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1、第 1 页 20XX 年企业后勤工作计划1 特征码 VAUZBrWhyhPSWEXoUgEf 一、指导思想： 20xx 年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建 设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广， 后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求，深化学院 后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存， 规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协 作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供 有力的后勤保障。 二、工作目标： 1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食堂 食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。同时，
2、 确定新校区餐厅的经营方案。 2、以学生公寓管理为重点，完成 2005 年 3500 名新生和 1105 名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生 重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公 寓管理水平上一台阶。 3、以师生员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争师生对 第 2 页 后勤服务满意率较 2004 年有一定的提高。同时，为学院文明单 位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。 4、以深化后勤改革为动力，确保 2005 年公司按准企业化模式 运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。 三、主要工作： (一)、以开展诚信教育为主题，加强公司员工的职业道德教育， 保持
3、共产党员的先进性，提高公司员工的综合素质，增强公司 员工的凝聚力。 1、认真组织全体员工学习 2005 年学院党委和行政工作要点， 让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革，进一步增强员 工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。 2、按学院宣传部、组织部下发的计划，抓好公司直属党支部中 心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治 学习，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，保 证共产党员的先进性，调动聘用员工党员的积极性，提高员工 的思想政治素质和职业道德水平。 3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综 合素质和业务能力，为下半年做好新校区服务
4、和管理工作打下 基础。 4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围，表彰 2004 年度总公司服务明星和先进班组，并在各服务窗口进行一 次宣传。 第 3 页 5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增 强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。 6、稳定公司员工队伍，加强后勤外来务工人员的管理，完善临 时工管理办法，逐步提高临时工的待遇，引进优秀人才，提高 后勤人员的整体素质。 (二)、以落实规章制度为抓手，加强公司规章制度的学习和宣 传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处。 1、将后勤发展总公司规章制度编印成册，并多层次、多渠 道地组织学习、宣传和考试，做到人人了解、个
5、个遵守总公司 的相关规定。 2、进一步明确公司各岗位职责，抓好班组建设，发挥各中心管 理人员和班组长的作用，实行责任追究制。 3、狠抓规章制度的贯彻和执行，坚持总公司值班制度，加强公 司劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到 日常考核和绩效工资挂钩。 4、加强公司运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。重点加强卫 生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。 5、进一步加强公司直属党支部制度建设，按学院党委要求开展 树、讲、保、攻活动，建好台帐，做好预备党员、入党积极分 子的教育考察工作。 (三)、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无学生食 物中毒现象的发生，做好新餐厅经营方案的
6、确定和相应的准备 第 4 页 工作。 1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环 环相扣，措施到位，确保不发生一例学生食物中毒现象。 2、建立 24 小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度， 发现问题及时处理。严禁外来人员进入加工场所。 3、加强对现有租赁食堂的内部管理，定期召开饮食中心会议， 组织卫生培训，强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生 意识，做到进货质量达标，生产过程规范，质量价格相符，剩 余饭菜保存好，销售过程防感染。 4、开展文明服务窗口评选活动，加强与伙食管理委员会的联系， 加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。 5、继续办好教工餐厅，努
7、力在饭菜花式品种和口味质量上下功 夫，让教职工满意。 6、积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作，配合做好厨房设 备供应、安装工程的招标工作。同时，认真考察并研究确定新 餐厅经营方案，做好各项准备工作。并对原餐厅两年的租赁情 况进行总结， ，提出老餐厅的改造方案。 第 5 页 (四)、以学生公寓管理为重点，加强学生在公寓内的行为规范 教育，总结学生公寓物业管理的经验，开展公寓文化建设，切 实与学生系统共同做好思想政治工作进公寓工作。 1、严格按省教育厅下发的高校文明宿舍创建、评比活动标准， 加强学生公寓的日常管理，在原有各类台帐基础上加以规范， 并定期进行检查。 2、发挥学生自管会和勤工助学学生
8、在学生公寓管理中的作用， 不断摸索学生公寓内物业管理的新方式。 3、提倡亲情式的服务，帮助学生解决生活中的困难，为学生提 供特色的公寓服务项目。 4、加强对学生公寓教导员业务指导，充分发挥其在学生日常生 活管理中的作用，加强学生在公寓内的行为规范教育，试行建 立学生在公寓内综合表现档案，力争年底有一定成果。 5、积极配合学院学生思想政治工作进公寓工作，开辟公寓宣传 阵地，加强公寓文化建设，组织社区文化活动，开展宿舍卫生 竞赛。 (五)、以师生员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听 取师生对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服 务新形象。 1、牢固树立始于师生需求，终于师生满意的公
9、司服务理念，不 断提高服务质量和师生对后勤服务的满意度，打造后勤服务的 新形象。 第 6 页 2、坚持与学生系统联系制度，发挥学生公寓管理委员会和伙食 管理委员会的作用，召开学生公寓教导员与系学生辅导员、班 主任联席会议。 3、定期召开学生座谈会，设立学生公寓、饮食服务等意见箱， 经常听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改 进。 4、加强和学院相关部门的联系，与后勤管理处、保卫处共同制 定学生食堂、学生公寓突发事件应急预案，并组织演练。 5、配合后勤管理处做好新校区教室、公寓设施的招标选购工作， 为学生提供价格合理、质量优良的学习和生活设施，以便公司 今后更好的管理。 6、注重员工的文明礼仪教育，力争年内能统一服装，挂牌上岗， 要求员工以文明的语言和良好的形象影响学生，做到管理育人、 服务育人。