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1、第 1 页 团购部职员个人工作总结 20XX 特征码 CnGjQSgYfwgnEiZGxKPR 一元复始，万象更新，XX 年很快过去了，新的一年意味着新的 起点，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去， 展望未来，内心很不平静。过去的一年里，在领导和同事们的 悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一 定的成绩，但也存在一些不足。为了在 XX 年能更好地完成工作， 扬长避短，现将工作总结如下 ： 一 加强思想，遵守制度 长期以来，我都遵守纪律，严格按照公司的各项规章制度办事， 做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格按照党的政策 管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝
2、弄虚作假的售卡 行为，不做任何违反公司制度的事。在以后的工作中我也依然 会一如既往，坚持原则，积极上进。 二 坚持不懈，努力拼搏 团购部成立两年来，在公司各级领导的支持和同事们的共同努 力下，蒸蒸日上，形势越来越好。XX 年购物卡全年销售 2.44 亿元，与去年同期相比增长 24.8%，内衣销售 323 套，鹅绒被 8 床。我们顺利的完成了公司下达的售卡任务,取得了一定的好 成绩。我个人也经过努力，在武商联举办的首届职工技能大赛 第 2 页 中取得了第一名，在年底的销售任务中成绩突出，这份荣誉是 企业培养的，是领导对我工作的支持、信任和鼓励，我也将继 续脚踏实地干好工作，为企业多做贡献。 每一
3、分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡 高峰到来，我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间， 大量而有序地去发放宣传单、名片，既开发新的客户资源，也 留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺利进展 都打下了良好的基础。同时在工作中我没有忘记不断的提高自 身素质，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知 识，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作 的圆满完成。 日常工作非常细致，每月初我都及时做好一卡通的奖励发放工 作，确保又快又准无差错。在客户接待工作中，无论是有业务 员的还是没有业务员的，我均会热情的去接待他们，耐心细致 地讲解，给客户留下良好的口碑
4、。在我的带动下，我们团购部 经过积极努力的奋战，顺利完成集团下达的一卡通售卡任务， 部门业绩也超同期 20%。这些成绩并不代表我已满足，也永远 不会因之而骄傲，我知道工作中还有很多不足，所以我还必须 更加努力，更上一层楼。 三 不断改进，精益求精 团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工 作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义 第 3 页 务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务 企业”的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。 在这一年的实际工作当中，我也有很多不足需要更好地改进， 比如处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一 步增
5、强。并且一定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过 细化管理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月 的售卡任务及时完成。 特别要加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好外 出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无差错和重大失误。 进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡 通的发放和奖励，提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作， 合理安排好各项事务。 XX 年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过 去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽 一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己， 做好上级领导给予的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学 习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取 得更大的进步，一定在来年做出更好的成绩。