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1、第 1 页 社区个人工作总结1 特征码 jYVXWaukVyEtGsvIBOYJ 我今年月份来到社区，主要协助搞好退休人员社会化管理工 作，现就个人的思想和工作等方面，向各位领导做一简要汇报： 自从进入到社区以来，始终以邓小平理论， “三个代表”重要思 想为指导，坚持把“以人为本，服务居民”来作为自已的工作 宗旨。百姓之事无小事。在进社区之前，就做好了思想上的准 备。社区工作者，尤其是我从事退休人员管理工作，就是要为 退休人提供各项优质服务，让党和政府的关怀真正落实到实处， 让居民满意。我认为能为居民百姓做好事我非常荣幸。同时， 我认为这项工作因涉及居民的切身利益，又深感责任重大，不 能有任何
2、的马虎。 抱着以上的思想和工作的理念，我始终如一协助做好为退休人 员的各项服务，正是这是思想和理念，促使我下定决心，把每 项工作做的尽量完美。 我刚进社区，虽然，在各方面已做了比较充分的准备，但是， 面对退休人员的工作性质，我深感自己在提供咨询和电脑知识 方面所具备的技能还很不够。为了更好地为退休人员提供优质 第 2 页 服务，我到图书馆买来有关书籍，放弃了中午休息时间，利用 双休日，认真学习医疗保险，养老保险知识以便更好地为退休 人员提供政策咨询。为了提高工作效率，精心钻研电脑，力求 把退休人员的管理工作与电脑的应用结合起来。虽然，那段时 间，正值为退休人员办理市民卡，每天，要接待 200
3、名退休人 员的申办及咨询等事项。白天，根本没有时间，但是，就在这 种情况下，我毅然利用晚上的时间，学习有关的政策文件，经 过二月多月的潜心钻研，电脑知识在退休人员管理工作中也得 到广泛的应用。今年 12 月份，开始准备发放市民卡，市民卡中 心建议：根据其它街道的经验，由小组长上门将号码送到居民 手中，我们社区就需要 80 多名小组长上门服务。经过潜心钻研， 我利用电脑知识，经过 2 天时间，把市民卡发放前期工作全部 做好了，真正尝到了电脑应用带来的工作上便利。大大提高了 工作的效率。 自从来到社区，紧紧围绕退休人员的各项服务，协助做了如下 几个方面的工作。 1、搞好各项慰问亲情服务 对首次进社
4、区的退休人员进行家访，做到三个认：“认人、认 门、认院落” 。对他们的家庭情况，经济情况，及存在的困难， 做详尽的了解和记录，并送去爱心联系卡。以便，能及时得到 我们的帮助。并为每位退休人员建立了健康档案。对于住院病 人，我密切配合、协调好手头上的工作，及时到医院探望慰问。 第 3 页 同样对死亡家属进行上门慰问并送去花圈。 认真及时做好节日慰问费的发放工作。由于这项工作涉及居民 的切身利益，并且是现金的发放，所以，我们特别的小心，仔 细。以保证发放准确无误。中秋节共发放金额 38580 元。11 月 份，发放 2005 年慰问费增补金额共计 102880 元。 2、努力做好市民卡申请办理工作
5、 来到社区的第三天，根据社区领导的工作安排，开始着手为退 休人员办理市民卡，我根据所居的院落、楼层、单元写通知。 和社区工作者一道挨家挨户发放办理市民卡通知，并随带宣传 小册子，及时进行宣传有关政策及办理的必要性。随后，开始， 进行市民卡的申请登记工作，每天，接待 200 多名退休人员。 并适时提供各方面的咨询。经过 10 天时间，完成了 80%，提前 完成了上级预定的目标。今年 12 月，根据上级安排，由我们发 放市民卡，我们为了方便居民领卡排队现象，我们提前做好充 分的领卡基础工作。 3、积极参与组织退休人员到三台山外出活动 今年 10 月，根据上级安排，为了丰富退休人员文化生活，社区 组
6、织退休人员外出活动。写通知，根据回执统计参加人员和不 参加人员，并归纳不参加原因，以便对高龄、行动不便的事后 进行上门慰问。我社区住外人员 200 多名，为了通知他们，及 时有机会参加这次活动，工作时间联系不到的，我们利用中午 别人休息时间，中午也联系不上的，我们就利用晚上时间，就 第 4 页 这样，使这次活动知晓率达到了 100%， （无法联系的除外） 。根 据社区领导安排，我们分 6 次每次 4 部车子到三台山风景区喝 茶，参加人数达到 1000 多人，我三次随同前往。 4、服从领导安排，协助做好街道台帐工作 今年 11 月份，我街道为了争创“市级文明示范街道” ，我有幸 被领导安排协助做
7、好台帐工作，这次争创工作，时间紧，任务 重。为了做好这项工作我和其它社区工作者一起，忘记了休息， 放弃了双休日，甚至晚上加班加点，我们只有一句话，只要我 们能把台帐做好，再苦再累，都不怕。 5、积极迎接区领导检查，认真做好社区台帐工作 今年 10 月份，区级主管退休人员社会化管理领导和街道领导来 我社区检查台帐，积极迎接检查，把基础工作反映到台帐上， 我们不分昼夜，经过双休日两天紧张地工作，我们的台帐做好 了，并得到了级领导的好评。 6、积极做好 好退休人员的抚贫帮困工作 今年年底，针对住院病人医疗费用高，家庭经济负担重。我积 极调查，帮助符合救助条件的退休人员申请医疗救助、家庭困 第 5 页 难救助，使困难家庭及时得到党和政府的救助。到目前为止， 共帮助 56 户退休人员申请了医疗救助或困难家庭救助。 通过这五个月来的工作，让我初步了解了社区工作的性质及方 法。 不论是办理市民卡，还是发放节日慰问费，还是到三台山和居 民一起外出活动，我深深感到我爱台州路社区，我已经社区的 居民有深厚的感情。他们的满意微笑就是我最大的满足。 虽然，经过这几月以来的努力，在工作上，取得了一定的进步， 但我也深知离工作本身的要求还有一定的距离。我深知在我工 作的日子里，没有社区领导的关怀，没有同事们的大力帮助， 我就没有这么快进入工作角色。在以后的日子里，我要再接再 厉，