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1、第 1 页 税务分局年终工作总结1 特征码 mnxIGgeqJNlVEIRjinuY 伴随着斗换星移，xx 年即将过去了。在过去的一年里，我们作 为新组建的分局，在*局的正确领导下，在全体同志们的共同 努力下，坚实地走完了 xx 年的全过程。可以说，xx 年是我局 组建以后，摸索新经验、探索新思路、取得新成就的一年。经 过近一年的磨合与洗礼，我们从组织上、思想上、税源管理上、 队伍建设上、精神文明上都取得了较为丰硕的成果。这为我们 今后各项工作的开展和进一步的升华打下了坚实的思想基础和 组织保证。我们之所以能取得如此丰硕的成果，主要是得益于 *党组正确领导的结果；得益于我们班子精诚团结的结果；
2、得 益于全体同志们共同努力的结果。缺少这样的四个得益于，我 们就不能取得丰硕的成就。下面就我局 xx 年度的工作总结如下。 一、抓好班子建设，带好队伍 经过近一年的磨合与锤炼，作为我们四分局领导班子成员深刻 的认识到，我们肩上担子是相重的。按照税收体制改革的总体 要求，实行属地化管理，尽管纳税户都是些老户，但是对我们 来讲却都是些新户。因此，我们税收征管上面临的是四新。即： 第 2 页 征管区域是新的；所接触的纳税企业是新的；所面临的纳税人 是新的，况且，我们现有的税源管理员对所从事的税收征管工 作的业务技能又是参差不齐，既有从事企业管理的高手，又有 从事个体管理的行家。在主观上看是十分有利的
3、，但在客观上 看其工作难度是相当大的。原因在于我们从事的税收管理工作 不是单一的，而是综合的管理。从税源管理层次上，小到个体 工商业户，大到国有企业，我们工作的难度是显而易见的。这 就给我们的领导班子提出了一个很严肃的课题，既要有一个严 格、团结的班子，又要有一个敢于拼拨搏的整体。对此，我们 着重抓了班子的自身建设。一是我们班子成员是带头干，不是 站着看。为充分地体现完整的统一体，我们本着分工不分家的 工作思路和原则，班子成员分工把关，各负其责，即抓思想政 治工作，又抓税源管理，形成了齐抓共管的工作氛围，达到了 一级抓一级，一级对一级负责，事事有人抓，事事有人管，心 往一处想，劲往一处使，步往
4、一处迈，领导身先士卒的团结、 协作、配合默契的整体，既当指挥员，又当战斗员。二是摸索 新经验，探索新思路。由于实行属地化管理，加之老户新管， 呈现在我们面前地问题和矛盾相对增多。为了解决这突出的矛 盾和问题，全面理顺部门之间、辖区纳税企业之间的关系，处 理好权利合责任，稳定税收管理环境和秩序。我们班子不断地 探索新的工作思路，不断地总结新的工作经验，不失机的调整 工作方法，采取不同的措施去指导各项工作，既要按部就班， 第 3 页 又要扎扎扎实实。因而，受到了较好实际的效果。在我们抓班 子建设的同时，为充分地发挥党支部的战斗堡垒作用，以讲政 治这一鲜明的主题贯穿始终。在工作中，我们采取了以党支部
5、 为主，带动团支部、妇联、工会组织，坚持政治理论和“四个 代表”重要思想的学习，深刻领会“十 x 大”的精神实质，加 强对建设有中国特色社会主义市场经济的理解，以此来增强税 务职工的政治思想觉悟和辨别是非的能力。由于我们在抓班子 建设上注重实际，敢想、敢闯、敢试，这为我们的整体工作夯 实了强有力的基础和组织保证。 二、调动一切积极因素，抓好税源的基础工作 俗话说：基础牢不动摇，户籍的管理是我们基层税务部门的关 键所在，户数不清，底数不明，就无法谈起税源的管理，仅此 而言，已经形成我们分局领导班子的共识。对此，在我局组建 后，我们抓住关键的环节不放，对所辖区的 2000 余户的纳税企 业和纳税人
6、进行了夜以继日的，连续不断的，深入细致的清理 与核对。我们之所以如此的注重并大规模的清理与核对的原因 以下几个方面。一是满足工作的需要，二是满足深化税收征管 改革的需要，四是满足各科室职能部门衔接的需要，四是让广 大的纳税企业和经营业者十分清楚的了解和掌握我们国税机构 调整的重大举动。 此外，为配合市局组织对非正常户，停业户，注销户和漏征漏 管户专项检查工作，我局指派专人负责联络协调。经过 20 多天 第 4 页 走访与核实，共查出确已名存实亡的非正常户，停业户，注销 户户，并经工商、地税、征收局确认后，予以注销，从而解除 了户籍底数有名无实的积压，提高了纳税申报率。 “四种特户” 的清理、检
7、查与注销，无疑给我们分局的征管工作减轻了一些 压力和阻碍。尽管如此，应如何提高征管质量；如何将税源管 理员思想认识从传统的征管意识，过度到现实的征管工作上来 的问题又摆在了我们的面前。为此，我们根据*的实际，结合 我们的业务范畴，制定了便于我们日常操作的， 税收征收管理 及考核办法 ，该考核办法从日常业务流程；征管报表及考 核办法；综合 合业务及考核办法；报表说明及表样等四个方面，进行了深入 细致的规范与说明。 考核办法的制度与落实，有利于推动了 税收征管质量的提高，并在第四季度*局目标化管理考核中获 得了优异的成绩。在此基础上，为全面提高税银一体化储户的 比例，促进纳税人申报率的提高，我局通
8、过网上数据查询，对 尚未办理税银一体化的纳税户进行了动员申请办理。截止到十 二月末，我局共实现税银一体化储户 1244 户，占所有纳税户的 应办税银一体化户的 92%。尽管我们在具体的实际工作当中付 第 5 页 出了艰辛的劳动，可我们获得的第一手资料却是实实在在的， 这为我们正确的执行上级的指示打下了坚实的基矗从建局之初 直至年末，虽然我们的工作是一个接着一个，一环紧扣一环， 但经过我们全体同志们的共同努力，其实际成效是十分显著的。 具体体现在：一是同上级科室和有关部门的密切合作与配合， 有利地推动了我们基层各项工作的开展。统一了人们在税收征 管认识上的偏差，理顺和规范了纳税秩序，克服了在以往
9、税收 征管工作中的不足，解决了有法不依，执法不严，责任划分不 明等。特别的解决了纳税人不按法定期限办理税务登记；纳税 人不申报或不如实申报等实际问题得到了彻底的根治。二是 “科技加管理”得到了进一步的升华。信息网络的畅通标志着 我们深化征管改革进入了一个新的历史里程碑。科技含量的投 入使我们的税收征管工作更具专业化、规范化、系统化，这在 某种程度上说是在过去的那种陈旧的“管理型” ，向提供优质 “服务型”转变。其基本职能是为纳税人提供优质的税收服务， 促进纳税人依法纳税，推进地区经济健康的发展。 三、竭尽全力抓收入，做到应收尽收 二 00 五年四月，四分局组建后，*局依据税源预测，为我局 下达
10、了*万元的年度税收任务指标。税收任务指标的下达，当 时对我局来讲其压力是相当大的，为弥补税源的不足，确保年 度税收任务的完成，我局竭尽全力查找挖补税源。 狠抓税收任务的落实。为使全体税务工作人员明确税收任 第 6 页 务，并为二 00 五年划上一个圆满的句号，我们采取了按月、按 科、按人落实税收任务指标，做到了纵向到底、横向到边，人 人扛指标，一级抓一级，一级对一级负责，抓住税收任务落实 不放松。并把税收任务完成的如何，做为对每名工作人员的重 要考核标准，同时，也做为是否爱岗敬业的重要标志。 适时机的调整定额。随着经济的发展，市场营销日渐复苏， 我局对较有影响的经营业户进行了税额的调整。尽管有
11、些纳税 人提出了一些客观的理由，但经过我们深入细致的思想工作和 更具理性测算分析，使调后的纳税户顺利地步入了正轨，消除 了负面的影响。从首批调整户到十二月份，我局共计调整定额 户户，上调税额共万元，占应调定额户的%。既公平了税负，又 增加了税收收入。 大力挖潜，不失控管。伴随着时间的推移，自进入第四季 度后，尽管我们加大力度组织收入，但税收任务的缺口明显的 显现出来，欲想完成上级局下达的税收任务指标已成定局。怎 样做到应收尽收，减轻上级局的压力是当务之急。为此，我局 成立了由局长、副局长为组长的税收挖潜领导小组，先后对我 局辖区的建帐企业、供热单位、品牌代理商进行了深入细致的 检查。经过检查，
12、我局共查补税款万元。虽然数目不够触目惊 心，但却为缓解*局总体税收任务的完成贡献了一份力量。 依法拍卖扣押商品，降低欠税比例。在我局辖区欠税企业 仅为二家，*酒业和*公司。而这二户企业欠税额高达*万 第 7 页 元。虽然商品早已扣押，但始终没有得到妥善的解决，欠税依 旧存在。为解决企业欠税的问题，经过请示上级局，并协调有 关部门，我们先后对*酒业扣押的产品和道博羊绒有限公司扣 押的产品依法进行了拍卖，二次共拍卖款额共计万元，已全部 解缴入库。特别是对*有限公司先期拍卖的万元做为税款入库 后，依据对产品评估的价格，进行第二次扣押，预计*公司所 欠的税款明年将全部解缴完毕。已使我局轻装上阵，减轻因
13、欠 税给我们带来的压力和阻碍。 全面做好对所得税企业的控管。从建局之初到十二月末， 我局共有所得税企业户。其中，中央级所得税企业户，地方级 所得税企业户。为做好对所得税企业的控管，我局设置专人、 专档进行管理，并对企业进行跟踪管理，进而使所得税企业执 行税收政策极为规范。截止到十二月末，我局共征收所得税税 款入库万元，并为下年度做好所得税企业的管理奠定了一个良 好的基矗 综上所述，我们在税收任务的落实，税款的组织的征收上，采 取的措施、方法、步骤得力，在实际的工作当中收到了很有实 际意义的效果，并以实际行动完成了*局核减后的万元的税收 任务，并使我分局迈出了组建后坚实的一步。为此，我局深刻 的
14、体会到：做为征收一线的基层税务部门完成税收任务就是政 治；强化税收征管，提高征管质量就是硬道理。 四、抓好精神文明的创建与落实 第 8 页 作为我们国税部门来讲，完成好税收任务，为地方的经济建设 作出应有的贡献是我们的职责和重任，同时，抓好精神文明建 设，为纳税人提供良好的、优质的、快捷的服务是我们国税人 的宗旨。对此，我们的实际工作中十分的注重对文明单位和 “青年文明号”的创建。始终注意发挥好团队精神，用良好的 精神风貌和精神状态服务于纳税人。并把“内强素质，外树形 象”做为创建文明单位的标准突出来抓。 一是建立健全各项规章制度，规范职业行为。没有规矩不成方 圆。为把我局创建文明单位标准，提
15、到更高的一个高度，明确 的规范服务标准和职业行为，我局先后制度出了近二十项规章 制度。为使各项制度的更具有较强的操作性和制约性，更好的 用完备的制度去约束人，管理人，我们把制度的各项制度不是 钉在墙上，而是从墙上请下来，贯彻落实到实际工作当中，凡 属违规触纪的坚决的予以处理。我局从组建到目前，已处罚违 规者 15 人次，处罚金额 300 余元。我们之所以严查重罚，就是 要营造一个良好的文明环境，打造一个良好的团队精神。从而 用良好的团队精神，饱满的工作热情，最佳的工作状态，去文 第 9 页 明执法，规范服务，争一流、创最佳，用文明之花，结丰硕之 成果。 二是树立良好的国税队伍形象。我局辖区处于
16、城区内的黄金地 带、敏感地带和窗口地带，我局工作人员的形象如何直接代表 者着*区国税系统，不仅仅是一个税务四分局。为此，我们十 分注重税源管理员的言行举止和仪表，用良好的精神状态去服 务于纳税人。在工作中，我们做到了四个一样，即：对待纳税 人熟与不熟一个样；对待纳税人的身份高低一个样；对执行税 收政策一个样，善待他人，提高办税服务理念，相互理解，相 互支持，相互统一，进而，使征纳双方形成相对的统一体。这 样即使在工作中遇到困难和问题也能迎韧而解，化干戈为玉帛。 四是增强公开办税透明度，积极推进“阳光税收” 随着市场经济不断向纵深发展，个体私营经济发展迅速，且有 增无减。这无疑为我区的市场经济繁
17、荣，扩大再就业提供了一 个广阔的社会空间，同时，也为社会稳定创造了必要的条件和 基矗仅此而言已形成了共识。为提高办税服务水平，增强广大 纳税人依法诚信纳税的自觉意识和动力，提高我局依法征收管 理水平和工作的透明度，更好的方便社会各界监督、检查、指 导税收征纳任务，规范纳税户的在同一起跑线上参与竞争。我 局按辖区办事处所辖的纳税户，分行业、分类型设置了“纳税 公开栏” ，将所有经营者的纳税额度及标准向社会公开。由于我 第 10 页 们采取的“阳光税收” ，对公平税负，强化税收征管起到了推动 作用，同时，也遏制了以权谋私，以税谋私，打破了关系网、 人情税等不廉行为的发生。从而，保证了税收政策法规的
18、政令 畅通。 四是与纳税人建立相互监督机制。为便于日常工作，更好的为 纳税人及时解答所遇到的问题，并为其提供优质快捷的服务， 监督我们的职业行为。我局为全体税务工作人员印制了“纳税 服务监督卡” ，并将工作人员的姓名、职务、联系电话、服务范 围置于“纳税服务监督卡”之上，以便于相互沟通，相互联系。 此举受到了纳税人的一致好评，并称之为“小小纳税服务监督 卡，心系你我他” 。因而，消除了征纳双方不可逾越的鸿沟。 总之，我们第四税务分局，自组建到现在，经过近八个月的磨 合，在工作中取得了一些成绩，但也存在着不足，还有待于进 一步的完善和提高，还需向其他的科室、分局学习，已把我们 分局的整体工作向前提高一步，并向更高的领域迈进。 *区国税局第四税务分局 xx 年十二月二十五日