《【工作总结】销售行业的年终总结通用版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】销售行业的年终总结通用版.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 销售行业的年终总结通用版 特征码 kPpQuXnqjcRSrudJOMXy 一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很 深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和 光荣。 本人姓名 xxx，年龄 22，籍贯河北省 xx 市 xx 县，社会 实践职业：销售员。 由于经济原因我家在 XX 年在本村开了一 家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业 的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那 时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销 售员，并且帮爸爸去集市上进货。 由于的原因，我不经常在家， 对商品的价格还知知甚少，所以还要接
2、受爸爸的培训。几天后， 对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说 话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售 量就高，而我则不行通过实践我总结出几点： 第一，服务态度 至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度 是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求 我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌 文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 第二，创 新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。 根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商 第 2 页 品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。
3、这些 年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提 高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了， 思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三，诚信是成 功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣 幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信 对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟 早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好 的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真 诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重 要的一点。 第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错， 他的背后是父母亲辛勤的工作
4、。他们每天六点种起床，十一点 才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去 30 里外的县城 进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什 么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学 吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦 可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项 就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙 的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲 劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去 好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来 回报我的父母，这样我才能问心无愧。 通过一年的实践使我增 第 3 页 长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到 自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求 自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报 父母，回报一切关心我的人。