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1、第 1 页 收银员工作总结参考范文 特征码 kWLgEFTOBnjVuKhOJJmU （一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市 的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必 要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作 业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算 的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款， 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方 便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他 人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗“现象。在收银台上， 收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾 客退
2、货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也 放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可 任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会 引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊 的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾 客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报 与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防 止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的 商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问 第 2 页 时随时作出正确的解答。 （3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂 停收
3、款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部 锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将 离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银 机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度 请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方 可离开。 （一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市 的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必 要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作 业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算 的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款， 以免引起不必要的误会和可能产
4、生的收银员利用收银职务的方 便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他 人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗“现象。在收银台上， 收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾 客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也 放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可 任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会 引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊 的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾 第 3 页 客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报 与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以
5、防 止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的 商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问 时随时作出正确的解答。 不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的 份工作.在这工作的期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了 不少的见识,同时让我了解到了社会的复杂性,当我做理货员的 时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以 后的工作的过程中去改.然而如今站在收银台,是经理对我的信 任吧！既然接收了这分工作,就应该对这份工作更加的负责任. 过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多.得到与失 去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东 西.只有这样才会有所进步！零八离我们是越来越远拉,成为了 历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,现在已经进入了 春天,春天估计是大家向往的季节.新春的到来,就让我们以新的 心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天.-