街道办领导的批 示，及时将文件送达到负责具体人员的手中。 “一事一记” ， “件 件事情有落实” 。 街道办的工作“点多面广” ，涉及的层面也多，要做好日常 的工作，要求我们要有清醒的头脑，处理问题要学习“十个手 指弹钢琴” ，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件， 及时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手中。对于一般 性的文件，及时传阅，归档。严格按照公文处理规定和保密原 则，保管好每封文件。 公章管理，严格按照公章

19、管理规定。领导批示，用章 登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。公文、通 知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排版输入，并及时 将街道办外发文件、通知归档保存。 街道办事处外发文件、通知，严格按照发文规定要求办理。 按照公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发文日期， 发文对象，发文数量等，认真做好记录。认真执行发文规定， 第 11 页 发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文 94 份; 街道办事处发文 8 份;协助市政府各部门发文 24 份次;街道办事 处外发通知等文字性文稿 15 份。 在做好街道办事处内勤工作的同时，按照街道办辖区分片 管理，我负责大学路与军垦大道

20、东侧片区。对于片区管理工作， 认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求，做好 环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系， 增强服务意识。 在桃源集中整治工作中，积极配合街道办的整体工作，上 门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作并主 动配合工作。 在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作， 积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市政府“门前三 包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。 、*年度“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动，街道办 事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场 的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴积极与辖区各驻

21、市单位协调，按照文艺演出的具体要求，考虑到细节的需要， 认真做到每场演出各有特色，且每场演出安全顺利进行。*年 全年除奥运期间特殊原因，共演出 5 场。 三、今后工作。 *年在街道办事处工作中，学到了很多知识，通过直接或 第 12 页 参与工作也取得一定的工作经验，与街道办事处各位同事共事 从他们朴实的工作作风中，我学到了很多工作方法，工作经验， 更为可贵的是学到了敬业精神。在今后的工作中，要认真做到： 1、学习政策法律，业务理论知识，不断提高自身素质，增 强工作水平和工作能力。 2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为 党和国家的事业添砖加瓦。 3、同事，向有经验的老同志学习，认真听取他们的工作意 见，积极加强和驻市各单位的联系，了解市民的心声，解决不 了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。 4、学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新 自己的工作。