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1、第 1 页 机关文书个人年终工作总结 特征码 tCcVuuiCoRPznZzaLdVF 我在没有真正接触文书工作以前，一直认为文书是一件非 常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递， 一不需要动脑，二不需要费力。自从今年 5 月地铁指挥部办公 室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘 书岗，开始接触全新的工作内容。下面给大家带来我从事文书 工作总结： 一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提 我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件 的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、 销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指 挥部对外发
2、文的格式、编号工作;市政府 oa 平台文件*及地铁 oa 办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接 待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放; 指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地 铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报 刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简 第 2 页 单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而 我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另 一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识， 严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作 中的一点一滴都要
3、力求做得更好，结束后还要及时总结经验教 训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。 当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单 调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现 失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时 刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要 分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四 个不让” ，就是我们不懈追求的目标“不让工作在自己手里 耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让 机关形象因自己受到损害” 。 二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线 办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中， 是指
4、挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息 传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散 地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要 第 3 页 对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规， 严格遵守各项保密制度。 做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其 中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书 务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。 同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递 文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们 熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作 规律和时间
5、安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程 度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要 注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回， 按顺序分类，确保文件安全。 三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键 我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交 道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动 服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影 响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭 尽所能将事情办好。 第 4 页 机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、 外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利 用这一
6、资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。 如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重 要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描， 与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时 调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电 话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定 的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找 调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、 贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。 四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀” 随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度 不断加强
7、，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上 传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体 里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专 多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。 为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年 如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不 保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班 第 5 页 加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以 赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。 我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年 1 至 10 月份，机要 室各类纸质收文已高达 1097 件，而去年全年收
8、文仅为 789 件， 预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要 室的督查督办件也特别多，至 10 月底，办件已累计 947 件，其 中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给 上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要 我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。 为此，机要秘书工作也常常不限于 8 小时之内，8 小时之外的 工作我们一样要无怨无悔。 数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不 清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常 工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办 理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是 家常便饭。 第 6 页