【工作总结】银行上半年总结下半年计划[1].docx

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1、第 1 页 银行上半年总结下半年计划1 特征码 ZwFredQPVFJBeGOjIjtg 上半年，我行认真贯彻市分行年工作会议精神，牢固树立 科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控 和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行年上半 年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基 础。 一、各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所 收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1、存款业务指标增势明显。6 月末，各项人民币存款余额 为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存款计划 的。其中人民币对私存款余额达到 万元，余额新增 万元，完成市分行

2、计划的%;对公存款余额达到万元，余 额新增万元，完成市分行计划的;金融机构存款余额 万元，新增 万元，完成市分行计划的%;外币存款受人民 币升值压力影响，较年初负增长万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6 月 30 日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其 中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据 第 2 页 贴现余额减少万元。通过大力催收，收回有限公司逾 期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由 年初的降至。 二、上半年主要工作回顾。 (一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工 作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的 战斗集

3、体。 今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚 持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气， 凝聚了人心。 1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资 的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革 对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策 中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与 二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业 务的指标的攀升。 2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所 长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐 的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力 点。 (

4、二)加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水平。 一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。 第 3 页 至 6 月底共有 72 个网点直连省行大机，占网点总数的 89%，全 辖网络格局基本形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争 取上级行支持，于 3 月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业 务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收 代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联通移动话费业务 已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动 授权网络的基础上，积极申办金穗借记卡业务。 (三)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段， 进一步扩大客户群体，确保支

5、行各项业务的快速发展。 1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存 款营销和对网点管理的工作力度。 年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发 展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存 款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公 司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营 销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细 化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的 良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来 势，业务流程整合功不可没。 2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式 的营销为全员整体联动

6、、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来 员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据 第 4 页 贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就 万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单 元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和 营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到 零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的 经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合 营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。 今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营 销模式的改革是分不开的。 3、抓客户群体的建设，

7、通过各种途径，巩固老客户，争揽 新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步 扩大。 去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了 和中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处 于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过 半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了、公 司、等 等一批优质目标客户，同时还新拓展了房产、 第 5 页 等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失， 也为我行年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资 源。 4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成 了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。 今年我们将票据业

8、务摆在与资产负债业务同等重要的位置， 制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票 据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据 业务的积极性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系 列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极 性，认真及时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效 益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零 售科同志从纸厂一次揽入票据多万元。通过上门 营销，公司科将公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。 在与公司的交往中了解到其供货的客户所在的商业银 行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长立 即率公司业务科客户经理奔赴等地

9、。通过与等公司的 多次交流和接洽，开辟了票据业务的市场。至今年六月末， 、等公司在我行办理贴现万元，质押拆零银行承 兑汇票万元，吸收 6 个月定期保证金存款万元。 5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提 高。截至 6 月末，我行不良贷款余额万元，比年初减少 第 6 页 万元，贷款不良率由年初的降至，降幅达%。 首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催 收计划，并明确专人专责抓催收。 其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐 的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙“，局职工，每月 有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上， 我们在多次上门催收无果的情况下，

10、将之诉诸法律，法院约谈 该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果， 一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息， 再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在积 极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公 司的“垫款“支持，消化不良，降低不良比重。对于有限公 司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持 的现实，一方面积极帮助企业想方设法盘活，同时积极协助该 厂与行联系，促成行给予该厂万元贷款，置换了 我行万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。 (四)加强党建和精神文明建设。一是按照上级行部署，认 真开展“三讲“教育回头看活动，严格按照总

11、行明确的四个阶段 的方法步骤和五项基本要求，不搞发明创造，不偷工减料，扎 扎实实地开展“三讲“教育“回头看“活动。“回头看“过程，分行 党委对去年“三讲“教育整改措施落实情况进行回顾，针对存在 问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内 第 7 页 控建设四方面进一步落实整改措施。同时，重点抓好“形象工程 “和“民心工程“的建设，积极做好营业办公大楼筹建及职工集资 建房工作。经过多方努力，分行营业办公大楼于 3 月 30 日破土 动工，目前正在加紧建设中，职工住房问题也得到圆满的解决。 二是加强精神文明建设，发挥工青妇作用，组织开展乒乓球赛、 蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动，

12、丰富职工文化生活， 开展创建“青年文明号“、“青年岗位能手“、“巾帼建功“活动， 提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、 积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。 (五)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全 无事故。 今年是银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较 大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想 政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识 上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部 管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳 运行。 上半年，我行虽然取得了一定的成绩，但存在的一些问题 仍应引起我们的重

13、视。一是存款增长出现新的不平衡状态，增 势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气，但不良贷款仍呈 上升之势，特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视，到 6 月底，剔除剥离不良贷款因素，全行新增不良贷款 13897 万元。 第 8 页 三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管 理机制有待进一步改革完善。 三、下半年的工作意见 今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经 营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利 的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困 难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销分理处带来的存 款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改

14、革 的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠， 上半年取得的成绩就会化为乌有。 下半年我们的工作重点： 1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股 份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。 抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命 感。 2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩 固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标 任务。 第 9 页 3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾， 在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。 4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工 作，保障各项工作的健康运行。 下半年我们要针对存在的问题，重点抓好以下几方面工作： 一是继续抓好资金组织工作，加大业务拓展力度，进一步优化 负债结构。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后， 不良贷款的变化情况，寻找原因，进一步建立健全清贷收息激 励机制，采取有效措施，在全辖掀起一个“清贷收息“的行动高 潮，确保清贷收息有一个质的飞跃。