《【工作计划】20XX年心内科护理工作计划例文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作计划】20XX年心内科护理工作计划例文.docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年心内科护理工作计划例文1 特征码 lnMzQhgOIvCaypSZtHHo 20xx 年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指 导下，继续坚持“以病人为中心，以提高护理服务质量为主题” 的服务宗旨，树立“以人为本，真诚服务”的护理服务理念， 始终坚持以质量为核心、技术为重点、组织为保证，全面提高 内科的临床护理、教学、科研及在职教育，积极为内科患者提 供有中医特色的优质细化护理服务，为中医院发展储备护理人 才。 一、结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为中心” 的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。 将中医基础理论和服务流程融入基础护理和专科护理服
2、务中， 在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，注重运用 中医的饮食、情志、康复等护理措施，加快患者康复。并通过 每周组织的健康教育和每月召开的公休座谈会活动，将中医养 生保健知识传达给病人，根据患者辩证施护的要求，指导患者 选择食物，做到病食相宜、药食相辅、寒温相适。同时力求使 患者保持舒畅、宁静的心理环境，树立战胜疾病的信心，以缩 短康复时间。 二、提高护士服务品质，以病人为中心，提倡人性化服务。 第 2 页 1、开展温馨服务活动。 （1） 、开展为病人多做一点，多讲一点，让病人方便一点，满 意一点的活动。 （2） 、开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护 士在对病人进行的
3、每一项护理技术操作时做到：操作前有问候、 有告知。 操作中有鼓励和安慰，操作后有注意事项的交待。 （3） 、创建“舒心病房”,努力实现“心中有病人、目中有病人、 耳中有病人、手中有病人，身边有病人”的服务内涵， 用“五 心工程”来换取病人的舒心、安心、放心。 2、加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 （1） 、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动 向病人及家属做入院宣教。 （2） 、责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的 病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等。 （3） 、认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情 权，解除病人及家属的顾虑。 （4） 、每
4、月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务 质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教 育。 三、 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施 、根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范； 第 3 页 如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管 理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理 人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护 理安全。 、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、 使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严 格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控 制静脉输注流速等。严格遵守“谁
5、执行谁负责” “谁签字谁负责” 的责任追究制管理。 、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑 问时及人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置 针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。 、加强护理工作的环节管理 （1）护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有 思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重 点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、有发生医疗纠 纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时 间、夜班交班时均要加强监督和管理。护士长进行不定时查房。 （4）护理操
6、作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术 第 4 页 前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命 关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 4、提高护理业务技术水平 1） 、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。 2） 、落实中医医院中医护理工作指南的工作要求，学习中 医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。 3）制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学 习学习中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进 行考核，记录成绩，做到人人掌握。 4） 、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规， 基础理 论知识、专科理论知识、院内感染知识等。 ，指
7、导做好危重病人 的中医护理，提高护士的业务能力。 5） 、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、 中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为 病人服务。 6） 、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵（病房管理， 危重病人管理，护理文件的书写，护理安全）并提出整改措施， 总结并持续改进。 7） 、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护 士应急能力。 8） 、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检 第 5 页 查意识，平时加 加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设 备的完好。 在新的一年，我们全科室护理人员将在 20xx 年工作的基础上摒 弃不足，开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和 科室发展尽职尽责。