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1、第 1 页 邮政员工个人年终工作总结【三篇】 特征码 EWricHKtHwPWsnEPIRcr 篇一 本人特就这一年的工作小结如下： 一、思想工作方面工作以来在单位领导的精心培育和教导 下通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取 得了长足的发展和巨大的收获。思想上积极参加政治学习关心 国家大事认真学习“三个代表”的重要思想坚持四项基本原则 拥护党的各项方针政策自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。 二、工作上能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导 下很快了解到电力系统的工作重点明白到变电运行的重要性。 变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一 起。不管遇到什么问题不管
2、出现了什么问题都需要虚心诚恳的 请教随时笔记随时总结随时反省绝对不允许出现自欺欺人让师 傅以为你是一个很聪明的人电力行业是不需要这样的聪明在这 第 2 页 个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段 要有不同的侧重点这是必然的也是必需的。我不但要了解而且 要积极的配合。我要抛弃个人的利益把我的聪明运用到学习技 术上把我的能力以团队的形式发挥出来不搞个人的表现主义这 样既损害公司也伤害了自己。为了工作的顺利进行我们的分工 也明确了不是意味着埋头苦干恰是因为这样我们更加要互相帮 助互相检查。公司需要有干劲的人但一个人的力量永远是不够 的。只要有能力大家是有目共睹的不但要发挥自己的特长还
3、要 知道别人的特长。用行动证明自己用成绩征服大家。俗话说 “活到老学到老”本人一直在各方面严格要求自己努力地提高 自己以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的 道德修养书籍勇于解剖自己分析自己正视自己提高自身素质为 能保质保量地完成工作任务我在过去的基础上对电力系统的相 关知识进行重学习加深认识。使之更加系统化从而融会贯通使 电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。经过这样紧张有序 的煅练我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有 了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了 底基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆 脱了过去只顾埋头苦干不知总结经验的现象
4、。 总结一年来的工作之所以能够实现安全生产的长期稳定主 要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助得益于公司 第 3 页 干部职工之间团结共事相互信任互相支持共同维护班子的团结 和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样我从无限繁忙 中走进这一年又从无限轻松中走出这一年尽管我做了大量的工 作取得了一定的成绩但与上级的要求和先进单位相比仍存在一 定的差距我将在今后的工作中不断努力克服和改进 篇二 跨赛已经接近尾声了,我们每一位前台工作者也为此付出自 己许多的努力。去年九月底我休完产假,重新投入到工作中来。 一开始也有些许的不适应,但在同事和领导的帮助下,我很快又 完全融入了这个集体中来。因为青
5、年路地理位置的原因,住在周 围的离退休人员多,居民小区住户多,外地务工人员也很集中,所 以平时的工作也比较忙碌。本打算每天回家给小孩送奶,但每次 看到同事们和支局长左燕婷忙碌的身影时,这名话就哽在嗓子口,又 生生地咽下去了。说句实话,我家离单位也挺远的,但在这种情 况下我只得请妈妈带小孩到单位上来送奶。为了支持我的工作, 不管刮风下雨,她坚持每天带女儿到单位来送奶。每次看着她们 离去的背影,我觉得亏欠她们太多太多了。妈妈总是抱怨说: “你和孩子现在还有什么交流?你早出晚归对这个家庭有什么付 出?”每到这时我总是哑口无言。妈妈说的话都是事实。每天早 上我出门时女儿还在睡觉,等我晚上回家,女儿又已
6、经睡觉了。 第 4 页 每天晚上看着女儿甜美的小脸,一种愧疚感涌上心头。在女儿的 每个成长过程中,我总不在她的身边。为了工作,我冷落了家人, 为了工作,我不得不狠心将自己年幼的孩子托付给日渐年迈的父 母亲照看,无数次面对自己可爱的孩子暗暗心酸。 作为邮政储蓄的员工,我的基本工作就是每天早晨伫立在三 尺柜台上用微笑迎接第一批客户来有迎声,问有答声,走有送声, 不厌其烦的为客户解释疑难,存款取款、点零钱点破钞,任劳任 怨,一丝不苟。虽然每天中午半小时吃饭时间,但为了缩短客户 的等待时间,有时匆匆忙忙扒上几口饭,有时等客户少了再吃饭, 就这样把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆 忙的轧账
7、当中,等待押款车的到来。等到刚刚舒了一口气走出网 点时却见到的已是漫天的夜幕!但我从来没有一丝怨言,因为这 就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以 非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑,听着 他们发自内心的“谢谢你”,是我感到最大满足的时候。由于网 点缺人,三名柜员天天上班。虽然每天大家都很辛苦,但都没有 任何一句怨言,因为这就是我们的工作。由于长时间大强度的工 作,大家都接二连三地生病了,但我们仍坚守在自己的工作岗位 上,为了网点的任务大家仍在努力,从不放弃。之前星期天是我 们唯一的一个休息日,但大家都要求“走千家,访万户”,为多寻 求一个客户而努力。虽然我们
8、每天下班已是七点多了,但大家还 第 5 页 会聚在一起讨论“该如何增加客户源,如何提高我们的余额,该 如何与客户推销保险产品”,我们都在为完成跨赛而不断地坚持。 大家都说:“只要能创造效益,苦点算什么!”是啊,只要哪天保 险卖得好,余额涨得高,我们的脸上就都洋溢着灿烂的微笑。每 年的春节是大部分人期盼已久的法定节假日,是人们亲人团聚, 共享天伦的日子,而在这举国同庆的除夕和春节,我们都依然坚 守在自己的工作岗位上。但是我们每个人心中拥有同一个梦想, 做什么事都是开心的。 我相信天道酬勤,困难阻止不了我前进的脚步。通过大家不 懈的努力,以最优质的服务为企业带来更多的效益,让更多的用 户熟悉邮储,
9、认可邮储,在平凡的岗位上实现自己的人生价值 篇三 转眼间,20XX 年即然结束,下面我将*年工作总结 为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准 备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时 间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国 债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时 间内了解我行产品,接受我行产品,邮政员工个人工作总结。对 第 6 页 优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声, 走有送声” 。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、 个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到 客户好评。就曾受到
10、客户口头表扬 20 余次,未接到过一次客户 投诉,多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章 制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务” 的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提 供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养 的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础 上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总 能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来, 我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务 量 4500 笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组
11、织他 行存款八十余万元。从*x 年至今一直担任业务主管,在储蓄 所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失, 长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作 用。 本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习 和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉 第 7 页 称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全 市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的 培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提 高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我 充电,努力自学计算机技能。 通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼 得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度, 兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一 如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工 作落到实处!”