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1、第 1 页 20XX 年医院护理工作整体工作计划 特征码 rECztvAvYdUKZclywEMV 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避 护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。 1、 不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时 要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织 讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新 特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、 将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督 到位，并有监督检查记录。 3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行 弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护
2、士独立值班时的慎独精神. 4、 加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房 的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点， 对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的 重视。 5、 对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科 护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及 能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人 第 2 页 实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护 士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 6、 完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理 文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十 字
3、原则，即客观、真实、准确、及时、完整” ，避免不规范的书 写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既 要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护 理文件标准化和规范化。 7、 加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医 务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防 护条例 ，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴 露后具体的处理措施和程序。 8、 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的 应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验 教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提 高病人满意度，避
4、免护理纠纷。 1、 办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前， 主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 2、 加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。 3、 要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、 了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护 第 3 页 患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和 必要条件。 4、 认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的 知情权，解除患儿家属的顾虑。 5、 每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服 务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评 教育。 三、 定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、 充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检 查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 2、 不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标 准实施各项护理工作。