用量化营销思维搭建私域并实现精细化运营.docx

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1、w三lBsCKnRt用量化营销思维搭建私域并实现精细化运营让获客转化更简单分享者:顾轶超致趣百川销售VP内容管理活动管理社交营销营销自动化客户数据平台2023年,我们面临的真实现状是?nMeMeAmAr*l*kk4ri.根据中国海关总署数据,5月单月中国出口2835亿美元,同比下降7.5%;进口21769亿美元,同比下降4.5%,进出口总额为5011.9亿美元,同比下降6.2%.I企业面临的真实环境根据国家统计局数据,制造业PMl指数已连续4个月下跌25.00%Chfnels【量化营销+私域搭建+线索精细化运营】有效在经济下行周期为企业带来业绩增长uo9S|duueq?sdqMMM/:sduq

2、菊苗曲昌知喜1.uv1139I但领双那百Il!量化价值用数字客观证明市场的贡献量化化营镯营销/量化目标I再举个例子:部门目标制定时全方位思考,找准市场价值定位致那百Ilk跟进结果(成单/丢单)销售(CRM)市场(MarTech)I有效借助结果数据反哺营销策略,盘活数据,提升效率双理百)11殳计场景深入洞察结果某工业巨头公司微信首关孵化,从关注的第一秒开始,将用户卷入孵化旅程.留资量提升40%询盘转化率较平均高出一倍晶产粉丝JKiS知:回的字直看您关注的行业内容行业12fk2某全球科技公司借助巧妙的场景设计,定位出社交裂变的潜在目标;同时通过增强信任,放大裂变效果.社交裂变活动参与率达到35%圈

3、选联人群裂变报名1652596裂变拉新9370-J网叁与第一次咕奖区国次曲间26的容推送裂变海报活动量化营销,形成数据驱动的精细化业务闭环根据不同的细分市场,计划-执行-衡量-优化全流程闭环分类运营,并持续优化营销策略修正目标用户画像了解线索流转过程,结合m身企业阵地,合理搭建私域流量池双期mIla*ch4匿名访客:访问浏览实名访客:互动注册潜在客户:需求产生晶渠道匚阵地互动场景a线索运营O线索流转百度微信生态第三方垂探其他自媒体平台妣三三战下展会社群客户推荐4销售自拓微信公众号企业微信营销内容在线化第R,资料下栽,样品手册活动管理在线化用S,研讨会,展会服务在线化领样,培娥养,会员服务社交营

4、销电子名片,图文转发,活动裂变多账号笆理操作权限隔奥数据访问控制线索箧理的四个自动化清洗整合自动化On+D身份识别、线索36消案合并、公司维度合并流转协同自动化踞状态自动变更、线索自动分派、数据订阅标准API一站式营销内容怆理,活动全湖踏理,电子名片短序营销数据仪表板价值评估自动化线索视图,标签体系、多组打分模型培育运营自动化静念,动态分组、多分支多有自动雌从多个渠道将线索汇集到三个阵地匿名访客:访问浏览,实名访客:互动注册潜在客户:需求产生渠道匚阵地7互动场景Qg,线索运营O线索流转百度微信生态第三方垂媒其他自媒体平台官网营销内容在线化第R,期*下战,由呼册多账号笆理操作权限隰奥雌访问控制线

5、索管理的四个自动化妣三S活动管理在线化百播,研讨会,展会微信公众号企业微信服务在线化领样,堆傕保养,会员服务清洗整合自动化On+D身份识别、线索360档案合并、公司维度合并流转协同自动化踞状态自动变更、线索自动分派、数据订阅社交营销电子名片,图文转发,活动裂变价值评估自动化线索视图,标签体系、多组打分模型培育运营自动化静念,动态分组、多分支多有自动雌T(St营销内容管理,活动全流程笆理,电子名片可漉序客群管理,线索管理,营销自动化,轻量CRM营销数据仪表板01.营销内容在线化通过内容生产管理工具实现内容形式多元化,更具互动性,且高效、可复用,帮助企业将更多的访客流量转化为注册线索。I借助内容平

6、台,将展示型内容转变为互动型,提升流量到线索的转化G酣百)11,t布局内容13年,每天依赤内容营销&SEO深耕内容营销6年,目前1.eadS来源分布获取58W+免费流最内容主动获客日常推文、模板消息插入鱼饵型内容35%来源于内容营销内容承接流量获客I提高内容复用率,做到三端适配致那百Ilkl*展示型页面微官网云展台J新产品功能活动型页面线下大会线上峰会J;舌动排行榜员工文档经销商培训销售素材资料库8902活动管理在线化通过活动管理系统,实现企业的直播、研讨会、展会等活动的全流程管理,更全面、快速留存活动数据,方便分析与统计、分析活动数据。I活动效果可视化,从注册到商机,端到端衡量活动数据情况,

7、;舌动转化效果可量化,活动渠道投入产出比可视化,会议拉斯效果追踪,员工Ko1.&客户KoI数据统计活动各渠道获客效果追踪活动详细数据.进行归因分析单场活动数据统计活动获客效果可量化全量活动数据看板-t(OtAat上IIREOM4QpmK4o/KaJRVor.2bwI搭建VlP会员中心提升客户服务体验通过会员中心实现服务数字化I样品申请在工业领域正在被广泛使用致那百Il()询盘中60%需要样品I示例致那百Il()9Jt双邀百Ile*hB04.社交营销通过社交营销工具,让企业的营销内容能够触达更多的精准圈层人群,并持续传播,有效提升品牌影响力。I全员营销带动传播,获得数十倍精准圈层曝光致那百Ilk

8、l*Q追踪来源分辨线索归属幽姗广成本公彳传播路径跟踪墨招募更多粉丝Iu挖掘Ko1.进入微信号任务中心传播追踪积分商城/红包/培训积分兑换Chfnels3.清洗整合自动化价值评估自动化流转协同自动化培育运营自动化I设定线索跟进优先级,挖掘有效线索,充分发挥线索池的价值立即转出客户有明确需求短期培育客户在孵化流内有关键行为长期孵化精细化运营与激活转出率参考值:80-100%转出率参考值:20-40%转出率参考值:5-15%对有明确需求的用户,需要快速转给销售跟进设置活动/内容三单等触奴孵化流,识SlJ近1个月满足条件的用户,挖掘有效线索转给销售跟进对存量用户持续运营,通过标签、打分、分组等对用户进

9、行评估,措掘有效线索转给销售跟进线索马士电始蝮素成交白产归舄人次访问加广W动致那百IlkChI线索端到端管理通过致趣营销云系统实现线索的四个自动化管理,帮助企业持续挖掘线索价值,并进一步提升运营与协同人效。清洗整合自动化价值评估自动化流转协同自动化Raw1.eadsMAQ1.MQ1.SQ1.(三)培育运营自动化-OPP客户riantJMSMB一-.MaB选择合并对象MBB2SaWMA口wgn清洗赘合白动化价值怦估回动化叵:动化培SrI相似线索的扫描识别依据与清洗合并依据线索留资更新规贝!1.可依次判断手机号、邮箱、浏览器指纹ID等身份识别信息,对线索进行扫描与合并.可选择自动合并,或手动选择置

10、信字段进行合并。ns1恰值评估向切化I基于用户行为,结合业务与团队架构,构建线索标签体系致那百IlkxwttBw*1av*-n*4 UIbgftSfta*.SM1.*BT9,C 。o*trWitw-三WI归类型标签规则J根据运营需求灵活设定归类规则历史行为,无时间限制可追溯价值评估自动化I多维打分模型,锁定高价值客户公司与线索致那百IlkImfI”,9AS设置对内推送的目标对象绑定微信接收or屣用户由障I人高意向线索可转出至销售继续跟进(1.ightCRM/CRM)NeocrmSSI蛆享消喜ISDR判定线索合格,并选择转交至销售SDR通过外呼判断线索意向销售在微信服务号/企微消息列表接收1.i

11、ghtCRM线索跟迸通知;点击查看线索档案(包括基本信息、标签、分值、7天行为记录、SDR备注等);力化流转惨同自动化I销售通过轻量CRM服务号端/企微端接收线索,并及时给予反馈I.谢鞭收II.选择拒收企微端应用发起电话拨打并更新线索阶段并注明拒收原因可关联企微好友,直接发送企微肖总OhbmxI当线索在CRM中发生状态变化时,触发更新营销云中的线索阶段H双期目!以CRM中的线索状态变更作为触发条件-a*IR4NmTCGQ11ny*IMcemRm-HMIIl1.MdStJQeI多样化自动触达,提升线索培育效率,盘活现有数据致那百Ilkl*/基于用户属性圈选如地区、所在行业、职位、归类廨、其公司所

12、在分组、线索跟迸状态,以及通过外部系统同步的订单时间等,基于重要历史行为圈选(动态推进)如30天内观看直播/回放超过3次,半年内参与2次线下研讨会等活动前.中.后流程新注册用户孵化引导新材些注册义失的潜在Sf户培育沉建客户激活ODJ多渠道触达In点行业高价伯人群!公众号SMTPIBa253JSa平台企“值。口U化价值怦估电动化小。同门动化iABis三9HtI历史数据激活示例:m动间隔触发,激活沉默线索双程百Il流程说明圈选过去60天没有任何重要行为的客户,如:报名少于1次+内容浏览少于1次+邮件打开少于1次的用户,成为动态分组【60天不活跃人群】.在30天周期内,每天上午10点对该分组下的成员

13、以及每天新进该组的成员推送一次当月的业内资讯/白皮书.周期期满,复制该臃,替换当月素材,启动新一轮的自动激活.懵Ml人史行为配,3条件.司网户终即5户在B去历E行为“以下”,MlKAn5iOXYMWy)向初化培日运营”西化I重点行业线索个性化推送示例:基于用户自选字段,触发自动推送致那百Ilkl*流程说明:基于用户选择的应用领域,进入个性化的推送分支10:43StfGX0粘合剂样品中调WMMfMaMfiftX”3,口万eanran电子电气及家电推送电子电气行业相关的产品应用集汽车推送汽车行业相关的产品应用集其他推送除了电子电气与;气车行业之外的应用集双程百Il线索趋势分析I量化各个渠道的投放与

14、转化效果,帮助规划未来的投放预算 线索全流程每个阶段的转化率 线索来源哪些渠道占比更高 哪些活动的投入产出比高、质量度高B2B一站式营销云提供商,让获客转化更简单北京J西安、成都上海深圳q;华北大区3诉为柳I华南大区.财中心I华东大区3为枇I西安西发中心I成都解服务中心”双觎团Il巴大中型企业B2B营销实践60017年ae产品技术人员合作伙伴55%50+双期mIl*ooicttea4SlCF-2far-*ABB&*fcx(Benkej)lW,CKERHaierrucMWeR-EMERSON医疗医药VSMfirS.HtoUfttMlt*QBD怎三MQQCKrWHXJtaBteC专业服务CCIvwHeMMItRyVIFR、:*,*-三三三=4-.teftokMCTGS淄AH1一M4W

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