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1、第 1 页 银行前台文员业务工作小结范本 特征码 bEWyllugvEJsgFGBPWaX 前台文员工作个人总结 前台文员工作个人鉴定：工作以来，在单位领导的精心 培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上 还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总 结如下： 思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党 的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作计划上，本人自 xxxx 年工作以来，先后在某某部门、 某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求 自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定 的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业
2、 务，成为 xx 行业务的行家里手。 记得，刚进 xx 行，为了尽快掌握 xx 行业务，我每天都提 前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时 住处离工作单位要坐车 1 个多小时，但我每天都风雨无阻，特 别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小 时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是 第 2 页 第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的 工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知 识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户， 针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和
3、服务， 记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房 时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介 绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里 组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞 赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 学习计划上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论 知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用 业余时间自学大专，并于 xx 年毕业，但我没有满足于现状，又 于 xx 年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良， 学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但 掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了 本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学 到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于 xx 年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中 级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都 达到 1 级水平。 最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩， 第 3 页 这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句 话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点 燃一堆火柴，则会熊熊燃烧” 。我希望用我亮丽的青春，去点燃 周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、 进取、立功、建业