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1、第 1 页 办公室主任个人总结范文 20XX1 特征码 lKixaHOZdLHMJAunZGoJ 20XX 年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合 下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的 实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设， 切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己 的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：: 一、加强学习，提高政治理论和文化水平 作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能 始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一 致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20XX 年， 我自觉地参与
2、我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服 事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排 下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作” 。日常也注意借 助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形 式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、 鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体 第 2 页 会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。 二、解放思想,全面提升政务管理水平 办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财 务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗 口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员
3、不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的 是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持 按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要 求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx 年我们按照上级工作要 求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水 平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。 1、综合文字工作得到加强。20XX 年，办公室起草了各类 请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、 财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料 XX 余篇。 2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、 值班制度、文
4、书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等 机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。 3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他 人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作 和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办 第 3 页 公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室 自身建设，一是进行教育育和引导，使大家树立敬业爱岗的精 神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办 公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各 项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度 等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。 4、
5、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾， 保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重 要工作。20xx 年，局信访办共接待群众来访 17 件。在信访工 作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不 拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调 解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和 服务意识，经全局同志的努力，使我局 20xx 年的信访工作没有 一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者 得到满意答复。 三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。 作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定 着我们局对外形象，为此
6、在管好政务的同时,积极为干部职工谋 利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。 1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求 部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要 讲明原因，尽量提供优质的服务。 第 4 页 2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切 身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式， 将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他 人着想。 四、存在的问题。 20XX 年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了 一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支 持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但
7、细究起 来，仍然存在很多不足的地方： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前 会的、已掌握的知识，要通过进一 一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化 知识领域，以使自己的工作更上一个台阶; 2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不 够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人， 行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高; 3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加 强。 第 5 页 五、20XX 年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践 工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一 年度的工作方向有了清晰的思路： 1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提 高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门 人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质; 2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员 的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策 方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。 3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和 建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。