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1、第 1 页 挂职锻炼个人总结报告 特征码 FcCiThrIebXEereCFCAS 根据组织安排，2*年 9 月 2 日至 2*年 11 月 2 日，我在信 访局担任为期三个月的信访专员，在短短三个月的时间里，我 跟随信访局的同志们一起接访、劝访，交办、转送信访人提出 的信访事项，讨论、分析当前的信访形式，感触颇深，现将体 会总结如下： 一、县委、政府领导高度重视信访工作 信访工作是党和政府联系群众的纽带、了解社情*的窗口。 随着我县经济改革的不断发展，深层次的矛盾和问题不断出现， 大量的纠纷都通过信访渠道反映出来，大规模的集体访剧增， 挂职期间，县委、政府领导就圣星竹业拖欠工人工资、齐云山
2、镇兰渡村村民与兰渡茶林场土地纠纷、海阳镇川湖村村民就本 村村民违章建筑集体上访事件，即时召集相关职能部门协调， 研究处置方案，将复杂矛盾化解在萌芽状态。亲身体会到领导 重视信访工作不仅体现在会议文件上，还切切实实落实(来源： 看准网 http:/.kanzhun.）到行动上。 第 2 页 二、胜任信访工作必须具备各方面综合知识 信访工作接触面广、工作量大，业务性、专业性、政策性 都很强。群众反映的问题主要集中在企业改制、劳动社保、土 地征用、拆迁安置、涉法涉诉、干部作风、优抚救济等方面， 一个合格的信访干部，既要学会做耐心细致的思想工作，还要 通晓党的各个时期的政策，同时还必须具备相关的法律知
3、识。 原以为法院工作就是定纷止争，和信访工作的化解矛盾大相径 庭，接触信访实践以后，深感学疏才浅，对许多知识一知半解， 急需充电学习。 三、信访干部工作作风、敬业精神可敬可贺 信访局七位同志，每人人手一份事，有的身兼数职，工作 条件清苦，无权又无利，是个名符其实的清水衙门。但是县委 大院这些单位中，每天最早开门的少不了信访局，最后一个关 门的也几乎是信访局，这样的上下班习惯黄同心同志坚持了 2 多年，这也是信访局一贯保持的良好作风。每个同志对重大信 访事项都有高度的政治敏感性，虽然工作烦琐，条件艰苦，但 是每个人都很乐观。新局长汪国华同志在努力改善办公条件的 同时，特别强调信访干部的精、气、神
4、，经常给大家鼓劲，告 诫大家不要觉得做信访工作低人一等，自己看不起自己，一个 第 3 页 单位的形象是靠集体树起来的。 四、挂职锻炼很有必要 通过到信访局挂职锻炼，加深了与群众的感情，学到了很 多做群众工作的方法，同时也意识到有相当一部分上访事项， 是因为我们各个部门的办事人员方法简单，作风粗暴，执行政 策法规标准不一造成的，对我今后的工作而言，更要有则改之， 无则加勉。由于经常将信访动态反馈给单位的领导和同事，加 深了法院领导和同事对信访工作的直观了解。程力院长带队到 信访局看望我，既体现了对干警个人的关心，又加强了部门和 部门之间的联系，对全县大信访格局的形成起了一定的推动作 用。 三个月的挂职锻炼，我和信访局的同志门建立了深厚的友 谊，和他们在一起共事，我收获了很多，感谢组织给我提供这 样一次机会， 既增长了我的见识，又多了一份人生阅历。 第 4 页