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1、1,内部防损管理制度 （超市试用版）,讲课时间 讲课人 吕振卫,2,培训期望,请将手机设置成振动模式，最好关机； 请不要在教室里接听电话； 请保持空杯心态； 突破自我，积极参与，声音洪亮； 请给予正面评价。,3,目录,目 的 适用范围 组织结构 职 责 防损部内容 防损部奖惩 职务考评 工作时间 常用装备 开店打烊作业流程 附 则,4,1.目的,1.0 目的 明确各分店日常安全防损操作流程及行为规范，使其执行有所依循。,5,2. 适用范围,2.0 适用范围 2.1 总公司/各分店全体员工； 2.2 驻场厂商、专柜促销人员； 2.3 进场施工、装修工作人员； 2.4 进场洽商、联系工作等业务人员
2、。,6,3.0 组织结构,3.0 组织结构 3.1 名称：各店负责店内所有安全防损工作的职能部 门，统称为防损部门。 3.2 管理体系 3.2.1 各店防损部行政上直属店长领导； 3.2.2 公司营运部负责指导督促店内安全防损功能及业 务技能。,7,3.0 组织结构,3.3 职务配置： 3.3.1 主管级：主管 1名 主任 1名 3.3.2 安保、员工、稽核若干名 3.4 编制： 3.4.1 正常营运不超过全店员工总数的12% 3.4.2 开业、筹备、春节按需要临时扩编到全店员工 总数的15%20%,8,4.职责,4.0 职责 4.1 公司防损部门 4.1.1 负责对公司内防损管理实施； 4.
3、1.2 负责公司内防损员统一调配。 4.2 各门店防损部门 4.2.1 负责门店防损员工工作的分配； 4.2.2 负责门店防损工作的顺利进行； 4.2.3 负责维护顾客、员工和商家的安全。,9,5.0 防损部内容,5.0 防损部内容 防损部内部员工要求 5.1 依据公司防损管理制度严格执行防损工作 5.2 对发现公司营运过程中的隐患要及时制止及上 报,10,6. 防损部奖惩,6.0 防损部奖惩 6.1 奖励 对公司防损工作做出重大贡献的，公司会以贡 献度5%做出奖励，并做以晋升考核重要依据。 6.2 处罚 对公司防损工作不认真者公司会以警告，严重 者罚款10-15元，对公司故意造成公司损失的公
4、 司将以开除。,11,7.职务考评,7.0 职务考评 7.1 主管级 7.1.1 店长/经理负责店内日常行政工作考评； 7.1.2 公司营运部、人力资源部门负责考评其工作绩 效、业务能力，并依据店内申报，决定其晋升 、降级等奖惩方案。 7.2 员工 7.2.1 防损主管负责防损员工的日常工作考评； 7.2.2 店长/经理、人力资源部门负责考评其工作绩效 、业务能力并依据部门申报，决定其晋升、降 级等奖惩方案。,12,8.工作时间,8.0 工作时间： 8.1 工作时间以营业时段控管为主，大夜控管为辅 ，二十四小时安全控管； 8.2 主管、主任：由店长/经理按店内需要，安排 班次、值班、休假； 8
5、.3 安保人员：二十四小时轮流值勤； 8.4 稽核轮班制配合营运时段，特殊岗位按需要以 时段排班互补。,13,9.常用装备,9.0 常用装备： 9.1 警用器具 警棍、警用荧光背心（根据各门店需要配置） 9.2 照明 应急照明灯、强光电筒（根据各门店需要配置） 9.3 停车场 口哨、电喇叭、停车护栏、三角锥（根据各门店需要配置） 9.4 电视监控、防盗报警、消防系统 9.5 软性磁条：（根据各门店需要配置） 9.6 对讲机： （根据各门店需要配置）,14,10.开店打烊作业流程,10.0 开店打烊作业流程 10.1 开店：（根据各门店时间执行） 8:00开启稽核出口卷帘门；8:20开启卖场入口
6、卷帘门；8:30开启采光罩或大厅入口卷帘门。 10.2 闭店：（根据各门店时间执行） 21:00关闭卖场入口卷帘门（配合值班经理要求，可稍为延后）；安管人员清场至结束；关闭采光罩卷帘门（出入口）。 10.3 收货区卷帘门开、关时间，按公司规定收货时间执行（特殊情况例外）。 10.4 具体营业时间以各店为准。,15,10.开店打烊作业流程,10.5 注意事项： 开店、闭店、收货区开门、关门须先通知值班经理，在值班经理到场或同意的情况下，安管组值班主管会同领班一起前往执行，其它时间开启、关闭买场内任何大门及安全门须经值班经理同意到场并签名方可执行。安全门开启、关闭监控中心必须登记时间、人员、事由等事项。,16,11.0 附则,11.0 附则 11.1 本规定经总经理批准后执行； 11.2 本规定由公司营运部提出、起草、解释。,17,谢谢！,夏津家庭号商厦布局为：地下一层为大型超市；一楼为黄金首饰、化妆品、美食城；二楼为男装系列；三楼为女装系列；四楼为儿童商场、体育用品、特卖场；五楼为办公区、培训中心。,