【工作计划】20XX年城管工作计划.docx

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1、第 1 页 20XX 年城管工作计划1 特征码 itFJHJoXBMgnHJIPcxjy 20XX 年城市管理工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕 “加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向和城乡统 筹、 “四位一体”科学发展总体战略，以创建全国文明城市为契 机，以“迎奥运、讲文明、树新风，清洁城市大行动”为抓手， 增添措施，精细管理，文明执法，惠民为民，为提升我区城市 品质和魅力做出了积极贡献。现将全年工作总结如下： 一、20XX 年标工作情况 （一）政治建设稳步推进 一是进一步推进规范化服务型政府建设及投资软环境治理工作。 积极探索规范化服务型政府建设，优化行政管理工作流程，开 展

2、建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。 落实 “限时办结制” 、 “首问责任制” 、 “一次性告知制度” 、 “服 务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服 务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。 二是加强和改进党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。 进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员 4 名，按 第 2 页 期转正 7 名。在环卫作业与城管执法两条线建立党员示范岗。 加强和改进了党对工会、妇联、共青团、关工委及老协的领导， 调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。通过以上举措， 有力地推动了全局工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，

3、 廉洁奉公，勤俭节约。组织收看、学习党风廉政建设专题片 3 次，利用各种会议经常个别谈话，告诫全体干部职工珍惜政治 生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持局和下属单 位财务公开，接受职工监督；制定了差旅、会务、公务接待及 办公经费包干使用规定，做到民主理财；始终坚持政府采购和 “收支两条线” ，做到遵规守纪。四是加强干部职工队伍建设， 树立城管新形象。坚持间周职工政治业务学习制度，制定纪律 作风“六条禁令” （即严禁违规调动执法队员、严禁越权执法、 严格强制措施、严格执法主体、严格办案程序、严格纪律作风） ， 重申执法人员六要六不准和环卫作业人员六要六不要 ， 规范从业行为，建立快速反应

4、处置机制，坚持惠民为民；充实 女子督查中队，着力提升队伍素质。 （二）文化建设再创辉煌 一是积极参与创建文明城市工作，开展了“迎奥运、讲文明、 树新风”清洁城乡大行动竞赛活动，并做出了积极贡献。二是 开展了“文明伴我行”系列群众性活动。组建了一支城管志愿 者队伍，该队伍以城管执法队员、城管监督员和向社会公开招 募的志愿者组成。正式启动我市首个“蓝绿丝带飘起来全 第 3 页 市城管系统文明提升行动” 。三是大力开展城管文化建设“五个 一”活动，举办了第二届环卫艺术节，达到了凝聚人心，鼓舞 士气，陶冶情操的效果。四是开展了“创先争优” 、 “每月一星” 评选、流动红旗评选活动。五是抓好“一刊一册一

5、书一栏目” ， 即办好环卫工人专刊、宣传画册、调研文章集和在龙泉电视台 开设“城市在线”栏目，各项工作正顺利进行。 （三）社会建设取得实效 一是认真落实组团帮扶工作，积极开展了 11 结对帮扶活动。 全年全局机关干部下乡走访 38 户贫困亲戚共计 150 余人（次） ， 落实帮扶资金 13 万元，向贫困户捐款 1 万余元。积极参加全区 的抗旱减灾活动，有效缓解山区学校及驻区部队的饮水问题。 二是加强城乡环境卫生管理。我们严格按 iso9001-XX 国际管理 标准，引入 bot 模式，巩固提升环卫作业市场化运作机制，城 市垃圾收运及清扫保洁覆盖率 100，无害化处理率达 90%以上， 推动城市

6、管理职能向农村延伸覆盖，实施农村生活垃圾集中收 运处置全覆盖，收运处置率达 80以上。三是大力加强城市管 理及创建工作宣传活动。广泛开展城管上街面、进社区，加强 与新闻媒体的联系和沟通，加大在各级媒体中的宣传报道，同 时，通过发放创文明宣传资料、城市管理调查表、宣传车等多 种形式对市民进行宣传教育，使创文明活动深入广大市民，发 动市民参与创建活动和城市管理，不断提高市民对创建活动的 知晓率，进一步改善城管工作者在广大市民中的形象，提高市 第 4 页 民对城市管理工作的支持率和满意度。四是突发事件预防与处 置成效显著。我局根据我区城市管理工作的现状和需要，有效 预防、及时控制和消除重大自然灾害和

7、突发性公共事件对社会 的危害和影响，制定了重大自然灾害和突发性公共事件应急 预案 ，在年初抗击雪灾和抗震救灾活动中取得显著效果。 （四）建议提案办理和督查督办工作满意率高 认真做好了信访工作及办理人大代表建议、政协委员提案工作。 全年共办理人大政协代表提案 30 件(其中市政协 1 件)，办结率 100，满意率达 100；办理区领导交批件 113 件，办理区级 部门转交信访件 29 件，办理市城管局转交信访件 2 件，受理群 众来信来访、城管“110”投诉 600 余件（次） ，办结率达 100%，做到 到了“事事有落实、件件有回复” 。 （五）众志成城，抗震救灾,党员先锋模范作用得到新诠释

8、汶川大地震发生以来，城管局党组充分发挥战斗堡垒作用，组 建党员突击队，带领全体干部职工第一时间开展抢险救援和秩 序维护，恪尽职守参与灾后重建。 抗震救灾期间，及时组织党员志愿者上街协助维护社会治安和 第 5 页 交通秩序，派执法队员在音乐广场等市民集中避险区 24 小时值 守，加大市容秩序巡查力度，及时排查、拆除危险户外广告； 牵头开展恢复城区管理秩序联合行动，共拆除违章搭建帐篷 4950 余个，尽快恢复了管理秩序；在城区集中避险区设置“城 管便民服务点” ，为市民免费发放雨伞、纸杯、矿泉水；组织全 局干部职工开展三次“清洁城乡大行动” ，全面清洗城区广场、 街道、避难聚集地等公共区域；主动为

9、帮扶村同安镇万家村受 灾群众捐款 5000 余元，为灾区捐款 88569 元，自愿交纳“特殊 党费”17274 元；帮助清理彭州市生活垃圾 150 余吨，安装移 动公厕 2 座；为都江堰市 300 余名环卫工人连续三天每日每餐 送去热腾腾的饭菜和其他物资；帮助整治都江堰环境卫生，清 运生活垃圾 30 余吨，清理建筑渣土 40 余吨，疏通城区道路约 5 公里；为区指挥部和“爱心家园”搭建 30 个临时帐篷，设置 25 个塑料垃圾桶，坚持每日 2 次对灾民聚居点及周边进行收运 保洁和药物消杀。 （六）开拓创新，业务工作取得新进展 1、环卫作业做到网格管理，标准精细。一是进一步落实街道分 类管理。重

10、点抓好主要城市干道、4 条出入城通道和示范街道 的管理；二是扩大机械化作业面，提升作业质量；三是抓好城 郊结合部的环境卫生整治；四是提升交通护栏等公用设施和公 厕、垃圾桶、果屑箱等环卫设施的管理水平；五是深化环卫作 业网格化，定岗定责，建立路段卫生保洁责任制度，全面实施 第 6 页 精细化管理，继续坚持延时和错时工作制，深入开展环卫作业 进社区活动；六是扩大生活垃圾袋装化收集率，改进收集方式， 为公交车、机关、镇乡公车免费发放可降解纸质清洁袋；七是 严格 iso9001XX 质量管理体系标准管理和考核，引进竞争机 制，提高环卫作业市场化率；八是通过开办局便民服务中心等 形式推行征费工作改革，保

11、证征费任务的完成。 2、城管执法做到疏堵结合，严谨高效。一是实行责任管理制度。 定岗定人，强化市容秩序管理，坚决纠正违章占道和非机动车 乱停乱放。强化临时占道黄牌管理制度，明确占道时间、占道 地点和占道面积，接受主管部门和社会的监督管理；二是严厉 打击非法广告，清理城市“牛皮癣” ，规范商招店招；三是扩大 和规范城区临时（限时）市场设置，确保便民、有序；四是坚 持开展联合执法，整治机动车违规停放、占道修（洗）车等城 市管理顽疾；五是坚持 24 小时便民服务值班制度，将城市管理 向纵深发展，执法范围延伸到乡镇，探索镇乡派驻中队成立城 管 110 快速处置分队，实行 24 小时值班制度，同我局城管

12、 110 形成整体联动；六是进一步深化城管进社区、进企业、进学校、 进机关、进农村“五进”活动。将城市化管理工作重心下移， 在推进城管进社区试点的基础上，全面推行城管进社区、进企 业、进学校、进机关、进农村。城管执法队员与社区、主要的 大型企业和商场实行定期联系制度，宣传城市管理相关法律、 法规，为群众排忧解难，争取广大市民的理解、支持。定期到 第 7 页 所在社区、企业、商场巡查，超前调研、超前发现、超前解决 城市管理中的各种违章行为；七是强化纪律作风建设，严格执 行龙泉城管局城管执法“六条禁令” 。 3、广告管理做到规划先行，科学规范。一是初步完成户外广告 规划，明确广告设置要求。突破现有

13、的设置模式，变被动管理 为主动设计。按照统一规划、统一定点、统一管理、统一制作 的管理方式，设计看板、灯箱、道旗广告样式，要求所有广告 公司必须按照规范的设计方案进行设置；二是规范行政审批， 便民高效，加强对街办、镇（乡）广告的审批管理；三是设置 广告身份标识，加大执法力度，坚决拆除非法设置和过期广告； 四是结合城区街道风貌改造，打造商店招牌精品示范街和 1-2 条路名牌示范街。 4、扬尘治理做到部门联动，属地管理。一是加大执法力度，严 处致污致尘单位。通过开展“零点行动” ，进一步加大对运渣车 辆沿途撒漏的查处力度，坚决查处无证运渣车辆。目前共发出 责令限期改正通知书 42 份，调查通知书

14、30 余份，对施工车辆 严重污染道路行为处罚 15 件（次） ，尘源治理率达 95；二是 建立临时处置场，严格“两证”管理，规范运输、处置行为； 三是管理科学，建立督查通报制度，部门联动，属地管理，建 立工作台帐，动态管理。坚持湿法作业和每日冲洗制度，加大 推广安装喷淋装置降尘的方式，确保“321”目标实现；四是积 极采取措施，将我区已征待供、已供待建地块的裸土进行了覆 第 8 页 盖，覆盖面积达 152 万平方米，对 71 条街道的绿化带进行了提 挡降土和树池覆盖，204 处 22950 平方米的道路接口进行了硬化，对新建城市道路设置排 尘沟，对现有道路分批改造设置排尘沟设施，圆满完成了“三

15、 大工程” ，切实控制和减少了“扬尘”污染。截止 8 月 25 日空 气质量（api）优良天数达 224 天，使扬尘治理工作取得了阶段 性的成效。 5、鼓励人力客运三轮车星级服务，提升形象。一是严格执行 *市*区三轮车从业人员考核管理办法 ，对全区人力客运 三轮车实行扣分制管理，规范营运秩序；二是坚持分班营运， 打击非法营运；三是开展优质服务示范车评选活动，促进三轮 车从业人员服务质量和服务水平的提高；四是开展三轮车车身 广告招投标工作；五是强化监督管理，指导同安街办完成三轮 车更换工作，提升龙泉形象；六是建立三轮车从业人员流动党 员活动中心，加强三轮车从业人员队伍管理。 6、抓好“农垃”工作

16、，实施惠民工程。积极推动农村生活垃圾 集中收运处置工程，全面治理农村面源污染。一是 4 月底全面 完成了茶店、黄土、洪安和万兴 4 个镇乡的“农垃”体系建设， 第 9 页 做到农垃工作全覆盖；二是立足长效，积极推行市场化运作， 确保全区“农垃”工作的正常运转。 7、建设数字城管，提升管理水平。积极争取支持，力争在今年 底建成城管数字化管理终端平台和城市管理指挥中心，做到监 控全天候、全时段，确保城管执法和环卫保障的信息畅通、指 挥高效、反应快速、处置迅捷。 8、环卫服务中心建设稳步推进。加快实施环卫服务中心建设工 程，目前已完成环评及设计。 通过全局干部职工的共同努力，目前工作虽取得了阶段性成

17、绩， 但也存在一些突出的矛盾和问题。主要表现在：城市管理体制 尚未理顺，职能部门之间责权利划分不清晰，职责不明确，管 理存在交叉现象；城乡一体的市容环境统筹发展、资源共享体 系尚未建立；城市基础设施建设相对滞后，投入不足，城市整 体形象上档升级任务艰巨；管理经费不足；城市综合整治力度 不够等。针对以上问题，我们将采取有力措施，在发展中解决 问题，在创新中谋求发展，积极争取支持，实现我区城市管理 工作的新突破，为将龙泉建成“三最”示范新区做出城管人应 有的贡献。 二、20XX 年工作计划 20XX 年，我局将继续围绕区委、区政府中心工作，牢固树立科 学发展观，进一步理顺城乡管理体制，建立健全管理

18、长效机制， 扎实推进城乡环境综合整治，强化城市日常管理，深化城市管 第 10 页 理作业市场改革，积极探索城乡一体化市容环境管理，狠抓细 节管理，依法监管，强化督查，全面提升城市管理的效率、质 量和水平，努力实现城市管理工作再上新台阶。 1、理顺体制，创新机制，推进城乡管理工作深入开展。按照统 筹城乡发展和推进城乡一体化的要求，进一步理顺体制，优化 组织结构，整合机构职能，理顺职责分工，打破条块利益阻隔， 实行权利责任对等，构建城乡一体的市容管理体制和工作机制。 2、巩固创文明活动成果，继续强化城市管理。一是全面建设改 造一条平面整洁，立面靓丽，空间美观的市容形象示范街，以 点带面推动城区面貌

19、的整体改观。二是切实做好十陵、大面、 柏合、洛带、同安、西河等街办、镇（乡）的指导工作，依照 属地管理原则，明确职责，强化督促检查。 3、全面推进项目建设。一是全力推动数字化城管工作，建立健 全各项制度，规范工作流程，实现资源共享，进一步提高城市 综合管理效率。二是启动环卫服务中心工程建设，配置必须的 专用设备，确保日处理城市生活垃圾 300400 吨的要求。 4、健全农村生活垃圾集中收运处置运行机制。按照统筹城乡管 理的要求，切实将市容环境管理工作向乡村延伸，农村生活垃 圾集中收运处置率达 80以上，构建科学高效的环卫保洁体系。 5、加强环卫基础设施建设。一是结合创文明工作，加快新建或 第

20、11 页 改建公厕的步伐。二是添置一定数量的冲洗车和垃圾清运车。 6、加大宣传力度，努力营造和谐的城市管理环境。围绕城市管 理这个中心，通过报纸、新闻媒体、加强城管网站建设及开设 “曝光台”栏目等各种行之有效的宣传形式，加大宣传力度， 以不断强化广大市民的文明、卫生意识，从而达到提高市民文 明素质和城市文明程度的目的。 7、落实长效管理措施，全面提高城市管理水平。一是强化目标 管理，完善目标考核体系。二是坚持日常管理监督检查通报制 度，对城市管理工作中的日常情况，逐月进行检查评比，并对 突出的问题进行通报。 8、强化队伍建设，大力开展队伍正规化培训和养成教育。通过 强化学习和业务培训，以全面提升队员的综合素质，努力把队 伍建设成为一支政治坚定、作风优良、纪律严明，敢抓善管， 群众信赖的城管铁军。