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1、第 1 页 邮政员工年度工作总结1 特征码 WgXoOWeuILaTJSoqBJCh XX 年，在报刊发行局局长的领导下，在全州报刊发行战线上工 作的同事及邮亭经营户的支持与配合下，通过我自身的不断努 力，我的工作和学习取得一定的成绩，政治理论素质有所提高， 业务素质有了很大的进步，工作及方式有了很大的起色，管理 水平及能力有了较大的长进，为报刊发行工作奉献了自己的力 量。现总结如下： 深入学习“科学发展观”与“创建和谐社会”理论，并用其武 装头脑，指导工作实践。 “科学发展观”与“创建和谐社会”理论体系是马克思列宁主 义普遍真理与中国现阶段的社会实践相结合的产物，是以 xx 为 核心的党中央
2、领导集体智慧的结晶，是马克思列宁主义在中国 的第三次飞跃，是指导新时期社会主义现代化建设和改革开放 的行动指南。只有深入学好这门理论，并实践这它，工作才会 有无穷的动力，并且永远不迷失方向。一年来，我利用业余时 间，通过网络，书报，电视等不同媒体，深入学习了这门理论， 把握理论的精神和实质，在工作中力求实践这“科学发展”和 “和谐社会” ，不做面子工作，力求长远打算，不搞短期效应。 第 2 页 力求做到工作、学习、生活之间和谐，同事之间和谐，上级与 下级之间和谐，工作单位与单位之间的和谐、家庭成员之间和 谐，以及我个人与单位之间的和谐。 协助领导抓好生产经营管理。 报刊发行局人员少，但工作不少
3、，除了负责全州报刊业务发展 的总体规划、业务结构分析、市场前景预测、业务指导等宏观 工作外，还具体负责兴义现业零售书刊的经营及其生产管理工 作。作为发行局的管理人员，我认真履行自己的工作职责，不 折不扣地贯彻党和国家邮政业务发展的方针和政策，贯彻省公 司领导和州局领导对邮政发展的指导意见，实实在在抓收入， 一心一意谋发展，努力实现省公司领导提出的“兴一方经济， 富一方员工，壮一行产业”的宏伟战略目标；贯彻文化部门对 书刊经营的管理规定，严禁黄毒书刊和非法出版物在邮政书刊 市场上销售，维护正常的文化市场秩序。每月按时上报报表及 文字资料，做好市场调研及经营分析，对内草拟业务管理、改 革、创新及发
4、展的有关办法，协助领导做好搞好安全生产及车 辆管理、资金安全管理，作业流程控制等；同时协助领导开展 对县局报刊发行业务作好指导，XX 年的 34 月，发行局未成 立之前，在零售公司领导的领导下，我随同几位业务骨干到全 州八个县开展调研和业务调研，每到一处，就集中学习，内容 主要是如何开发报刊零售市场，如何指导要数，如何更好地做 好报刊零售工作。在兴义现业，每到要数期，我与公司领导便 第 3 页 到每家邮亭去了解要数情况，对长期有积压的书刊，要求他们 少要，对销路好的书刊就要求他们多要，还专门对个别不会推 销书刊的邮亭经营讲解如何整理、推销同类书刊？如何做好有 效的服务？如何与顾客做好沟通？如何
5、使顾客更加相信？等等， 发行局刚成立，我就陪同新局长到全州八县市开展调研，就存 在的问题和解决办法专门向州局有关领导作了详细汇报，特别 是对报刊资金安全问题，农村行政村合并后对党报党刊发行工 作的影响及解决办法，以及如何开展与城管部门合作的问题都 得到了有关领导的肯定和支持。 以生产经营为中心，做好后勤保障工作。 没有良好的后勤保障，就不可能有正常的生产。我在发行局， 在协助局局长工作的同时，也具体负责零售报刊资金的出纳， 每月收取经营户的报刊零售资金，然后根据会计提供的解款凭 证，对报刊社、省零售公司和贵阳市零售公司解款，这个工作 量比较大，因为零售报刊的资金零钱居多，整钱少，往往都是 伍角
6、面值，而且纸质破烂，数起来还比较费时间。说句不该的 话，储蓄所的同志最怕我去，因为我去存的都是零钱难数， 他们往往为我的存钱要大动干戈召集几个人来忙半天才能 解决，一些营业员只要一看到我去，脸色就变了。所以，很多 时候，我要求零售人员每天把卖的钱存进其它银行，到缴款的 时候，一次性取整来缴。我一年要收 200300 万的零售报刊款， 同样要解走 200300 万元的报刊款，工作量还是够挑上一肩， 第 4 页 做出纳工作的过程中，我认真遵守财务制度，接受报刊会计的 审查和监督，在收款的过程中，认真核对，对没有及时缴款的， 及时通知，有时还主动上门去收取，一些经营户不理解，认为 我与他们过不去，经常催他们缴款，看到我就马长着脸。在发 展代办业务上，为了确保资金安全，领导要我到办理业务部领 卡发放，我每隔三天要跑代理业务部，领取各类充值卡，然后 发放给零售经营户，再从他们那里收取钱，上缴计财，从 1 月 到 9 月，通过我手发出去的各类电信充值卡就有 100 余万元， 9 月份以后，由于报刊大收订开始，我的工作任务重了，此项 工作没能得到很好开展。与此同时，我还做好生产过程中 中所需要的必须用品，请领工作，及时保障供应，既不浪费， 又能确保生产工作。