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1、第 1 页 20XX 年工作安排精选1 特征码 KqTEOkwkZCIDWuwiinUv 20XX 年工作安排精选 指导思想： 以党的 xx 大精神为指针，认真落实“xxxx”重要 思想，紧紧抓住西部大开发机遇，立足武都电力实际，以建立 “诚信、务实、敬业、奋进”的企业精神为基础，以安全生产 和资产经营工作为中心，以规范企业行为为主题，以建设一个 标准化、规范化和现代化的供电企业为目的，与时俱进，开拓 创新，努力完成全年八项工作，为开创武都电力新局面而努力 奋斗。 主要目标： （一）安全生产目标 安全生产必保目标 ： 1. 不发生电力人身死亡事故； 2. 不发生重大电网事故和 造成重大影响的配
2、网事故； 3. 不发生重大设备事故； 4. 不 发生恶性误操作事故； 5. 不发生重大火灾事故和主要责任交 通事故。 安全生产控制目标 ： 1. 一般误操作事故 0 次； 2. 长周期安全当年记录一个 300 天； 3. 一般设备事故（包括同 等责任交通事故）不超过 2 人次； 4. 变电事故率、送电事故 率、配电事故率不超过“双达标”要求标准； 5. 送电、变电、 配电事故率比去年同期降低 50 % 。 （二）生产经营目标 1 、售电量：计划完成 7300 万千瓦时。 2 、线损率：计划完成 第 2 页 25% 。 3 、电费回收：电费年终回收率 100% 。 （三）经济 技术指标 1 、电
3、压合格率 ：平均达到 98% 2 、供电可靠率： 平均达到 98.5% 重点工作： 根据年工作指导思想，我们 年的重点工作可以用“一二四八”来概括，即： 建设一个企业 文化，抓住两个工作中心，规范四种企业行为，认真做好八项 工作。 一、建设一个企业文化 从今年开始，在进行标准化、 规范化建设的基础上，实施企业文化建设工程，从而创造企业 实力与活力，促进企业的长足发展。 企业文化的建设是一项规 模大、时间长、项目新、任务重的系统工程，需要全局干部职 工团结一心，共同努力，使企业文化的基本精神、理念和目标 深入到每一个职工心中，使全体职工产生为之奋斗的凝聚力和 向心力，推动企业文化建设的顺利实施。
4、以“循序渐进，不断 完善，逐步提高”的原则，建设一个包含“ 一个目标，一种精 神，三个理念 ”的企业文化。 （一）一个目标，即企业奋斗 目标，我们目前的奋斗目标是“建规范管理体制，创一流供电 企业” 。通过完善制度，规范管理，狠抓企业机制创新，形成 一个既有总体效率，又有内在活力的组织管理体系，通过加强 基础建设，加快科技创新步伐，实现企业的现代化建设，通过 企业文化建设工作，实现文化创新，建成一支高素质的职工队 伍，以规范、标准的基础设施和企业行为，争创一流供电企业。 （二）一种精神，即企业精神，我们拟定的企业精神是：诚信、 务实、敬业、奋进 。以诚信面对客户，以诚信面对工作，通过 第 3
5、页 创建真诚和信誉的服务，获的顾客的信任，赢得市场的肯定， 以尊重客观事实，实事求是的态度，抓住机遇迎对挑战，与时 俱进，以高度的敬业精神尽职尽责，努力工作，以拼搏的精神 开拓进奋斗向上，要创第一全面实现企业奋斗目标。 （三） 、 三个理念。即形成规范的服务理念、营销理念和管理理念。 1 、服务理念：始于客户需要，终于客户满意 。视用电客户为上 帝，一切以用电客户的需要出发，要切实转变思想观念，让 “服务就是效益”的思想意识深入人心，丰富服务内容，开拓 服务项目，提升服务品质。要对用电市场进行细分，结合不同 类型的市场需求和客户需要对不同客户实行不同的服务，有针 对性地制订服务方式方法，为大小
6、用电客户提供“优质、方便、 快捷、真诚”的服务，做到服务工作“职责到位，管理规范， 工作高效，服务真诚“，塑造优良的企业形象赢得客户的信任 和市场的肯定，实现经济效益的提高。 2 、营销理念：顾小利， 追大利，树形象，求市场 。要做到小利不舍，大利不放。及时 为大小用电客户排忧解难，不以利小而推诿，大小客户同样做 到周到服务，以推销用电取代申请用电，大力宣传电力能源的 洁净方便，尽量争取以电力能源取代其它能源，结合优质服务， 树立优秀的企业形象，营造良好上的营销环境，求的市场的认 可，增供扩销，提高经济效益。 3 、管理理念：以人为本，法 德并重，强化激励，严格约束 。人力资源是企业发展的第一
7、资 源，企业的一切工作都必须把人放在第一位，充分发挥人的积 第 4 页 极性和创造性，善于培养人才，挖掘人才，使用人才，促使全 体职工自觉学习，刻苦钻研，成为业务精熟，技术全面，品德 高尚的全能型人才，促使企业成为名符其实的学习型企业。同 时，完善各项激励机制并严格兑现，辅以各项规章制度，严格 约束各种各样违法违纪行为，结合耐心细致的思想政治工作， 以情感人，以德动人，作到以法治企，德法并重，推动企业管 理的人本化，科学化，规范化建设。 二、抓好两个作中心： 1 、以安全生产工作为中心，努力营造安 安全文化，整治违章违纪，规范安全行为。 安全生产是供电企 业永恒的中心和主题， 年，虽然完成了安
8、全生产 370 天的 记录，但是，全局安全生产形势依然不容乐观，安全生产工作 上仍然存在着各钟隐患，需要继续整治。今年，仍然要把安全 生产工作当作一项中心工作来抓，认真贯彻“安全第一、预防 为主”的方针，以认真开展春检工作为契机，落实安全生产责 任制，将努力完善各项制度，消除各种安全隐患，整治违规行 为贯穿于全年工作中，全面提高全局安全生产管理水平。同时， 注重安全文化的营造，以情感教育、思想教育、意识培养为主 要手段，使安全生产工作深入人心。 2 、以生产经营工作为中 第 5 页 心，努力培植新的经济增长点，不断提高企业的经济效益。 一 是继续落实生产经营指标责任制，加强供电营销工作，以培养
9、 新客户，巩固新客户，增供扩收为主要工作点，提高企业收入； 二是加大财务管理的核算和审计工作，加强会计预算，降低成 本为主要工作点，向财力管理要效益；三是加强三产建设力度， 在促使物资供应公司扭亏增盈的基础上，努务培植新的经济增 长点，形成主业三产相互辅助，相互补充，共同发展的企业新 局面。 三、规范四种企业行为，促进企业的标准化、规范化和 现代化建设。 企业行为是企业生产经营及管理的 具体体现，一个企业的行为规范与否，直接影响着一个企业能 否适应社会主义市场经济的发展，从而增强自身实力和市场竞 争能力，积蓄发展后劲。针对全局实际，必须规范以下企业行 为。 1 、加强法制管理，规范经营行为。
10、一是坚持依法经营， 认真履行法律规定的责任，为用电客户提供稳定和高质量的电 能，并依法开展用电营业、计量收费、设备维修等经营活动。 二是运用法律武器，维护企业合法权益，对于违章用电、偷窃 电能、破坏和盗窃电力设备、拒不交费、恶意拖欠电费等行为， 坚持依法追究法律责任。三是要求全体职工熟悉相关法律法规， 在企业生产经营活动中，学会依法保护企业利益，依法保护自 身权益，确保企业和自身权益不受损害。 2 、加强安全管理， 规范生产行为。 坚持以人为本的安全生产管理原则和“安全第 一、预防为主”的方针，开展系统化、经常化、针对性的安全 第 6 页 思想教育，努力营造安全文化氛围，是加强安全管理的一项基
11、 础工作。供电企业的运行、检修、调度、施工等生产行为，都 有一整套科学、完整、规范的工作规程，要通过安全文化氛围 的营造和工作规程的认真落实，抓好生产全过程的治理监督， 重点加强对生产工作现场的安全治理和监督，通过严肃查处违 章行为，及时发现异常情况，严格控制未遂漏洞，认真消除安 全隐患来整治不规范行为，把各种不安全因素消灭在萌芽状态， 保证全年安全生产工作任务顺利完成。 3 、加强服务管理，规 范营销行为。 服务是宗旨，服务树形象，服务出效益，服务促 发展，这是当前市场经济条件下每个企业都应遵循的一条原则。 作为供电企业，服务已成为塑造优良企业形象，营造良好营销 环境的重要工作，成为同安全生
12、产一样重要，企业赖以生存发 展的另一基础，是一项只有起点而没有终点和一基永不竣工的 工程。 （ 1 ） 、要遵循“始于客户需要，终于客户满意”的服 务理念，建立和完善优质服务规范，增强服务意识，彻底改变 以往“官商”习气和“电霸”作风，树立全心全意为客户服务 的意识，变被动服务为主动服务，变申请用电服务为促销用电 服务，切实解决客户用电实际问题。 （ 2 ） 、规范营销工作行 为。规范窗口行为，继续建立环境优势，标志明显，设施齐全 的规范化营业厅，扩大微机开票范围，推行挂牌服务、便民服 务、文明服务，让客户感受到优质、高效、快捷、真诚、规范 的服务，赢得客户、市场和效益。 4 、加强财务管理，
13、规范会 第 7 页 计行为。 一是加强专项资金管理，规范各种开支行为，杜绝各 种无谓开支和浪费行为。履行节约，降低成本。二是加强基层 供电所财务管理和审计工作，逐步规范基层供电所财务管理行 为，使基层各所帐目清楚，责任明确，堵塞各种财务管理漏洞。 三是规范独立核算单位的财务管理，规范成本核算和帐务管理 行为，从管理上要效益。 三、作好八项工作 ： （一）加快城、 农网工程改造步伐，奠定企业发展基础。 1、实施城网改建工 程。武都城网改建工程项目经十几年的努力，终于得到省计委 的批复，共批复城网改建资金 1700 余万元，这是关系到全局 可持续发展的一件大事，必须以高度的主人翁责任感来完成。 年
14、，要精心组织、全面部署，合理安排，以最快的进度，最 好的质量，最低的损失完成城区电网 10kv 线路主骨架的新建 改造工作，完成主要路段的 400v 线路改造任务，并完成城区 户表改造 XX 户。 2、加快农网改建工程步伐 （1）农网改造 建设工程 全面完成二期一批的新建和改造工程，并争取完成二 期二批改造工程任务。 （2）无电村通电工程 全面完成武都县 无电行政村电网延伸工程项目所批复的 118 个无电行政村的通 电工程。 3、完成县调自动化安装调试工作，并正式 第 8 页 投入运行。县调自动化工程的安装是企业现代化建设的一个重 要标志，其投入运行和载波通信的开通，将大大提高全局电网 运行调
15、度工作的准确性，保证全局的通讯畅通。这项工作要在 年全面完成。 4、完成城关灰崖子、佛崖、安化 35kv 变电 站的全部改造工程。 年，要对城关灰崖子、佛崖、安化等 35kv 变电站进行改造，这些变电站改造工作任务更艰巨，工艺 更复杂，需要精心施工，确保全面完成 35kv 变电站的全部改 造，提高全局的电网运行水平和安全生产工作水平。 （二）加 强生产设备和电网运行管理 一是调整有关供电所 10kv 供电网 络，重新布局，以改变目前存在的各种迂回供电、卡脖子线路 及存在安全隐患的线路状况，使全局线路布局合理，便于维护 管理。二是为确保设备安全运行，为各所增加 10kv 变台维护 改造费用。三是
16、为了加强 10kv 线路管理，减少 10kv 线路停 电范围，对全局主干 10kv 线路增装分段开关。四是增装 10kv 线路电容补偿装置，减少损耗，提高效益。五是投入 20 万元， 更新更换和增加修试仪器、仪表和检测试验设备，提高修试工 作的准确性和工作效率，为全局设备的安全运行奠定基础。 （三） 、继续完善安全工器具的配备，提高安全生产防范水平。 针对全局存在着安全工器具配备不全，试验工作不到位，管理 不善等问题。 年，要认真做好安全工器具的周期试验工作， 制订安全工器具试验规程 ，对不合格的坚决淘汰，并及时补 充，同时制订安全工器具管理办法和规定，加强安全工器具的 第 9 页 管理，保证
17、安全生产工作的顺利完成。 （四） 、加强营销管理 1、进一步完善三级线损管理考核网，加强线损管理力度。线损 管理是供电企业降低损耗、提高经济效益的基础工作。 年 要在线损管理方面下大力气。要完善一个体系，即线损管理体 系，实行县局、供电所、线路三级线路管理机制，制定完善三 级线损管理体制各项规章制度，用制度来约束线损管理的各项 工作。使领导责任到人，指标层层分解，人人各负其责，指标 到人，考核到人；建全两个制度，即各所要建立线损管理分析 会制度和线损考核制度，定期召开线损管理分析会，分析线损 管理中存在的问题，考核当前，线损管理指标，并提出解决问 题的方法和措施。确定线损考核和奖惩；强化四项管理，一是 强化营销管理，建立健全营销管理制度，确保营销人员及时掌 握每个台区的损失率和波动情况，及时查清问题，在建立定时 抄表制度的基础上，要确保抄、核、收环节的正确无误；二是 加强反窃电管理，加大用电检查力度，稳定线损指标，严格控