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1、第 1 页 新护士工作总结报告1 特征码 QTKYtMTKdCgOUfbxpUjO 一年来在院领导及护理部领导的关怀下，在各科的密切配 合支持下，与护士长的团结协作努力完成各项护理工作任务， 现总结如下： 一、政治思想方面 认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大 精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心， 以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新 形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨， 以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 二、增强法律意识 认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，两次参加 学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训
2、授课工 作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社 会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法 制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为 第 2 页 人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满 意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰 富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依 法减少医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综 合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势， 对护理工作提出了更高的要求，医.学教育网搜集整理因而护理 部认真组织学习新条例，学习护士
3、管理办法，严格执行非注册 护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院 等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度 23 项，明 确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责 25 种，规范护理操作规程 17 项，并修定了护士长、护士质量 考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科 等给了很大支持） ，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护 理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。 四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。 1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语， 落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不 过肩、不浓妆艳抺、不穿
4、高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和 蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4 月份又举办了护 士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了 11 名护士 第 3 页 刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩 （护理部及 11 名队员、牺牲节假日加班加点） ，展现三院护士 的风采，同时为三院争了光。 2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核 心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病 人满意度提高到 97.6. 3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计 36 学时， 护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次 业务学习，每周一题晨会提问，坚持危
5、重病人护理查房，加强 护理人员三基训练，组织 2 次技术操作考试，均取得优异的成 绩，合格率达 100. 4、选派护理人员外出进修共 4 人，护士长 3 次参加学习班 共计 22 人次。 5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业 58 人，本科学习的 22 人，提高了整体水平。 6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积 极撰写论文，不完全统计，共撰写论文 36 篇，分别在省、市级 杂志上发表及学术会议上交流 21 篇。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说 明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优 质
6、服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，医.学教育网搜集 第 4 页 整理与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽 窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科 室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责 任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发 挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的 高效优质服务，做出了很大的贡献。 （护士长护士的好人好事略） 1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管 院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检 科密切配合，每月一次护理工作全面检查，医.学教育网搜集整 理并及时反馈信息，护士长每
7、周 24 次科室工作质量检查并记 录。 2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救 技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人 人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定” 、 “三及时”急救药械完好率达 100. 3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的 情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养 第 5 页 环境。 4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发 生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达 100，褥疮发生 率为 0. 5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性， 认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍
8、、出 院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度 调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。 6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，医.学 教育网搜集整理对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病 历质量，护理表格合格率达到 97.19. 7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的 缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全 管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。 六、努力作好医院感染管理工作。 在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到 的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理 人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手 术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗 室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管 理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、 焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线 第 6 页 灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原 性感染。