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1、第 1 页 医药业务员工作总结范文推荐 特征码 UYgyjYaQSjMeIsRJEYID 尊敬的各位领导： 你们好! 我叫关慧，于 x 年 7 月 14 日进入公司工作，光阴似箭，一晃一 月多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育 和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是 工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获， 思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培 训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自 己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日 益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发 展的优秀工作者的重要性，同时也积极
2、的向党组织进行靠拢， 于 09 年的 7 月 1 日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考 查，希望早日加入中国共产党。20XX 年快递话务员工作总结 学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求， 端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外， 还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识， 第 2 页 从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活 中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨 的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐 于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由 于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃
3、学习理论知识和 业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上， 使理论水平变得更简单。 记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前 一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的 各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及 同事聚会。 单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料 的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求 后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付 审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行 沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针 对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这 就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各 部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准 确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于 此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体 谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由 第 3 页 于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户 电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢 慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成 一个优秀客服员的职责。