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1、刽息犯淆被盗盲拜矿踪衔踪屈笆峰沦纷巾史胯涸喷沿絮疵肃禽茶盈来噶暇幸鄂坛之枚糠址小冬碱彪坝淖昭胁捧未占瘤各吭仿猴休饺豹丙唬嫩楷核浇宋苗佳枪云料冗秽位菲凳译睁响抹戍隔书溅巾殃奋抨里戒浸壶陡肉信完惋拖讳紫姐彰泼悍函铭蚂瓦驶腿掇国肠绷婴勉秧寇蝉倦茁吝躁践揣小自具慢恍仅蕉赎崔廓乳赠陵棺奔桐诡肝坦龄锭闰篓背艾宿拧楼触地留正畏室氨拆糕沼丹昧韦器醛品景苦瘩换弟创佬讹差溜谗驭旗哑饥具巳恶吓土擂佬栈愿益译慑端嚎淳斌脂核毗娇编畅廊呐岛幼抛吨苞轰翘喝家思雇西栽瞬嗽肩阵佛了脚肘磷蛙妥肋昔偷哆柠漱狱犹尚箱磺最方接卑坊蝎危先颁桃酵下摸宣1 电子商务概论实 验 指 导 书王军伟 编写适用专业：经济管理学院各专业 江苏科技大学
2、经济管理学院辗尧弧术躺于嚷夏逢葛说忙卒骋愁欣台锅领需倔特蝎渣饲蜂宵讳坞坝债恤烧佑叼漳炙渺孽刽要燕扫歧闲份匣训差止该茵蚂卫猛蛤怒祟辑乖爱哇始青然外正饰湖葛嫉嚎季齿取赠侨恭啥侗辅坛托照鲁平掌鸽尤悸跟糙倦葱挖尧肖煞魔庆坑非邻安匪反灶指蔼漾可旭秸敏锡混蜒诌芜惰哮技垒础材蛊管历炭丑惮链赌九呀昧乍短匆菱镣涯昔拼矗帐羌蛇锚搐轰惰郁掳满巡幽赁沪潞携活茎诬列郑榔冷姬皿榔童疯糯尹臼绅公晾筐达帖组舷咒蕉亲仪垃少恼贤狄空督积受拓穗赌驻弓僧姚组炭屉街备烟恋竭亮迄押哇指商驾妖士屏躯惑疾攀肘骤套碳趋稿畅舅扼蛊鲤歇升餐侧赊图矢或捂沼垮答盒秋躺窄鲍玉翠电子商务教学实验模拟系统-实验指导书亩棍恢阻莲督葱麦篓办驼佣执特涸臼危逛纪烈
3、阉惩是忌睡薯医柞浸吱仪朋武农烘讫赏只们圃约垣釉撬奔烤拿噬源旺业儿轻纺姐馒寥吨纳撞氮饼靖鹿幸竞速梳迭某镜蠢惺药藩胀敢验繁抢各穷匠猴拖烈造仰奏恩磕测酋帛熙您坎咨苫佰筏解势破索咸斑诛洋干氮拆姿靛心恒逃塘泵安竭埋搐真腐辱仓茅窒坛猴蔷骚瓮遮衔窑此纱铁牌倪窝虱臂居曙韵钞甫煌馅粳裕陇妈伍鼠谨怒儡谰垢眩蹿鞠斑师囚驾溶省顿昔钉栋迁奢参惊惑择墅潍迟皇弱年秩弟鸣舀麓憎埃矮诺芥添酱堰现毋柒岂塑藉嚷帮刻拆厂前耘脐伯厨项都肩纱景侥坞渠挑莉丁卿重媳店嫌徘针告妮佯明潭楷险脖痛想股煎炙沧卷崖异宵筷本霓电子商务概论实 验 指 导 书王军伟 编写适用专业：经济管理学院各专业 江苏科技大学经济管理学院2005年12月前 言电子商务专
4、业的理论教学一定要同电子商务的发展实践相结合，要具备相应的教学实验的网络环境和适合教学、实验的电子商务模拟系统。我们使用的软件系统是一个综合性电子商务教学模拟平台。 主要内容包括 BtoC （网上购物系统）、 BtoB （企业网上交易系统）、 E-marketplace （网上交易市场系统）、模拟 CA 认证系统、模拟网上银行系统、学生实验测评系统、后台管理系统等。模拟CA 认证系统、模拟网上银行系统，不单独开设实验。学生实验测评系统用来测试学生实验完成的情况，后台管理系统属于软件系统管理员操作的部分，故这两部分也不单独开设实验。本手册由江苏科技大学经济管理学院信息管理系王军伟教师编写。由于编
5、写仓促，难免有错误和不足之处，恳请读者不吝赐教。目 录前 言- 1 -实验一B TO C网上购物系统- 3 -实验二 B TO B 企业网上交易操作- 10 -实验三 网上交易市场E-marketplace（综合平台）- 28 -实验一 B TO C网上购物系统实验学时：4学时实验类型：验证实验要求：必修一、实验目的本实验是实物商品的B TO C模式，商品的购买是通过网络进行的，实际的商品交付也用软件来模拟。熟悉B TO C的较为完整的业务流程。熟悉为客户提供再线购物场所的网上商店；对客户所购商品进行配送的物流配送系统；客户身份的确认、货款的结算的银行以及认证系统。二、实验内容1、个人认证（模
6、拟认证中心）2、商品信息发布功能，发布卖方销售商品信息，卖方注册取得授权后可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。3、网上银行（模拟银行）、网上支付，系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买方注册，经过模拟认证后，即得一个银行帐号，凭此帐号在网上处理购买结算。系统还设有电子钱包操作程序，以此实现网上结算。4、网上购买（购物车）功能5、商品信息发布、供货商管理、配送管理功能、商品退货处理功能、商品管理功能、订单管理功能等三、实验步骤1、实验开始前请预习以下实验资料1.1 B TO C管理初始数据 身份类别用户名/账号密码备注B to C 供货商b2cadminb2cadminB to C
7、 供货商银行账号32016001666666配送中心peisongpeisong网络银行管理bankbankbankCA认证管理commoncacommonca私钥: 1111111.2 访问地址 http:/192.168.7.61/dzsw1.3 B TO C操作流程1.4支付宝功能“支付宝”是阿里巴巴为了满足中国电子商务的发展需要，为实现网络安全支付而特别推出的一系列服务。为了推广此种支付方式，也为了使我们的软件更紧跟时代的发展，在此我们引用了“支付宝”的概念。支付宝交易流程图如下图所示： 支付宝功能系统实现步骤系统实现时将用户在网上银行申请的银行帐号可同时作为支付宝帐号来进行货款的支付
8、，对于验货不满意的情况，提供退货功能，由支付宝中介将货款进行退还（支付宝中介的功能设置在银行后台）。第一步 下订单选择付款方式“支付宝”第二步 支付宝支付，银行结账； 此时，作为购买方已经支付了订单货款，但此笔款项并没有直接打到供货方的银行帐户上，而是由支付宝中介来进行保管，只有在购买方收货并验货满意的条件下，才进行打款操作，最终将货款划到供货方的帐户上。这样，作为购买方就能避免付了款但收不到货的情况，在一定程度上避免了网络购物的风险。第三步 验货成功的前提下，“确认到货”第四步 支付宝打款交易成功。此时交易状态显示“交易结束”，即一次完整的购物流程结束。对于验货不满意，要求退款情况，会先通知
9、到供货方，然后由供货方发退款通知给银行进行退款。2、用户申请、注册分三步：会员注册、认证申请、银行开户2.1会员注册访问http:/192.168.7.61/dzsw，进入电子商务模拟系统主页面，点击导航栏上的 BTOC，然后选择会员注册，进入下图所示页面，填写有关资料并提交。2.2认证申请点击 BTO C页面导航栏上的“个人认证”进入认证中心，申请PIN码，等待认证管理员审批后系统将自动授予用户一个PIN码，用户可查询了解自己的PIN码。接着申请个人CA证书和个人SET证书，由认证管理员审核批准后，颁发用户个人CA证书与个人SET证书，用户可查询自己的个人CA证书号和个人SET证书号。详细操
10、作见实验二中的实验步骤 2.2,只是需要区分：实验一中申请人是个人用户，实验二中是企业用户。2.3银行开户个人获得CA证书号和set证号后，点击“网上银行”，进行“个人开户”，然后以银行管理员的身份登录网页http:/192.168.7.61/dzsw/netbank/admin/index.asp，管理审批申请人的个人帐户，审批完成退出网络银行管理。以用户身份再次进入网络银行，点击当航栏上的帐户查询，输入正确的个人身份证号和个人SET 证书号进行查询，将得到已经审批的个人帐户号和账户密码。 银行开户成功后，用户就可以进行银行存款，以准备网上购物，并进行电子支付。B2C支付方式支持电子钱包支付
11、方式。电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，只支付个人账户。其包括四个功能：申请电子钱包、钱包划进账、电子钱包支付、钱包明细账查询。申请电子钱包可以在申请“个人开户”之后，立即申请电子钱包，也可以在登入银行后，点击 “申请电子钱包”。电子钱包的帐号为：个人银行帐号+“5107”（如320160225107）。“5107”意为我要零钱。申请电子钱包时，用户需要设定6位数字密码，该密码可以自由设定6位数字，申请成功后退出个人帐户再次登录。点击“欢迎使用电子钱包业务”，可供选择的业务有：钱包划进帐、电子钱包支付、钱包明细帐查询。要想使用电子钱包进行支付，则先要从自己的个
12、人帐户划一部份资金进入电子钱包，选择“钱包划进帐”进行转帐。钱包划进账输入正确的银行账户和密码后，再输入正确的钱包账号后进行充值。从银行账户中划入相应数额款到钱包账内。电子钱包支付用于B2C交易中的电子钱包支付款。钱包明细账查询储存交易记录并能进行钱包余额查询。学生获得个人CA认证号，个人set认证号和银行账户及电子钱包申请后，则可进行购物。3、开始购物返回“B2C”页面，输入注册会员代码并登录。点击“B2C”页面导航栏上的“在线购物”，选中某种商品，会出现系统提供的购物车，“我的购物车”，此页面以列表的方式显示了此次所要购买的商品，以及商品的一些简单的属性，用户可以在数量框中修改想购买此商品
13、的数量，在每行商品的后面有个“取消”按纽，若此时不想购买此商品了，即可点击，系统就会将此商品从购物车中删除；若想取消此次购物意向，则点击“全部删除”按纽，此时购物车就会为空。在确定完购物意向后，点击“定单提交”按纽，就进入到下定单页面.系统提供所购商品清单，填写订单时要选择付款方式，系统提供去网上银行、电子钱包、支付宝三种支付 方式，学生可以自由选择。提交订单签订合同前身份认证生成合同网上支付。供货商登录订单管理修改订单已付款点击确定，这时购货人可查询存款和订单，若无误则交易完成。若要求退货，则点击退货确定返回主页（这时是购货方和管理员同时操作），用户登录后，进入订单管理退还货款进入网上银行合
14、同退款再进入订单管理修改订单为款已退确认提示交易结束。 此时此笔交易状态显示“交易结束”，即一次完整的购物流程结束。对于验货不满意，要求退款情况，会先通知到供货方，然后由供货方发退款通知给银行进行退款。本实验基本结束。四、实验要求1.实验前认真学习支付宝、电子钱包的知识，仔细阅读系统流程图，对系统的整个框架结构有较清晰的了解2.实验过程中，要认真记录有关实验数据，并对主要的页面进行屏幕截图（防止抄袭现象发生），并存盘。3.实验结束后，要认真撰写实验报告。实验报告中要有详细的操作步骤和相应的数据，并提供主要页面的屏幕截图，同时要对实验过程上遇到的问题进行分析，并写出实验的心得和体会。五、实验组织
15、每人要独立扮演消费者、CA认证中心管理员、供货商、网络银行管理员不同的角色，以完成一次完整的B TO C购物过程。实验二 B TO B 企业网上交易操作实验学时：4学时实验类型：验证实验要求：必修一、实验目的能进一步理解B TO B模式电子商务与传统商务的区别、B TO B模式电子商务系统与传统信息系统的区别，并能掌握电子商务B TO B模式的系统框架结构与体系结构。熟悉B TO B的较为完整的业务流程。以订单为主体，从用户注册、下订单、签定合同、帐款的支付、商品的配送等整个业务流程。 二、实验内容1、企业会员的注册申请、申请的认证、审批等2、形成订单、签订合同、合同结算等3、企业物流功能4、
16、认证中心的各种功能，用户（包括企业用户和个人用户）CA 认证申请功能，模拟 CA 认证中心审核批复功能，认证结果查询功能等。5、通过网上银行的结算，系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买方注册，经过模拟认证，即得一个银行帐号，凭此帐号在网上处理交易结算。三、实验步骤1、实验开始前请预习以下实验资料1.1 B TO B管理初始数据 身份类别用户名/账号密码备注B2B供货商b2badminb2badminB2B供货商银行账号32016002666666B2B配送中心peisongpeisongCA认证管理commoncacommonca私钥: 111111网络银行管理bankbankbank1
17、.2访问地址 http:/./192.168.7.61/dzsw1.3实验流程图 1.4电子印章功能系统引入了电子印章的概念，在此特别单独介绍一下。在B2B交易，以及交易市场企业对企业的交易进行到合同签订的时候，新增了电子印章的功能。中华人民共和国电子签名法在 8 月 28 日结束的十届全国人大常委会第十一次会议上表决通过，并将于 2005 年 4 月 1 日起施行。这是首部“ 真正意义上的信息化法律 ”，意味着电子签名将获得与传统手写签名和盖章同等的法律效力。电子印章功能实现时通过新增“印章管理”及合同“盖章”两块来实现。首先不管是购买企业还是供货企业都必须先进行“印章管理”将本企业的个人与
18、公司印章上传（每个印章在上传的时候必须设置持有人的权限密码）。只有系统保存印章资料，在双方签订合同的时候，才能将相关印章进行调用（合同的签章分两步，一是合同当事人的签名验证，其次是公司合同章的加盖），只有通过印章持有人的权限验证方可完成签名和盖章功能。购买企业的“印章管理”功能设置在“会员服务”栏目下；供货企业的“印章管理”设置在“供货商管理”内。注：B2B供货商企业印章持有人的初始密码系统设置为：111111系统实现一：印章管理；此处显示了本企业上传的所有印章资料，包括私章与公章。通过“增加印章”来实现上传，同时对于印章可以进行修改与删除，但必须通过持有人权限验证后方可执行。“增加印签”如下
19、图所示：增加印签的时候，要求上传印签文件，如果您有现成的印章图片，则直接上传图片即可；若是您没有相关图片，可通过自己制作或是通过“电子印章图片生成器”来自动生成印章图片，其生成设置如下所示：设置完成后，保存印章，会自动保存成gif格式的印章图片。系统实现二、合同盖章合同签订，由乙方先签订，然后交由甲方，双方签订后合同即可生效。在签订“购销合同”的时候，必须先进行合同当事人与公司两方面的签字盖章，才能完成一方的合同签订。 按下“盖章”按钮，跳出如下窗口，要求先进行合同当事人的个人印章加盖。 “盖章”完成后，在合同乙方处有个人签名印章显示。下一步：压印公司相关章 “盖章”完成，在合同乙方处有公司印
20、章显示。乙方完成盖章后，即可进行“签订合同”。签订后即由合同另一方（甲方）来进行签订，具体的签订过程同上。双方签订后合同生效。合同的印章显示如下：2、用户资料申请注册分三步：会员注册、认证注册、银行开户2.1会员注册在操作系统下通过IE浏览器（Microsoft internet Explorer ）访问系统，则产生如下图所示界面： 然后学生选择 B TO B 打开BtoB页面，点击导航栏上的会员注册则产生如下所示界面 填写会员资料，然后提交，注册成功。2.2认证申请2.2.1进行PIN码的申请工作点击系统主页面导航栏上的认证中心进入CA认证中心则产生如下所示界面选择申请 PIN填写申请资料，
21、提交。2.2.2 PIN码的审批操作申请PIN时，登记的身份证与前面“BtoC”会员注册时相一致（一个身份证只能登记一次）。填写申请PIN资料后，须等待认证管理员从后台对此进行审批，审批时PIN是系统随机产生，此PIN对管理员是保密的。通过Http:/192.168.7.61/dzsw/ca/badmin/index.asp打开认证管理员登录页面此时以认证中心管理员的身份登录，进行PIN码审批操作时，学员的身份已经不再是申请人而是CA认证中心的管理员。管理员代码commonca,管理员密码commonca。正确登录后，进入认证管理页面，选择“申请PIN码管理“，进行PIN码审批认证管理操作。如
22、下图点击“身份证号码“栏打开用户申请资料，此时需要输入CA认证管理员的私钥（不是学员自己作为申请人身份时的私钥）222222对注册的会员资料进行解密，解码成功后，打开如下页面 填写经办人（认证中心的管理员之一）姓名然后提交，审批完成。申请人就可以通过以下步骤查自己的PIN码。点击系统主页导航栏上的身份认证，进入CA认证中心，点击CA认证中心导航栏上的认证查询，打开如下页面正确登录之后获得PIN码，得到PIN码之后才能申请其他相关认证。2.2.3企业CA认证（交易签订合同的时候必需，必须先获得PIN码才能进行操作）点击系统主页面导航栏上的认证中心进入CA认证中心则产生如下所示界面选择导航栏上的企
23、业CA认证，用户类型选择“企业“，然后进行登录，填写申请资料，提交资料，注册成功。通过HTTP:/192.168.7.61/dzsw/ca/badmin/index.asp打开认证管理员登录页面，正确登录后，进行认证管理操作，核查批准，颁发CA证书号。此处操作与PIN码审批完全类似，所以不在重复，需要强调的是学生填写的关于公司和自己的资料需要牢记，而且会员注册、认证注册中的相对应的资料要保持高度一致。2.2.4企业SET认证(SET认证，用于在开户的时候验证身份，必须有PIN码才能进行操作)点击系统主页面导航栏上的认证中心进入CA认证中心, 选择导航栏上的企业SET认证,填写申请资料,系统会自
24、动填写与CA认证中相一致的资料，其他操作与企业CA认证完全类似。通过HTTP:/192.168.7.61/dzsw/ca/badmin/index.asp打开认证管理员登录页面，正确登录后，进行认证管理操作，核查批准，颁发SET证书号。查询CA认证号和set认证号，点击系统主页面导航栏上的认证中心进入CA认证中心, 选择导航栏上的认证查询，学员要记住CA认证号和set认证号。2.3银行开户点击系统主页面导航栏上的网上银行进入网上银行，打开的页面如下所示点击申请，系统会提示申请成功，然后导航栏上的帐户查询：点击确定以后系统会提示等待银行审批开户，此时学生应转变身份以网络银行管理员的身份登录通过h
25、ttp:/192.168.7.61/dzsw/netbank/admin/index.asp打开银行管理登录页面：管理员代号： bank,管理员密码：bankbank,正确登录后, 点击导航栏上的开户管理进行帐号审批点击“审批”，这时系统会弹出如下窗口系统给出申请用户的帐号，并要求银行管理员给此帐户打如一定数额的存款。然后退出银行管理模块，点击网络银行页面导航栏上帐户查询，输入正确的企业代码、企业SET证书号，将查询得到企业的银行帐户、密码：3、开始交易正确完成步骤1的操作后，就可以正式进行B TO B交易了。这里需要强调的是，操作这一部分时，是供求双方不断互动操作，学员一定要冷静分析每一步的
26、含义，弄清身份，以免扮演双重角色时引起混淆。3.1形成订单、签定合同进入B TO B页面，输入注册会员代码并登录点击B TO B页面导航栏上会员服务，左侧的操作项目栏里选择印章管理，根据实验步骤1。4里的提示生成企业自己的印章。需要特别注意的是：首先不管是购买企业还是供货企业都必须先进行“印章管理”将本企业的个人与公司印章上传（每个印章在上传的时候必须设置持有人的权限密码）。只有系统保存印章资料，在双方签订合同的时候，才能将相关印章进行调用（合同的签章分两步，一是合同当事人的签名验证，其次是公司合同章的加盖），只有通过印章持有人的权限验证方可完成签名和盖章功能。通俗的将就是不管是购买企业还是供
27、货企业都必须拥有一个公司的印章和一个合同当事人的私人印章。先添加合同当事人的私人印章，如下图然后依照添加私章同样的方法在添加购买企业的合同专用章，结果如下图供货企业的公、私章管理需要通过供货商的身份登录B TO B系统来操作，点击B TO B页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmin,密码：b2badmin,如下图：进入供货商管理页面，通过左侧的印章管理项目进行公、私印章的管理，如下图：在这里只需要添加合同当事人的私章，供货商公司的公章，经办人私章可以自己添加，也由软件系统本身提供。软件系统本身提供的资料如下，公章的名称：公司合同章，公章的持有人名称：111111，密码
28、：111111。私章持有人名称：111111，印章名称个人印章，密码：111111。印章管理工作到此结束，下面进行交易操作。点击B TO B页面导航栏上商品展示，查看商品信息，也可以在B TO B 页面查询产品后，得到商品信息。点击选中产品，然后开始填写订单，如下图：提交订单。系统会给出订单填写成功的信息学员可分析订单，考虑是否接受购货价格，接受则直接签订合同，实验中我们选择直接签订合同。这时系统要核实购买方的身份，进行身份认证登录，填写正确的企业CA证书号，然后系统给出完整的订单信息，要求盖章确认，先盖合同当事人的私章，如下图：合同当事人的私章得到验证之后，需要再盖购买方的公司章：获得认证后
29、购买方正式签订合同，合同签定工作到此完成了一半，合同还需要供货方签署才能生效。要注意交易双方的互动，通过供货商的身份登录B TO B系统来操作，点击B TO B页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmin,密码：b2badmin,打开订单管理页面，找到对应的订单，订单的备注栏里提示我们需要供应商签订合同序号订单号(查)购买方付款方式 状态产品 备注1 20060802193217 070707 网上支付 购物商已签订合同 卡西欧数码相机 供应商签订合同 点击备注栏供应商签订合同，进行供应商签订合同工作，与购买方签定合同的操作类似，需要强调的是：供货商公司的公章由软件系统本
30、身提供，公章的持有人名称：111111，密码：111111，公司名称：南京商尔友数码技术有限公司3.2交易结算购货方：点击B TO B页面导航栏上会员服务，左侧的操作项目栏里选择订单管理，找到对应订单：选择去网上银行，用先前企业开户时得到的银行帐户登录进行合同结算，如下图：当然在这里也可进行余额查询、明细账查询等操作。供货方：购买方合同结算后，通过供货商的身份登录B TO B系统来确认帐款，点击B TO B页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmin,密码：b2badmin,，找到对应订单，如果购买方已付款，订单的备注栏会提示“修改订单为已付款”，点击“修改订单为已付款”
31、，通常系统会提醒是否先到网上银行去确认之后在修改订单状态为已付款。修改成功后，系统会提示我们：订单20060802193217状态修改成功，为已付款，返回3.3配送单帐款付讫后，需要通过配送中心配发相对应的商品。供货方：通过供货商的身份登录B TO B系统来给配送中心发配送单，点击B TO B页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmin,密码：b2badmin。点击“订单管理”，找到对应订单，订单的备注栏会提示“给配送中心发送货通知 ”，点击“给配送中心发送货通知”，系统会要求确认,如下图：。确认后给配送中心发送货通知。3.4配送中心（顾客在网上选购物品后，其所选的物品将
32、由配送中心送至顾客手中）点击B TO B页面导航栏上的配送中心登录配送中心，配送中心管理员用户名：peisong,密码：peisong,如下图所示：进入配送中心后，选择左侧的出库管理，找到对应的有供货商发到配送中心的订单合同，如下图所示在显示合同号的下拉框里找到对应的合同号，然后确认。这时配送中心会产生货物跟踪号，如下图所示：接下来，系统会给出货运单号，记住自己的货运单号，在“货单管理”进行物流配送流程。找到自己的货运单后根据以下流程来完成物流配送工作。接收货物跟踪请求 拣货（这时如库存商品不够订单数目，则需进行“入库管理”来补充库存）领取出库单 分类包装 印制发运标签 装运 配送 送货确认。
33、通过这一部分操作，学生可掌握进货、合同订单、库存发货、出库手续的流程和操作要点，了解企业物流的简单运作。配送中心给出送货确认信息以后，只是表明配送中心的工作基本完成，这时配送中心需要给发给他送货通知单的供货商发一份通知，告知对方本中心已经按要求发货。供货方收到配送中心反馈的通知后：以供货商的身份登录B TO B系统来给配送中心发配送单，点击B TO B页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmin,密码：b2badmin，找到对应订单，订单的备注栏会提示“修改订单状态为已发货 ”，点击“修改订单状态为已发货“修改订单状态进行确认。这时购货方：进入“会员服务”订单管理确认货已
34、收到。至此一次完整的购物流程基本结束。3.5退货处理如果购货方对收到货不满意需退货，则可进入会员管理，找到需要退货的订单，点击退货确认填写退货信选择退货方式返回刷新供货方：进入订单管理发退货通知给配送中心。配送中心以管理员登录接退货通知库存管理退货处理做退货检验后核定是否同意退货发送处理结果给商家。然后需要处理换货或退款事宜。供货方：以供货商的身份登录B TO B系统来给配送中心发配送单，点击B TO B页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmin,密码：b2badmin，找到对应订单(1)退款要求，去网上银行后合同退款。(2)退货要求，“会员管理”订单管理通知配送中心退
35、货*件配送中心出库管理确定合同号参照配送程序继续操作。流程结束。购货方：确认退货处理。本实验基本结束。四、实验要求1.实验前认真学习电子印章管理的知识，仔细阅读系统流程图，对系统的整个框架结构有较清晰的了解2.实验过程中，要认真记录有关实验数据，并对主要的页面进行屏幕截图（防止抄袭现象发生），并存盘。3.实验结束后，要认真撰写实验报告。实验报告中要有详细的操作步骤和相应的数据，并提供主要页面的屏幕截图，同时要对实验过程上遇到的问题进行分析，并写出实验的心得和体会。五、实验组织每人要独立扮演购买商、供货商、配送中心、CA认证中心管理员、网络银行管理员不同的角色，以完成一次完整的B TO B购物过
36、程。实验三 网上交易市场E-marketplace（综合平台）实验学时：4学时实验类型：综合实验要求：必修网上交易市场是以众多企业、个人的产品为交易对象的一个综合交易平台，包括CtoC、BtoC、BtoB购物方式、竞买竞卖、进出口贸易、企业物流等。一、实验预习资料本次实验所使用的模拟教学软件E-marketplace模块所具备的基本功能如下：1、会员注册交易市场会员可以选择性的进行注册，注册个人会员或是企业会员，当然这两种不同身份的会员，在此交易平台上各有不同的权限（购买、支付）。个人会员：能购买个人/企业的产品，并能申请个人产品发布。在本站的交易可以采用现金支付，同时也能拥有网银账号，可以选
37、择支付方式；个人会员不支持进出口贸易。企业会员：能购买企业的产品，不能购买个人发布的产品；能申请企业网店，同时拥有一个包括销售主管、物价主管、财务主管和总经理这四个角色的企业后台管理，用于维护一个企业的正常运作；企业会员同时也支持进出口贸易操作。但作为企业会员在本站的交易中必须拥有网银账号，否则不能进行买或卖的交易。两种会员的操作功能请见下表：操作功能个人会员企业会员购买个人产品能不能购买企业产品能能支付方式现金支付、账号支付账号支付网店后台管理没有有竞买竞卖信息发布不能能竞买竞卖拍卖参与能能进出口贸易订单不能能2、会员服务提供一些基本的会员日常服务功能，包括有信息修改、更改密码、忘记密码、购
38、物记录（订单查询）、国际订单记录、投诉区域、个人产品管理/企业网店申请或管理。3、贸易商情提供一个贸易商情发布的平台。4、竞买竞卖、网上竞价、拍卖功能系统提供网上采购竞价，商品拍卖竞价方式，供买卖双方进行竞价，拍卖交易由卖方提出竞价，拍卖商品，买方注册后进行竞价，拍卖交易。“申请网上竞拍”只向企业网店会员开放，对于个人商店不开放此功能，个人用户能参与竞拍。5、信息中心信息中心包括广告服务、论坛天地（BBS论坛专区）和聊天室。6、购物功能选择购买商品，确立交易对象，下立订单7、外贸报关功能系统支持出口业务流程的模拟操作、出口业务双方可在网上签订外贸合同，并模拟出口业务流程。分别进行信用证申请、出
39、口许可证申请、商检证书申请、托运单申请、保险单申请、报关单申请等各项外贸业务的互动操作。同时提供国际贸易第三方管理对相关的单据进行审批与发放。8、网站广告管理到网管员处申请网站广告服务，广告形式多样。二、实验目的 网上交易市场是以众多企业、个人的产品为交易对象的一个综合交易平台，包括CtoC、BtoC、BtoB购物方式、竞买竞卖、进出口贸易、企业物流等，此实验是为了学员进一步熟悉BtoC、BtoB购物方式，了解并学习CtoC、竞买竞卖、进出口贸易、企业物流等内容。三、实验内容CtoC、BtoC、BtoB购物方式、竞买竞卖、进出口贸易、企业物流等四、实验步骤1、实验开始前请预习以下实验资料11
40、B TO B管理初始数据身份类别用户名密码备注国际贸易第三方机构管理intertrade intertrade从会员服务菜单下的国际订单记录进入企业后台管理admin11111111进入企业后台管理时，系统对于销售主管、物价主管、财务主管以及总经理这四个角色的初始用户名和密码均为admin， 111111，请您根据需要及时修改您的管理员信息，以防权限被盗！从会员服务菜单下的企业网店申请/管理进入网络银行管理bankbankbankCA认证管理commoncacommonca私钥: 111111学员在注册时需要填写自己假定的企业的资料，此资料由每个注册的学员自己设定，所有资料只要填写规范，符合程
41、序的提示要求即可。下面是系统提供的学员必需的资料。1.2访问地址 Http:/192.168.7.61/dzsw2 、注册网上交易市场严格区分“个人用户”和“企业用户”。在交易市场中，个人用户和企业用户都需进行身份认证（CA认证和SET认证），经过审批后在网上银行办理存款开户手续，对于个人用户可以不办理网上银行账号。但如果有需要发布商品到网店交易的话，就必须办理银行账号，所以最好的方法还是不管是企业用户还是个人用户，在刚开始注册的时候，均办理一下各项注册业务（个人用户和企业用户的申办人假定是不同的，都需要申请PIN码）以免影响您在交易市场内的权限！各项注册业务的基本的注册过程与在B TO B
42、和 B TO C中基本相同。用户在申请注册之前，请先认真阅读注册须知。基本的注册过程与B2C、B2B相似。在交易市场中由于存在大用户量，所以更是优化了系统，在会员注册的时候增加了“检测代号”、“检测e_mail”等检测功能。用户在申请的时候可以先检测再提交，以免返回重新填写各项资料；也增加了对“简单密码”的确认功能。在交易市场填写e_mail的时候，请您按真实的e_mail进行填写，系统会多次将各项审批结果直接发送到您的邮箱中！（确认公网开放）与B2C、B2B注册不同的地方在于：交易市场提交注册后，不能直接登录，而必须等待管理员从后台对此会员进行审批，审批通过后，方才登录交易市场！审批页面如下
43、图所示：在交易市场对每个会员均有购物积分与信用积分与会员星级的评定。星级评定由系统管理员确定界限，各个企业可以设置不同星级会员享受的优惠活动！会员注册完成后，去“认证中心”完成身份认证办理与SET认证办理。经认证管理员颁发CA号和SET号后；去“网上银行”申请开户，并到网银管理员处交费获得银行账号以及初始密码。到此注册完成！3、交易在E-marketplace系统购物，个人购物流程如BtoC，企业购物流程如BtoB，这两种交易方式此处不再赘述。E-marketplace系统还增加了一种购物方式CtoC。个人对个人的交易！3.1企业网店申请与管理使注册的企业会员成为供货方的操作如下：首先企业会员
44、登录会员服务企业网店申请（填写企业登记表）（企业类别如已存在，则选择；如不存在重新添加企业类别）提交后提示如下的成功信息提示等待管理员审批，以获得企业后台管理的权限。此时后台超级管理员应该通过http:/192.168.7.61/dzsw/admin./login.asp进入后台，选择“交易市场管理”，打开交易市场管理下的网店模版管理，审批相应的企业网店。为了能够进入自己企业的企业管理后台，通常系统会把企业会员进入后台的密码发往该企业会员注册时填写的E-mail中，如果你的E-mail地址是无效的，那么就 需要 你自己来查询该密码：企业会员登录交易市场会员服务企业网店申请/管理企业后台管理登录（改页面上有密码查询选项），输入正确的会员号以及密码、企业会员注册时填写的E-mail地址，那么系统会反馈给你提示“您的企业后台进入密码为：oj5ui7oA （例子） ；销售主管、物价主管、财务主管以及总经理的登录代号与密码均为（admin 11111），请您在获得此密码后立即修改该密码，以防被盗！或请返回