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1、第 1 页 销售 2018 上半年工作总结范文 特征码 FGlQIyykeahfuNsSBttL 篇一： 不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我 也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团， 公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管 理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的 金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣 幸自己能加入我们销售-代表集团形象直接面对客户的这样一 个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工 作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我 的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析
2、，从中找 出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动 的这样一个总结。 上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒， 这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较 晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司 的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥 第 2 页 的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了， 所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平 台也是很重要的，当然我选对了! 在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要 性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的 责任，做自己的工作不仅要对
3、自己的工资负责，更要对自己的 顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是 买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而 这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很 大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环 境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再 来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何 让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房 子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要 我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的 失误和问题： 1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰; 2、自身
4、没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定; 第 3 页 3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有 时候会错过很多准客户。 4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对 于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做 到从容面对。 总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状 与未来的发展我们还要进行客观深入的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争 对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、
5、渠道组织与关系 现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产 品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 第 4 页 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、 个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困 难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决 困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各 项准备。 没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰 辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传 承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面 总结，对于未来
6、的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加 倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体 化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售 成绩，要做到： 1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路， 良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了 无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远; 2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标; 第 5 页 3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时 反映顾客的新资讯。 篇二： (一)努力学习，全面提高自身综合素质 在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专 业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习
7、。用正确的世界 观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作 实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。 首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我 亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向 师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖 蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授 于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功 的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学 习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏 必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位 同事都是我的老师，坚持向
8、领导、师父和同事学习，取人之长， 补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了 第 6 页 本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能 力才能得以不断提高。 (二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、 工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的 东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工 作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌 握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精 一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每 一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作
9、岗位的关 键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体 工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。 在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积 极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。 (三)严谨细致，全心做好服务保障工作 作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企 业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南 第 7 页 电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而 感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认 真，积极主动的态度融入到这个集体当中。 (四)存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就 可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正 自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。 在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现： 主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努 力学习加以提高。