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1、第 1 页 美容院年终总结怎么写 特征码 OpQdeieeHJFHKwNGjLJy 回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸， 有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发 展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略 计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部 市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包 括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大 计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院 任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定 新业务计划在内的一系列计划。 以上就是我的一点工作经验和体会。
2、人无完人，我在工作 中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师， 我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定 位自我，审视自身的各方面能力。 20XX 年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴 位、中医和美容的相关知识等 (3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和 使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调 第 2 页 配原则等。 (4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判 断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 (2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的 功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。 (5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、 接打电话、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作总结和 20XX 年工作计划，在过去 的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在 接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验， 改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。