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1、第 1 页 电销工作总结与计划 ppt 特征码 MkjeeajYVkVKhFglhCuR 转眼间上班已经快一个月了。在这将近一个月的时间里，我经 历了初入公司的茫然无措，到新员工培训阶段，然后到个人与 工作的磨合阶段。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一 段不平凡的公司新员工的成长过程。这个阶段既有收获又有不 足，现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。 在培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心 价值观（好学习，勇承担，乐分享，团队合作，保持激情，超 越梦想）和公司的服务理念（专业、快捷、诚信、互帮互利） ， 了解了员工的晋升空间，并开始接触知识产权行业的专业知识， 并在随后的工
2、作中一直在学习。学习了电话销售的技巧和电话 资料的查找，并在随后的工作中一直在实践，并在不断的调整 自己的心态，通过克服一个又一个的困难，使自己快速成长。 我在工作的磨合过程中觉得，其实就是一个适应工作和工作环 境、节奏和工作方式的一个过程。还是一个在挫折中不断调整 自己的一个过程。在这个过程中我经历了从第一个电话不知道 怎么开口的忐忑不安到后来的极为熟悉的开口称呼，从一开始 的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过程。从一开始的 第 2 页 打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确定自己的谈话策略 的过程。从对业务的不熟悉到工作过程中不断的了解工作内容 和专业知识的过程 但是在工作的过程中我还
3、是有很多的不足。对专业知识的欠缺， 对谈话技巧和策略的掌握还不到位，还有对资料的查找还没有 找的很好的方式，因此在这将近一个月的时间里还没有出现可 以签单的意向客户，即使出现过也因为自己的不足而没有把握 好。因此我觉的还是有很多东西需要学习。 公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长，在 我看来有时候心灵上的成长更重要，这会使一个人思考问题的 方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长 的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升 自身素质与能力，公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段， 使我懂得了很多。不断完善的公司制度，可以预料我们的工作 将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此， 我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作 能力，为公司做出应有的贡献 。 计划 在新的一个月里，我对自己的工作安排如下： 1 尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。 2 熟练不同业务情况下的报价把握和内容。 3 通过上个月的这段打电话积累的意向客户，争取月初出一单。 第 3 页 4 积累技巧和意向客户，争取完成目标。 5 转换思路多找一些不同行业的电话打，从而积累自己对市场 需求的把握，为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。 以上是我对三月份工作的总结和对四月份工作的计划，如有疏 漏，还请指教。