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第 1 页 家具导购员半年工作总结 特征码 mhdXbafXpyxQUUyWMqyw 我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工 作 1 年 6 个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大， 总结如下： 第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的 亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。 以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。 第二，关注客户，真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够 使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商 场在客户中形成良好印象。 第三，报价过程当中的计算器使用技巧。 家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户 之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可 以证明你是一个专业的导购员。 第四，愉快的接待心情。 试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想 第 2 页 一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到 良好效果。 第五，不断更新自己的问候方式。 很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入 商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进” ，也可以适 当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧” ， “欢迎光临，请 问您有什么需要”等。