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1、巅峰婚纱摄影内部流程岗位规范细则A巅峰企业管理顾问於0576-2441988吴老师VdianfengqiyeguanIiguwen所在三ljr巅峰企业管理顾问一顾dianfengqiyeguanIiguwen索赔门妾班10元规范细则二所在部门本环节：接单顾客我应对顾负责（做到）索赔门市1、当班门市应主动迎宾，准备下轮的接待10元2、配合迎宾工作，听从迎宾安排20元3、门市引客应主动积极10元4、接待完后应主动收拾桌面，清点相册，尽量保持店堂干净、整洁20元5、店堂所有在场人员都要以微笑齐喊“欢迎光临：10元6、保证到店拍照客人在发车前办理好所有拍照手续20元收银1、每天下午6：30-7：00准
2、时将发票如数交到收银台10元2、发票开据规范：顾客姓名字迹工整，如顾客签字不清，需询问顾客，在旁边工整批注3、发票大小写要相符，不得改动发票上大写金额20元4、影展民票不得与店内发票混开10元5、不能随意在收银台逗留10元6、不能随意摆设私人物品及各部门的夹册，用后及时归还到规定的夹册栏内20元7、发票作废需主管签字10元8、领用公司票据必须登记10元9、勤换复写纸10元看样1、排样正确20元2、票据开据齐全，给顾客的看样联正确，并发放新人须知10元3、如实介绍套系内容和有原则满足顾客要求，承诺的优惠批注完备。20元4、顾客姓名批注清楚一致，如有特殊事项批注白条，正确贴在最面上的发票上20元5
3、、企划书上填写规范齐全20元礼服中心1、告之顾客结婚当天出租礼服需提前15天来量选10元2、免费加穿服装开据免费单，并须主管签字20元3、新娘妆门市不能定，在顾客要指定的提前与化妆师沟通20元收银1、专业部存在的选择性消费，接单时须向顾客讲清，并将其批注在企划书上，并让顾客签字认可。20元2、新娘妆指定准确，合理控制，顾客准时到店20元形设调度1、门市周六周日尽量不指定化妆师，因为顾客多，有高套20元2、门市周一至周五指定看清摄控表上化妆师的作息时间，如需调整，须通知专业部，并将指定批注在企划书规定位置20元3、所有顾客（含儿童照）皆有人带到摄影棚（如自己忙，委托他人带用）20元4、票据开备齐
4、全10元摄影1、顾客小样在尺寸，相纸纸种有特殊要求的，须白条批注清楚20元门市调度1、次日拍顾客自己找好顾客发票袋（单），放在规定抽屉，每3天清理一次。改期（未拍）顾客发票袋并放回原处10元2、看清摄控表上摄影师，化妆师的作息时间，休息员工不得安排拍照，如有特殊情况，须提前通知专业部20元3、外景、指定批注在企划书上，与摄控表上登记情况准确无误20元4、指定摄影师，化妆师不得组别交叉指定，有指定的高套（一对一）摄影师、化妆师不得重复指定20元5、外景补拍的客人安排下午1：OO至U,补拍外景周一至周五安排顾客8：30到，周六周日7：300到店10元6、同一摄影师同一天不得指定安排两个不同外景地的
5、顾客20元7、安排好顾客度身改良礼服，并在摄控表上批注清楚有无度身改良礼服。20元制作部制度1、来底加洗、放大之类即时送制作部，登记照发票上取件时间、顾客要求、店名批注清楚，分店印章盖在左上角。50元2、无样加工底片贴在小样或不少于5寸大的美工纸的右下角，并在上面批写加工内容及要求。20元3、加工内容填写长宽尺寸、名称，对135底要加工框的精放，要注明“留白边”或“可裁剪”，黑白照片批“偏几号色”，同底加工几个品种，分序号写清楚，数码要批注版型号20元4、字迹工整清楚10元5、来底加工放大相需与顾客交涉清楚是否修眼黛、笑沟、并予批注。10元6、填写写送清单，登记数与实际相符10元7、如需制作部
6、代选制作，请顾客签字且批条。20元修传统相来底检查好底片有无划伤、折痕、水迹、破损，如有请顾客签字确认好后送暗房，需数码处理按数码收价开票。20元经营部1、字迹工整、清楚20元2、开票人的工号，姓名完整批写10元3、顾客到加盟国、子公司、加工店取件，先联系经营部20元规范细则三所在部门：营业部本环节：礼服中心顾客我应对顾客负责（做到）索赔迎宾1、按时准备好次日顾客拍照用礼服，不延迟发车时间20元形设1、每日5点前将次日拍摄高套之礼服，清洗烫好并统一放在化妆室，（与新人秘书沟通）第三日上午9点将前一天拍摄的礼服清回。20元2、清洗、修补、熨烫、量身必须做到，保证顾客拍照用礼服准确无误送到专业部5
7、0元3、提前将要化新娘之客人挑选好礼服20元4、顾客礼服清点清楚、按时、准确（不漏装、多装、错装）送到专业部50元5、要求将客人免费单上注明之内容，全部选好，并在化妆之前做好整理及清洁20元6、当日发放新娘礼服须准时，跟客人做好交接，并收取押金50TE规范细则四所在部门：营业部本环节：门市调度顾客我应对顾客付负责（做到）索赔迎宾1、按摄控到时间均匀安排顾客到专业部10元形设1、每日下午5点之前送第二天的摄控表表14楼总台20元2、按摄控表控制每天拍摄对数，要求客流量达到一定的标准，如要超量，前日必须与形设部沟通。20元3、外景补拍的客人安排在下午1：OO至J,补拍外景周一至周五安顾客8：30到
8、，周六周日7：30到20元4、第二天有指定的化妆师要特别注明并告之10元礼服中心1、通知顾客按时（拍照前2-3天）来量身改良礼服10元2、对补拍重拍需再用量身改良礼服的及时通知礼服中心，并在摄控表上批注清楚20元摄影调度1、要求门市周六周日尽量不指定摄影师（客多）2、要求门市看清摄控表上摄影师作息时间，如需调整，须通知专业部，并要求门市将指定批注在企划书上，以免出乱，造成客怨。20元3、要求门市同一摄影师同一天不不得指定安排两个不同外景地的顾客50TE4、按摄控到店时间均匀安排顾客到专业部10元5、指定摄影师、化妆师不得组织交叉指定，顾客指定另当别论，有指定的高套摄影师，化妆师不得重复指定。2
9、0元6、要求门市外景补拍的客人安排下午1：00至U,补拍外景周一至周五安排顾客8：30三J,周六周日7：30到店20元规范细则五所在部门：专业部本环节:形设部调度顾客我应对顾客负责（做到）索赔接单1、顾客自己持重补拍单据到专业部拍摄的情况，请调度打电话到营业部确定看样时间20元摄影调度1、严格按摄控到店时间安排顾客化妆20元2、如果顾客指定摄影师，根据A、B、C分组安排同一组的化妆师化妆、特殊情况除外。20元3、更换礼服服从摄影调度安排20元形设1、要求客流量摄控表均匀安排顾客化妆20元2、如有上班调整，或第二天有指定的化妆师前日要特别注明并告之看样1、顾客自己持重补拍单据到专业部拍摄的情况，
10、如在总店看样，请调度打电话到营业部确定看样时间，如未分店看样批注“电话联系看样”20元门市调度经与摄影调度协调后，每月20号前将次月化妆排班表50元规范细则六所在部门：专业部本环节：形设顾客我应对顾客负责（做到）索赔摄影1、给顾客进行整体造型，礼服、妆面、造型设计协调、顾客认同10元收银1、没有化妆的新娘妆票据，应2天内返回收银处（每天）10元规范细则七所在部门：专业部本环节：摄影调度顾客我应对顾客负责（做到）索赔摄影1、遇因下雨或其它未拍完的情况，请专业部开据免费补拍单据，告之顾客下次补拍需再次约定拍摄时间，并打电话到营业部确定看样时间。20元门市调度1、补拍须告之顾客需重新预约拍摄时间20
11、元2、完成补拍手续，并须在免费单上注明原价位、摄影师化妆师姓名、外景地及补拍礼服套数，有否度身改良礼服、原开票店，看样人姓名20元3、经与化妆调度协调后，每月20号前将次月摄影排班表及参与看样摄影师名单交*20元4如果送到楼上的儿童照未拍完,请调度批注未拍完”、并交到门市调度处20元摄影1、合理调度摄影棚10元合理安排外景地及调度车辆10元3、合理安排顾客拍照10元规范细则八所在部门：专业部本环节：摄影顾客我应对顾客负责（做到）索赔看样1、每天12：00按时送件到看样组，如快件要求摄影场按白条批注的看样时间送到看样组。20元2、送分店的件单独填写清单装袋看样组（若因此而误件）2050元3、拍满
12、规定某数4、照片（补卷）照片全部准确对入顾客袋中20元冲卷1、准确编卷（按客件相纸、尺寸分类编卷）10元2、原则上每21：00前将胶卷送达冲卷人员手中，补卷当日送完10元3、婚纱、艺术照拍摄时不编补卷，补卷分开包装20元4、各店送冲扩时，必须认真填写送交清单，写明店名、总数、且数量与实际相符20元5、需扩金属相纸或有其它特殊要求的单独包装，并用白条批注清楚20元6、拍摄时将顾客的整卷放入顾客相袋中，相袋每天边同胶卷一并送制作部，以方便冲、扩后对相。20元7、儿童照单拍需编卷，单独包装送达冲扩室，登记照单独用胶卷拍摄。（或用数码相机拍摄）后送冲印。20元8、送冲扩时，请将胶卷统一存放在制作部准备
13、的胶卷存放柜中，并上锁20元9、数码看样用整卷拍摄，不用补卷，并单独袋送制作部20元数码美工1、数码套系多以单色背景拍摄（实、礼服不透背景为准）20元2、背景干净，无污渍、无折痕20元3、多拍站姿，少拍坐姿（数码套系）20元4多拍半身、七分身、全身、少拍特写（数码套系）20元5、少用有透视线条复杂的道具（数码套系）道具完好无损20元6、拍摄仔细，注意细节，不拍穿邦相、昏相20元传统美工1、背景干净、无污渍、无折痕10元2、拍摄仔细，注重细节，道具完好无损10元规范细则九所在部门：营业部本环节：取件顾客我应对顾客负责（做到）索赔接单1、发票开据规范顾客姓名字迹工整，如顾客签字不清，需询问顾客，在旁工整清楚批注20元2、每天晚上7：OO前将钱交收银台，以便扎帐。20元3、发票大小写要相符，不得改动发票上大写金额20元4、影展发票不得与店内发票混开20元5、不能随意在收银台逗留20元6、不能随意摆设私人物品及各部门的夹册，用后及时归还到规定的夹册栏内20元7、发票作废需主管签字20元8、领用发票须登记9、勤换复写纸，保证发票各联字迹清楚10元制作部调度对于未到件的顾客，要先查清单，如确认未送到取件部的再通知制作部查找，不能直接把问题交到制作部20元传统修相来底检查好底片有无划伤、折痕、水迹、破损，如有请顾客签字确认好后送暗房，需要数码处理按数码收价开票。20元