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1、第 1 页 销售年度总结：房地产销售工作总结范文 特征码 JyJlmWkJQjMkuVpNAseh 不知不觉，在康城工作已经足月有余，在这个把月里，工作量 不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可 是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼， 越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比 拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目 前的康城拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互 相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思 广益中（即便我们只有 4 人）化解。正因为有这样浓厚的企业 氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需的养分。
2、 但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先， 刚进入康城，对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情 况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展 示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知 半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务， 更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量 以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信 心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习， 第 2 页 多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感， 以此感染每个客户。 其次，由于进入康城时所有的住房已基本售罄，唯有两套 170
3、 平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无 经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购 房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客 户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多 的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋 势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放 心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个 性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现， 一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更 应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记， 专业、礼貌、主动服务、给予客户比他
4、想象的更多，并坚持公 司利益至上的职业操守。所以，为了做好康城商铺的销售工作， 我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把 自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。 另外，由于进入康城的时间不长，所以自己对公司的一些规章 制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。 虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不 够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面 自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。 第 3 页 我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工 作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力 服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续 学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的 职业，为客户制造感动，为公司创造利润！