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1、第 1 页 营业员个人工作总结范文 特征码 augxcTziXAxijNiWyUHx 营业员工作总结 x 月份已经过去了、x 月即将展开、我们要以全新的形 象积极的态度、面对即将来临的 x 月。 我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心， 才能让顾客对服装有信任感。 2、给顾客推荐合适的鞋服。 3、每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征， 向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 4、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐 时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 5、服务决定
2、一切、我们要把服务工作做到位。 作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。对于这份 工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充 当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还 有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了 第 2 页 不少见识。 但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心 态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事， 但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影 响自己的心情也会影响到对顾客的态度。 虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足 道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断 地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技 巧。 “只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提 高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走， 才能走我们自己想要的一片天！