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1、高等院校学生公寓管理信息系统构建方案研究 摘要：随着不断扩大的高校办学规模，而高校公寓管理者又是以手工记录为主，越来越不便利于管理工作。在很多大学学生住宿管理时，手工操作仍是其主要方式。在这样的情况下，也加大了管理任务难度、形成了更多的工作量，不利于管理。因此，为了使学生的住宿情况和基本信息能够简单、快捷地进行查询，将查找时间缩短，从而将效率进一步提高，将学生公寓管理人员的工作量大大的减轻，因此，公寓信息化管理成为了必由之路。为此，作者针对高校学生公寓管理信息系统构建方案研究作为课题进行简要分析与探讨。 一、国外高校学生公寓管理现状概况 在发达国家中高校学生公寓一般是按照相关规定履行义务。与美
2、国相比之下，法国传达的信息，法国高校的学生管理是管理与服务的高度的社会化结合的一种模式，实施了这样的一种方案。普遍法国的高校相关部门管理与服务的高度的社会化结合的这种模式，这种方案只针对在校学生的教学、科研等学识性教育方面的工作进行管理，其他公寓管理方面的完全交给一个以提供专门服务为己任的行政性国家公立机构即大学事务中心来负责管理，这个专属后勤性质类工作保证了宿舍管理系统的时效性和有效性因为在这个专门的大学事务中心也有自己强大的宿舍管理系统。通过对美国和法国的高校公寓管理的概述，我们可以看出通过采用信息化的管理方式，能够达到以下几点好处： （1）能够实现高效管理。针对全国高等院校办学结构和学生
3、层次的多样化情况，使用高效率高质量新信息管理技术对学生公寓可以实现高效管理，同时为是为了进一步能够让高等院校的学生生活环境提供便利安全并且舒适合理。 （2）能够及时有效准确的将学生公寓信息收集整合。公寓管理系统包含了学生公寓的各项信息，日常事务以及安全卫生状况等各项具体管理信息，通过该系统方便了公寓管理部门迅速收集相关信息，简化以往的复杂统计工作。 二、高校学生公寓管理存在的问题 1.学生公寓管理人员观念落后。随着不断发展的社会化改革，公寓管理渐渐由服务角色替代了过去的管理角色，因此，公寓管理的职责不明确的现象时有发生。据调查，在很多学生中普遍认为，物业公司主要职责是为学生服务，对于自己的行为
4、无从约束、管理。并且，在物业公司部分管理员中残留着日常卫生、安全、维修等才是其对学生的管理范围的思想，不负责学生的思想道德、意志品质等方面的教育，管理局部“真空”由此产生。 2.管理员素质、服务质量有待进一步提高。目前，在各高校学生公寓中担任管理人员的基本是来自社会上。目前，实施的新劳动法也也在人员待遇方面产生了一定的问题，因而，在过程中对于应聘人员队伍的影响较为不利，而管理人员本身没有较高的素质，管理能力也缺乏，在面对思想活跃的青年大学生时候，在管理的时候更为困难，容易导致管理人员无法放开去管理，更难以做到管理育人和服务育人，无法做到说服教育学生明显的违章违纪行为，更容易导致矛盾恶化。 3.
5、在社会法治不断发展的过程中，也逐渐增强了学生的维权意识，然而，有时这种意识却过于强烈。有的学生认为自身缴费入住，那公寓就是自己的私人空间，因此，其他人在宿舍无人的情况下随便进行各项活动肯定是不能允许的，如收缴违章电器，或者维修人员在宿舍无人时进门工作的情况。这些认识误区，难以形成高水平的学生公寓管理，和高质量的服务，从而，也使大多数学生无法满意公寓管理的现有的工作。 4.在生活水平不断提高的今天，进入公寓的消费品不断更新，因此，公寓管理的需要关注的问题之一即是安全问题。另外，随着生活水平的提高，宿舍也进入了一些诸如电脑、相机和摄像机等贵重物品，因而，良好防盗措施的意义越来越重要。此外，大功率电
6、器的进入，如热得快、电暖壶、电热毯这些东西，意外事故产生的几率也大大增加，还有在宿舍抽烟、私拉电线、无人时使用充电器不及时关闭电源等现象，往往也会导致火灾。 2. 1 宿舍MIS 的主要模式 一种信息的管理可以新生报到，宿舍分派入住，失物招领，卫生安全管理等具体工作管理操作的一种系统称作MIS系统。宿舍MIS系统主要是实现对学生公寓的信息系统正规化管理通过网络地基建立的一个平台来展示。 2. 2 宿舍MIS 所具有的功能 公寓管理人员可以快速有效地对住宿学生日常生活状况信息的查询通过这个平台，并且可以通过这个平台，将公寓学生信息更新整合、适时维护、调用查询以及数据统计等工作进行更快速的完成。
7、2. 3 现在国内宿舍MIS 存在的问题 （1）在进展过程中，管理方法没能统一，没有固定的实践标准。由于在进行信息化学生公寓管理的系统操作中管理样本不固定，同时也没有进行规范，使得信息化管理的进行中反馈出的信息由于管理方式的盲目性，没有固定模式，相互信息交换出现弊端。 （2）信息化管理都是机械运动，各有各的管辖范围，相互之间不链接。由于现有公寓管理信息化系统个为一体不相关联，共享信息给管理人员时时无法做到及时有效，因此导致过程中产生了很多问题，导致了低效、高出错率的信息化管理，无法全面、具体的做到对于学生信息的更新。 （3）研究调查中，高等院校学生公寓管理信息系统构建方案的目的，就是为了实践实
8、行一种全面的高效的解决方案，为了能够更好把当前高等院校公寓管理信息系统存在的问题进行优化和解决，为了更完善的为高校服务。但是现有的高等院校学生公寓管理信息系统仍然结构比较墨守陈规，管理的内容也不完善，不新颖，不但不能很好的合理利用时间，不方便相关信息的了解，反而起到了反作用。 三、学生宿舍MIS 解决方案 系统设计部分主要包括两个部分，即系统功能结构的设计和数据库设计5。通过上述分析，本系统包括系统管理模块、学生管理模块、公寓管理模块、来访管理模块和收费管理模块，卫生评比模块。 （1）明确BS为宿舍MIS 核心； （2）根据宿舍MIS四方面的固定模版达到信息需求，从而验证MIS的合理性。 （3
9、）信息采集反馈再加工，信息及时更新，信息及时传递的职能进行划分，将宿舍管理组织落。 （4）坚持MIS 原则，即实现宿舍管理的实际创新，整体，经济实用性等原则，同时要追求宿舍化高新技术。 （5）对宿舍管理人员综合素质和硬性要求进行专业的培训。 （6）做好系统相互之间的结合与联系在学生公寓管理研究中及时做好系统分析，并结合实际情况做好系统设计，操控好实际系统的应用实施。 四、结论 本文主要通过调研文献和构建学生信息系统等研究方案，有效研究和总结高校学生公寓管理信息系统的构建方案，在对前人实践中对高校学生公寓管理信息系统构建方案研究进行总结，同时提出一些建设性意义的方案和目标。（作者单位：武汉大学信息管理学院）