感恩奥迪忠诚客户尊享日活动.ppt

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1、“感恩奥迪 惠领全城” *奥迪忠诚客户尊享日,福建小区奥迪高配车型市场份额下滑,库存压力大,上半年福建小区A6L、A8L、Q系等高配车型因受到竞品的强烈冲击,市场份额急剧下滑; 市场情况严峻;,高配车型占用过多资金; 总库存压力大,必须及时清理。,库存压力,市场份额下滑压力,WHO 谁会购买高配车型,豪华车高配车型的销售,向来是各大品牌的难点和瓶颈,从过往高配车的营销总结来看,高配车的目标消费者大多属于品牌敏感型消费,对产品的价格及性能的考量均次于品牌考量; 因此,高配车的目标受众应该定位为品牌的忠诚客户、或准忠诚客户群体,,A8L A6L Q5 A4L Q3/A1/A3,WHO 谁会购买高配

2、车型,根据经销商CRM系统统计,高配车型的销售较大比例来自奥迪保有客户及忠诚客户; 根据对经销商调查统计,奥迪忠诚客户常为购买高配车型的忠诚客户,多为以更换新车为目的,新增客户也多为奥迪忠诚客户介绍,并转为意向客户。,奥迪忠诚客户/准忠诚客户,奥迪忠诚客户,奥迪保有客户 及老带新客户,进阶购车客户 (竞品或中高端品牌客户),忠诚客户为主,HOW 采取如何的营销策略,HOW 采取如何的营销策略 以老带新,增加集客效率,老,新,项目整体策略以忠诚客户为中心的营销活动,项目执行形式:经销商闭店活动,经销商闭店活动能够有效实现上述两点要求,快速地提高销售转化率。通过奥迪忠诚客户回馈活动,以老带新或及潜

3、在客户深度营销沟通和挖掘。 经销商闭店活动优势:,项目执行形式: 1+1+1营销规划,统一销售策略-总部金融方案 统一活动流程(互动、制造营销气氛) 统一活动形象(邀约话术、展场布置),规划活动单元 提供个性化活动形式 提供活动包装,目标客户招募 管理跟进 销售成交,活动主题,“感恩奥迪 惠领全城” 主题诠释: “感恩奥迪 ”:为奥迪忠诚客户定制购车尊享回馈专场; “惠领全城”:制定诱人的购车钜惠,制造市场声音,让福建小区目标客户共同享受这一优厚的礼遇,有利于经销商店头邀约。,策略一:经销商自有渠道邀约,由经销商根据自己现有的邀约渠道资源进行邀约 邀约重点:重点邀约奥迪忠诚客户,加强现有客户维

4、护,以老带新,间接增加意向客户和销量。 邀约渠道建议:,经销商自有移动客户端邀约,重点途径,策略二:以老带新优惠政策,促进老客户成交及新客户集客,老客户 尊享,新客户 尊享,策略三:店头现场活动引导销售,通过经销商店头活动营造促销气氛,结合购车钜惠销售政策形成吸引点,以促进现场订单快速形成,提升各店销量。 现场活动营销气氛制造,现场活动,移动设备互动,外模走秀/外籍乐队,舞蹈表演,抽奖,限时抢购,有奖竞猜,彩绘,策略四:以A6L高配车为主,结合总部促销政策进行推广,总部奥迪A6L金融方案 低首付、低利率购车方案 低月供、灵活尾款购车方案 经销商促销政策:二手车置换、以老带新奖励 结合总部各种促

5、销方案进行营销推广,形成关注点,吸引新老客户参与活动,活动概况,活动目的:针对忠诚客户推出“老带新”“限时置换”“限时抢购”等奥迪高配车购车回馈优惠政策,达到有效销售转化,提升店头高配车销量。 活动主题:“感恩奥迪 惠领全城”福建小区奥迪忠诚客户回馈尊享日 活动时间:2013年12月14日 活动地点:4S 活动对象:奥迪忠诚客户等 活动构成:微博互动、外籍表演、外模走秀、有奖竞猜、抽奖、限时抢购 活动车辆:奥迪A6L高配车型为主,A8LQ系高配车型为辅,活动主视觉,活动流程思考为嘉宾带来一次奥迪品牌全方位体验,活动构成,活动现场设置为四大区域:接待区、展示区、舞台区、洽谈区,信息登记 个性签到

6、板 移动客户端互动,接待区,展车静态展示 大家来找茬游戏 优惠信息版展示,沙画表演 有奖竞猜 舞蹈表演、模特走秀 限时抢购 抽奖,提供多款精美糕点 提供果汁、咖啡等饮品 摆放促销单页,展示区,舞台区,洽谈区,感受奥迪尊贵礼遇,互动体验 奥迪产品,展现奥迪进取精神,展现奥迪尊享特惠,活动流程建议(修改中,以改后为准),注:根据现场实际情况调整节目时间安排。,活动流程接待区,嘉宾签到 信息登记,个性签到板 嘉宾登记信息后可在接待台旁的个性签到板进行涂鸦,如写上自己的奥迪愿望;,移动客户端互动 两种形式: 1、在接待台进行微博、微信互动,加经销商微博并将活动信息转发给三位以上好友即可获得纪念品一份

7、2、将现场活动拍照微博即刻获得奖品一份,签到互动后嘉宾可到展示区参展了解信息 也可直接到洽谈区休息并享用茶歇,活动流程展示区,促销信息展示栏及销售引导 在优惠信息栏安排销售人员进行讲解,对于有意向的客户及时引导到洽谈区进行深度挖掘,引导客户快速下定。 具体销售人员数量由经销商确定,活动流程展示区,展示区活动亮点:大家来找茬互动游戏(礼品由经销商提供) 在活动展示区摆放找茬画板3套,每套两个(一个参考,一个找错),以最快的时间根据正确的画面从错误的画面中找出错误的地方,全部及最快找出的嘉宾活动礼品 活动规则: 每三组参赛者进行比赛,转身最快全部找出错误点的一组嘉宾获胜(每组一个嘉宾) 每组游戏时

8、间限定为30秒 比赛共进行10场,先到先得 领奖方式:活动礼品放置在展车内,获胜的嘉宾直接到车内领取奖品,在A6L/A8L(高配车型)内部非明显 位置摆放活动奖品,活动流程舞台区,舞蹈表演 现场以一段优美激情的拉丁舞表演,体现奥迪带给人的优雅的激情与视觉享受,彩绘开场表演 彩绘表演将绘画、音乐与奥迪完美结合并呈现在人们面前,全方位的视听享受使到场嘉宾为之倾倒喝彩。,模特走秀 活动继续以清新亮丽的模特形成关注点,通过模特高贵气质传达奥迪高品质的形象,有奖竞猜 有奖问答以“奥迪高配车型知识知多少”为主题进行,引导嘉宾深入了解奥迪高配车型。 5个名额,限时抢购/限量优惠置换(共两场,每场限时30分钟

9、,抢购期间价格低于市场价) 经销商将限时抢购信息投影到大屏幕(主持人在旁介绍) 销售人员在台下对意向客户及时跟进,抽奖 时间安排:在活动结束前10分钟,此做法可避免嘉宾提前离开 参与条件:当天到场所有客户 场次:1次,10个名额 礼品:由经销商提供,活动流程洽谈区,茶歇 在洽谈区准备饮品和糕点甜品 销售人员主动跟在洽谈区休息的嘉宾交谈,了解购买意向,销售洽谈 销售人员将意向客户引导到洽谈区进行意向洽谈,资料提供 所有桌椅摆放车型宣传折页及奥迪杂志 摆放促销信息单张 客户信息表与展车资料一对一摆放在洽谈座椅上,活动礼品建议(由经销商提供),活动前期分工,活动排期,活动需提前一天进行场地布置、展具

10、搭建,经销商需提前将店内与本次活动无关的车辆移到店外,只留奥迪A6L展车作为活动用车 活动当天上午11:00-12:00为彩排时间,活动时间规划如下表所示:,经销商前期宣传邀约,活动日,* 活动时间可根据实际情况调整,搭建日(工作时间18:00-03:00),客户邀约信息统计表,微博互动礼品按活动前期邀约名单派发,活动进行时不再进行微博互动礼品派发 签到时间为下午14:00-15:00。若邀约嘉宾晚到,则不再有机会领取微博互动奖品 招募表格(建议):,物料支持经销商提供,每场活动每家经销商需提供的物料:,经销商车辆配合,人员分配表,后期提供销量及非展厅接触客户跟踪表,活动结束后需提交销量,销量统计:从活动前期预热到活动结束后共一个月间产生的销量; 活动结束后3天及7天应及时进行电话回访跟踪购买意向及活动效果反馈; 此表格须在活动结束后7天内反馈给广东竞合,由广东竞合统一汇总。,谢谢! Thank you.,

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