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1、第 1 页 电力营销个人年度工作总结 1500 字 特征码 DujNiACmYVzSDHAPLGWa 我自 XX 年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信 息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、 帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年 多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下： 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我认真学习党的 xx 大精神和两会精神、南网方 略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能 减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司 抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对 “xxxx”重要思
2、想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习 和实践“xxxx”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一 步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质 和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标 准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。 深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神， 理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这 将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学 第 2 页 习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极 性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专
3、业知识 在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培 训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种 培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销 信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、 自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学 信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一 年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自 己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获， 并在云南电业发表文章。 三、认真做好本职工作，提升工作能力 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参 与完成了以下工作： (一)营销监控
4、中心建设 营销监控中心是通过对客户服务系统、95598 系统、负控 管理系统、需求侧管理系统、调度 mis、营销现场监控设备等 资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实 现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开 始，我参与了云南电网公司营销服务中心系统建设方案编 写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担 第 3 页 了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行 后，通过征求各部门意见，编写营销服务中心系统需完善的 内容 ，年底组织监控中心验收，参与云南电网公司监控中心 后期建设思路 、 云南电网公司营销监控中心运行管理制度 、 云南电网公司
5、营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今 营销监控中心已累计完成功能开发累计 73 项，其中业务功能 63 项，数据填报功能 10 项。在业务功能中，发供电模块 23 项、 需求侧管理 15 项、营销经营 13 项、优质服务 10 项、其它 2 项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建 设，我参与了一体化客服系统推广实施方案及业务 、 云南 电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行) 、 云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细 则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的 网络问题，参与云南电网营销一体化网络系统建设项目书 编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体 化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过 程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答 。目前 “一体化”已完成 66 个县公司 689 个供电所抄、核、收三大核 心模块的实施。 第 4 页