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1、本科生实习报告书 教学单位 专 业 班 级 学生姓名 学 号 实习时间 指导教师 辽宁工程技术大学教务处制1 实习目通过三周的生产实习，使学生对企业，项目开发有一个初步的全面的了解。本次生产实习，使得学生对软件开发，项目测试，以及全过程有一个更为感性的认识，是学生具有初步的理论联系实际的能力。生产实习是软件工程专业教学计划中非常重要的实践性教学环节之一，其目的是使学生更加深入地了解和掌握专业知识，扩大学生的专业知识范围，加深和巩固所学的理论知识。为了更好的在今后的工作中发挥自己的潜质和才能。生产实习虽然时间短，但却是很必要很有意义的。大家都清楚目前大学毕业生面临的最大的问题就是就业。同时通过实
2、地参观学习、导师指导以及资料查询等实习方式，收集与毕业设计(论文)题目有关的资料，为毕业设计(论文)作好准备。另外重点是培养了我们自主创新的能力和团队合作精神。2 实习内容一、校内实习1.讲座内容、总结在校实训期间的两周，由达内培训集团的史东杰老师带着我们复习了一下在学校已经学过的JAVA课程的知识，然后带我们做了贪吃蛇这个项目。北京达内科技有限公司是中国高端IT培训的领先品牌，致力于培养面向电信和金融领域的 Java、C+、C#/.Net、测试、嵌入式、PHP等方面的中高端软件人才，由美国国际数据集团IDG、集富亚洲JAFCO ASIA和高盛集团投资，是国内首家获得国际风险投资的IT培训机构
3、。经过9年运营，达内科技实现了98% 的专业就业率，78%的口碑入学率，学员平均毕业薪资3800元/首月平均薪资。目前，达内科技已经发展成为集培训、咨询、开发、人才服务于一体的高新技术集团公司，公司下设达内高端IT培训、达内软件人才服务中心、达内软件研发中心。达内科技以中关村科技园区为依托，在中国软件业发达城市北京、上海、重庆、广州、深圳、大连、南京、武汉、杭州、西安、苏州、成都、太原20大城市，建立了近50家培训中心，占地2万平米，年培训1万多名软件人才。已累计为IBM、微软、摩托罗拉、华为、中软、用友、Yahoo、阿里巴巴、TOM、新浪、搜狐、百度、联想、神州数码、大唐电信、亚信等知名IT
4、企业培养输送了7万多名中高级软件人才，目前达内全国拥有600多名员工，年产值近2亿元，是中国领先的中高端软件人才培训机构。由于达内科技优秀的教学效果和行业领先的经营模式赢得了社会各界的广泛赞誉和好评，近年来达内荣获了各界权威机构的颁奖：达内成为业界唯一的一家2006、2007、2008、2009连续4年入选德勤评选的 “中国高科技高成长50强公司”、“亚太地区高科技高成长500强公司”，获得首届中国留学人才归国创业“腾飞”奖、中关村管理委员会指定的“软件人才培养示范基地”、被计算机世界评选的“就业服务杰出贡献奖”、被中国计算机报评选的“最具影响力培训机构奖”、被搜狐评为“中国十大教育集团”、被
5、腾讯评为“中国大学生心目中最具影响力的IT品牌”、2011年达内CEO韩少云先生当选中国贸易协会专家委员会第一届副主任委员等荣誉。 贪吃蛇项目总结：程序关键在于表示蛇的图形及蛇的移动。用一个小矩形快表示蛇的一节身体，身体每长一节，增加一个矩形块，蛇头用俩节表示。移动时必须从蛇头开始，所以蛇不能向相反的方向移动，如果不按任意键，蛇自行在当前方向上前移，但按下有效方向键后，蛇头朝着该方向移动，一步移动一节身体，所以按下有效方向键后，先确定蛇头的位置，而后蛇的身体随蛇头移动，图形的实现是从蛇头新位置开始画出蛇，这时，由于未清屏的原因，原来的蛇的位置和新蛇的位置差一个单位，所以看起来蛇多一节身体，所以
6、将蛇的最后一节用背景色覆盖。食物的出现与消失也是画矩形块和覆盖矩形块。为了便于理解，定义两个结构体：食物与蛇 目的 本程序实现主要技巧在于java语言的应用。目的在于提高编程的水平。 贪吃蛇的核心算法时如何实现移动和吃掉食物，没有碰到食物的时候，把当前运动方向上的下个节点入队，并以蛇节点的颜色绘制这个节点，然后把头指针所指的节点出队，并以游戏框架内部背景色重绘出队的节点，这样就可以达到移动的效果。而在吃到食物的时候,则只需把食物入队即可。实现贪吃蛇的基本的蛇身移动、吃到食物身体增长、和碰到墙壁或自身死亡，能够暂停和开始。设计思路:本次设计的重点之处在于编程思想的形成，设计图像界面，产生随机食物
7、及其位置。同时通过软件工具的处理，将其转换为exe文件，使得该程序的运行可以随处运行，而不需要安装Java虚拟机。难点程序编写中，整个程序框架的架构。这就要求我们不仅要对这个游戏的玩法特别熟悉，而且还要熟练掌握Java语言。 这个程序的关键是表示蛇的图形以及蛇的移动。用一个小矩形表示蛇的一节身体，身体每长一节，增加一个矩形块。移动时必须从蛇头开始，所以蛇不能向相反方向移动，也就是蛇尾不能改作蛇头。如果不按任何键，蛇自行在当前方向上前移，当游戏者按了有效的方向键后，蛇头朝着指定的方向移动，一步移动一节身体，所以当按了有效的方向键后，先确定蛇头的位置，然后蛇身体随着蛇头移动，图形的实现是从蛇头的新
8、位置开始画出蛇。贪食蛇的前移算法主要是蛇身结点前移，后面的覆盖前面的蛇身结点。其由线程thread调用的run（）方法，主要的代码的实现如下所示：snakeshu.setBackground(Color.yellow);elsesnakeshu.setBackground(Color.green);add(snakeshu); snakeshu.setBounds(snakeshu-1.getBounds(); if(shu=15&shu=35&shu70)thread.sleep(50); if(shu=70)thread.sleep(10); catch(Exception e) else
9、 if(fangxiang=3)/向下 try y+=10; snake0.setLocation(x, y); if(x=weix&y=weiy) shu+; weix=(int)(foodshu*0.1)*60; weiy=(int)(foodshu%10)*40; repaint(); if(shu%2=0)snakeshu.setBackground(Color.yellow);elsesnakeshu.setBackground(Color.green);add(snakeshu); snakeshu.setBounds(snakeshu-1.getBounds(); if(shu=
10、15&shu=35&shu1)/判断是否咬自己的尾巴 if(snakenum1.getBounds().x=snake0.getBounds().x&snakenum1.getBounds().y=snake0.getBounds().y) t=false; result=false; repaint(); num1-; if(x=this.getWidth()|y=this.getHeight()/判断是否撞墙 t=false; result=false; repaint();(3)接口的实现 在贪吃蛇中蛇头来控制蛇的移动方向,从而对键盘接口进行了调用KeyLisener（），所用的方法就是
11、KeyPressed（），具体的代码实现就是如下所示：public void keyPressed(KeyEvent e) /按下键盘方向键 if(e.getKeyCode()=KeyEvent.VK_RIGHT)/右键 if(fangxiang!=1)/如果先前方向不为左 fangxiang=0; else if(e.getKeyCode()=KeyEvent.VK_LEFT) if(fangxiang!=0) fangxiang=1; else if(e.getKeyCode()=KeyEvent.VK_UP) if(fangxiang!=3) fangxiang=2; else if(e
12、.getKeyCode()=KeyEvent.VK_DOWN) if(fangxiang!=2) fangxiang=3; else if (e.getKeyCode()=KeyEvent.VK_ENTER) new MyWindow();else if(e.getKeyCode()=KeyEvent.VK_SPACE) paust=!paust; 类之间的关系如下：1 SnakeGame 该文件为程序入口，含有main方法。2 SnakeFrame 实现菜单控制运行等总体要求，实现方向键控制蛇的方向，空格键控制游戏暂停或继续，还有分数等。3 Snake 该文件实现蛇的结构和具体运动，如判断食
13、物是否和怎样被吃掉及判断后的动作。4 Node 该文件实现组成蛇身的单位-食物。5 SnakePanel 该文件实现画板功能，用红蓝间隔画蛇身。6 StatusRunnable 该文件为记录状态的线程。7 SnakeRunnable 该文件为蛇运动以及记录分数的线程。程序设计1.主类SnakeGame （1）主类为此程序的入口，定义了SnakeFrame的对象frame,开始运行此程序。 （2）源代码见文件SnakeGame.Java2.类SnakeFrame （1）成员变量成员变量描述 变量类型 名称状态标签 Private JLabel statusLabel分数标签 Private JL
14、abel scoreLabel蛇面板 private JPanel snakePanel速度标签 private JLabel speedLabel蛇类对象 private Snake snake菜单条 private JMenuBar bar 游戏菜单 JMenu gameMenu帮助菜单 JMenu helpMenu速度菜单 JMenu speedMenu新菜单项 JMenuItem newItem暂停菜单项 JMenuItem pauseItem 关于菜单项 JMenuItem aboutItem慢菜单项 JMenuItem slowItem中间菜单项 JMenuItem midItem
15、快菜单项 JMenuItem fastItem开始菜单项 JMenuItem beginItem帮助菜单项 JMenuItem helpItem （2）方法 方法名 功能SnakePanel() 创建蛇的面板addKeyListener 监视器setBounds() 设置尺寸JLabel() 设置标签JMenu() 创建菜单JMenuItem 构造菜单项 3类Snake （1）成员变量成员变量描述 变量类型 名称是否运动 boolean isRun蛇体 ArrayListBody食物 Node Food方向 int Derection分数 int Score状态 int Status速度 in
16、t Speed慢 public static final int SLOW中 public static final int MID快 public static final int FAST运动中 public static final int RUNNING已暂停 public static final int PAUSED游戏结束 public static final int GAMEOVER左 public static final int LEFT上 public static final int UP右 public static final int RIGHT下 public
17、static final int DOWN （2） 主要方法方法名 功能isEaten() 判断食物是否被蛇吃掉，如果食物在蛇运行方向的正前方，并且与蛇头接触，则被吃掉isCollsion() 判断是否碰撞makeFood() 在随机的地方产生食物changeDerection(int newDer) 改变运行方向move() 蛇在运行中所采取的措施 4. 类Node （1）成员变量成员变量描述 变量类型 名称食物块宽 public static final int W食物块高 public static final int H横坐标 int x纵坐标 int y （2）源代码见文件Snake
18、Game.java5.类SnakePanel 此类为画蛇的面板类，是实现红蓝间隔画蛇身算法的类。 源代码见文件源代码见文件SnakeGame.java6.类StatusRunnable 此类为线程的子类，实现记录状态的功能。 源代码见文件SnakeGame.java 7.类SnakeRunnable 此类为线程的子类，实现蛇运动以及记录分数的功能。 源代码见文件SnakeGame.java设计体会： 通过这次课程设计，使我对JAVA这门课又做了一次系统的复习，对各个知识点也都有了更深刻的理解，让我掌握的更扎实，同时也增强了实际操作能力，了解了学生信息管理系统的工作流程以及工作模式，程序开发过程
19、中涉及到了数据库的相关知识，使我对数据库的使用也更加的熟练，另一方面也对编程语言有了新的认识，为以后的学习打下了基础。 在本系统的开发过程中，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间也比较仓促不能对学生信息管理系统的整个流程完全熟悉，在需求分析时未能做到完全满足用户的需求。设计总结：刚开始接触到这个游戏的时候，不知道从何处入手，再加上要实现网络交互，那就更让人头疼了。因为在MFC编程方面我们还没涉及到对图形的处理，所以在课外自己补了一下这方面的知识。练习了一些图形方面的编程时，我们终于鼓起勇气要试试水。通过这段时间的系统设计，我们深入了解了系统设计的全过程，深深体会到严谨的
20、态度对一个程序员来说的重要作用。 通过本次设计，端正了我的学习态度，提高了实践能力。这次期末作业设计既是一个学习的过程，也是一个实践的过程，对所学知识进一步巩固和加深，使理论和实践有效结合，及时发现书本知识的不足的同时，自己也得到很大的提高。同时它使我获得了一些开发中小型系统的宝贵经验。 但是，由于时间和个人的能力有限，这个系统还有很多不完善的地方，仍然还有许多问题没有解决。但作为一名优秀的程序设计员，不但要有能克服各种困难，也要有发现问题、解决问题的能力，要有利用各种资源的能力，在今后的时间里我会不断改正和完善总的来说，经过本次期末作业设计，培养了我们自己的动手能力，提高了自己的自学能力和解
21、决问题的能力，丰富了自己的专业知识和专业技能。 2. 实验总结 贪吃蛇是大众化的一个小程序，人们手机中是一个很常见的一个小游戏，人们对它并不陌生，在紧张 的现在生活中给人们带来了不少的乐趣，我写的这个贪吃蛇小游戏能满足人们业余时间的适当放松，再紧张的生活节奏中适当的放松一下，保持好的心态。在这个程序中我用了Java语言来编写，运用了Java中的一些常用的功能，Java语言是在国内外广泛使用的一种语言。Java语言功能丰富、表达能力强、使用灵活方便、应用面广、目标程序效率高、可移植性好，纯粹的面向对象的编程，特别适合用于编写应用软件。代码简单易懂，在游戏的同时也可以简单的看一下代码，有助于初涉J
22、ava者语言水平的提高。本次设计不仅考查了我综合运用以前所学知识的能力，同时也锻炼了我的实际动手能力，对于我以后工作能力的培养具有重要的意义。 2、 校外实习 东软简介：东软是中国领先的IT解决方案与服务供应商。是上市企业，股票代码600718。公司成立于1991年，前身为东北大学下属的沈阳东大开发软件系统股份有限公司和沈阳东大阿尔派软件有限公司。目前，公司开发的各种软件已被广泛运用于工程、电力、电信、房地产、工厂设计等行业，软件的商品化率是国内最高的。东软以软件技术为核心，提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关产品与服务。1991年，年轻的东北大学教授刘积仁在中国东北大学创立了东软。目前
23、，公司拥有员工23000余名，在中国建立了8个区域总部，16个软件开发与技术支持中心，6个软件研发基地，在40多个城市建立营销与服务网络，在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软信息学院和1所生物医学与信息工程学院；在美国、欧洲、日本、中东、中国香港、印度都设有子公司。东软是中国最大的离岸软件外包提供商。东软将“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺。作为一家以软件技术为核心的公司，东软通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展等战略的实施，全面构造公司的核心竞争力，创造客户和社会的价值，从而实现技术的价值。东软睿道简介：东软睿道工程教育是大学生及大学后提高职业技能的平台，面向高校、政府提供人
24、才培养解决方案，面向企业提供IT及相关的技术培训、管理培训、新员工始业教育培训、语言培训等，将通过线上和线下结合的方式，为高校和企业提供IT职业技能提升的教育服务体系。东软睿道工程教育在沈阳、大连、南京、成都、无锡、天津、郑州、南昌建立了分布式的实训基地，现有实训基地总建筑面积约20万平方米，可同时容纳50000余人培训；拥有丰富的开发、管理经验的内部讲师300余人和实训经理100余人。目前，东软睿道工程教育已经与500余所国内高校合作，将东软的人才培养体系与大学的课程嵌入结合；已经与近400家企业合作，通过东软的e-Learning平台和课件提供培训服务；每年向行业输送人才近50000人次，
25、覆盖软件开发与测试、嵌入式产品工程、移动平台、物联网、数字媒体、网站设计、IT技术服务、BPO服务、企业管理等十大类，近20余种人才发展方向。以真实的软件园环境为依托，东软睿道工程教育通过多年在员工培养方面的丰富实践、校企合作人才培养的互动探索以及20年来对软件产业的深刻理解，凝练出一整套宝贵的人才培养核心方法学NeuTA，面向不同需求群体提供全方位的IT行业人才培养解决方案，包括高校人才培养解决方案、个人职业能力提升解决方案、专项培训解决方案和政府项目解决方案。 在历史一周的实习中我们听了几个报告讲座，我们印象深刻，与此同时也做了足够细心的笔记，简单的把几天来的的讲座和自己的感受记录下来。1
26、.如何如何从学校人到企业人下午张芳老师给我们做了“从学校人到企业人”的课程讲座。如果说上大学是人生的第一个转折点,那么大学生走向社会变成企业人则是他们人生的第二个转折点。如何减少这个拐点处的落差,尽快地找到自己的职业定位,顺利展开自己的职业生涯,将是摆在每位大学生面前的一大问题。由于学校和企业在培养人和使用人等方面都存在不同的理念与价值观,因此要从以下四个方面着手,以顺利地实现这一转变。一、个体导向向团队导向转变所谓团队,就是由技能互补,愿意为了共同目的、业绩目标相互承担责任,通过一定的方法和规则来实现这个目标的人们组成的群体。学校人讲个人独行,信奉个人英雄主义,个人独立学习生活就行;企业人更
27、重要的是讲团队合作,发挥集体的协作、配合、沟通的力量。学生时代主要是以个人导向为主,相应地依托个人自己的资源来生存和发展;企业人主要依靠组织、企业这个平台,发展、发挥、展示自己。用集体的资源、平台、品牌、形象与外界交往,实现价值、利益最大化。现代企业不可能单打独斗,加入一个企业,如果想成功就要学会尽快融入进去,在这个团队里找到自己的角色和职责。学生时代的学生是一个相对单纯的个体,走向社会则首先是一个社会人,再就是一个单位人、职业人、企业人、家庭人,最后才是你自己。 如何在最短时间内适应从学校人到企业人的转变，融入到新的环境当中，将其自身的优势发挥出来？这对于职场新人来讲，是他们必须思考的。我们
28、经常说 成功的人找方法，不成功的人找理由。首先，让我们来清晰地认知学校人和企业人角色关注点的不同： 学校人 企业人 成 绩 绩 效 学习能力（记忆力） 学习能力（将知识转化为绩效的能力） 集 体 团 队 思想、概念 行动、行为 个体自由 整体责任我们发现学校人与企业人之间关注点不同，这些不同体现在工作和生活中。同时，学校人是消费价值，换取知识；那么企业人则是创造价值，通过将知识转化为技能，通过技能实现价值的最大化，这就是企业人与学校人最重要的区别。要想完成学校人到企业人的精彩转身，就必须有根本的转变，我认为应该围绕以下几个关键词：态度、责任、素质、成长。态度：态度决定一切；作为一个新人，当你加
29、入新的团队，一定注意你的态度。千万不要目空一切而好高骛远。当很多大学生加入新的团队，他们非常渴望能够带来成绩，为团队带来新的改变，并能够为公司带来绩效。但是这往往是不可能的，改变是需要过程的，当你加入团队的时候，首先是适应环境，让自己生存下来，让整个团队接纳你；然后就是通过你的努力，让更多的人信任你、熟悉你，从而影响到团队中成员；最后，通过持之不懈的努力，才会带来新的改变。这是一个过程，需要一步一个脚印，绝对没有任何捷径。责任：不找理由，找对方法；当新人加入新的团队，必将接触到是陌生的领域和知识。当面对新的考验与挑战的时候，势必会遇到很多的困难，也会犯很多的错误。当这一刻，很多人不敢面对错误的
30、结果，逃脱应该自己担负的责任。矢口否认自己的错误，拒绝承担应该承担的责任，挖空心思、绞尽脑汁找理由和借口。这样的的举措是不成熟的表现，同时也是缺少责任意识的体现，这将对于团队中的领导和同事造成极为恶劣的影响，为自己埋下了苦涩的种子。这里分享一下对于责任的理解和认识：1、没有完美的个人，没有不犯错误的人，这是一个绝对的真理。所以我们应该坦然面对自己做出的结果，不管是不是自己想接受的还是不能接受的，因为这绝对不是别人给予你的。如果连自己努力的结果都不敢面对，那么永远无法找到真实的自我。2、敢于说是的勇气。面对已经出现的结果，是自己的责任就承认，敢于在事实面前说是，只有这样才能够让自己真正面对。3、
31、不要犯类似的错误。一次的错误是年轻的代价，再次错误是愚蠢的代价，第三次的错误那就是上帝都不可原谅的。因此，一次错误之后我们应该发现出现错误的关键点，汲取经验教训，避免再次犯类似的错误。其实犯错误就像失手打碎一个盛满水的杯子，当杯子摔碎的那一刻，不要幻想着将杯子重新弥补好，将杯子里面的水再放回杯子中去，那是不可能的！只有在心中告诉自己我绝对不会再犯这样的错误。素质：不以善小而不为，不以恶小而为之；职业化素质是通向职业生涯的坚实基础。什么是职业化的素质呢？其实职业化素质就是：做一天和尚撞好一天钟，体现出一种活在当下的生活哲学。职场新人不职业的表现往往集中在以下几个方面：1、自我定位不准确，总是想法
32、很多，行动很少。没有付出，就想收获，总是想领导别人，而不愿意接受别人的领导。2、没有清醒的自我认知。职场新人只关注薪酬，有时候过于频繁的跳槽，只是为了多出几百元的薪酬。3、自我的意识。有的人只关注自己的利益，而将个人的利益凌驾于组织之上；当我在东软的时候曾经遇到这样的事情：一位心理学毕业的硕士杜瀛，作为一名新人，当他与别人合作过程中，往往表现出很不职业的行为，经常在背后诋毁和诽谤他人。而且当其作为公司内部的讲师，在一次拓展培训过程中，一位女学员受伤而被送到医院。作为此次培训的讲师，在培训结束之后，不仅没有去探望受伤的学员，事后反倒埋怨组织者提供支持不够。作为培训的讲师，首先就应该为学员的安全负
33、责，这样不职业的表现，很难让人信服其职业素质。职业素质就是从一点一滴做起，逐渐积累起良好的职业习惯，塑造高尚的修为，从而使自己有着伟大的人格魅力，这是企业人最宝贵的财富。成长：不断清零自我；当我们走出大学校门那一刻，不是意味学习生涯的结束，而是新的学习生涯的开始。我们职业生涯的成长过程中，我们必须经常学会清零.什么是清零就是不断让自己回到零的起点，让自己学会遗忘，忘记以往的荣誉、地位。我们发现随着我们接触知识、技能范围不断扩大，我们遇到更多的盲点，这些是我们以往根本没有接触到的，这一刻自己就是在一个一无所有的状态之下，我们经常说最可怕不是不知道，而是自己总以为知道。信息社会发展，知识更新速度是
34、1.5年更新一倍，这将意味着什么？一年半以后我们可能就面临淘汰的危险。因此不断的清零，不断的成长，才会让我们能够适应这个日新月异的时代。其实，老师也经历了由学校人到企业人的转变，在这里与大家分享一下自己的心得感受：1、兴趣是职业生涯的驱动力。每个人都有自己要走的路，选择自己的职业，必须根据自己的兴趣、爱好，同时结合自己的性格、特长。只有我们始终保持对于职业的兴趣，我们才会有工作的激情，只有适合自己的职业，才能发挥出自己的特长，也才能找准自我的定位。因此，选择自己适合的职业，对于每一位大学生来说，必须是慎之又慎。2、选择自己成长的土壤。选择适合自己成长的空间，刚毕业的大学生投身社会，就像一滴水一
35、样，要想生存下来，就必须将自己融入海洋；就像一粒种子，即使再优秀的种子，也需要适合自己的土壤。3、学会放下，放下自己的姿态和身份、经验；学会打开，接受外界新的东西；学会融入，珍惜自己所拥有的一切，抓住每一次机会，证明自己。在这里，老师将个人多年一直珍藏在内心深处的九个字送给大学生，希望大学生能够有所收益。1、不要惧怕未来不可知的压力、困难，相信自己一定能够战胜前行道路上任何的障碍；2、不要后悔自己做出的决定，既然是自己做过的事情，哪怕是失败了，也留给我们经验。坚信自己选择的方向，才能最终到达最终的目标。3、不要过于在乎个人的得失。有时你越想得到，往往越得不到。中国有个最值得我们思考词语舍得，先
36、舍而后得，只有舍，才能得。一个人的成长过程其实比是否成功更有价值，她告诫同学们“所学为知识，会用才是智慧”，大家应该将知识应用起来，去做、去实践，这样终将成为一个合格的企业人。讲座过程中，同学们纷纷就各种案例进行了积极的发言讨论，大家都表示自己受到了很大的启发，同时也有了更加明确的奋斗目标。2.商务礼仪在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商
37、务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。具体表述为三个方面：1、提高个人素质 ，商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
38、礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。现代社会
39、中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文化虽然存在一定的差异，但在现代职场中，尤其是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。仪表礼仪所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型
40、，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。 作为一名商务交际人士所需要注意的着装，颜色搭配，会面礼仪，例如如何称呼、问候、打招呼、握手等。个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面
41、剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。 入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽
42、），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。 对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。 服饰是一种文
43、化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。 衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口12厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。 领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。 穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子应选择长度能盖过脚踝的，并且最好不要学则尼龙质地的。 办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花