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1、第 1 页 优秀销售工作计划范文精选 特征码 jSFLorlPFnCfZCXNZrVi (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活 动。 我是秘书免费公文网做你最贴心的伙伴 xx 部门负责的客 户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子 银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以 客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大 客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营 销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品 推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形 成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分 层
2、次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要 通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各 行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深 入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进 行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的 问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基 第 2 页 础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX 年在 去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经 验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市 场营销在量上增
3、长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客 户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点 抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公 司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销， 扩大我行的结算市场份额。XX 年要努力实现新开对公结算账户 358001 户，结算账户净增长 272430 户。 做好系统大户的营销 维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状， 通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区 其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时 对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出 口前 7334
4、强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目 标客户，进行重点攻关。 最好最全的免费公文， (二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活 动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的 优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供 优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设 好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管 理部门至少配置 3 名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务 网点)应当根据业务发展情况至少配备 1 名客户经理，客户资源 第 3 页 比较丰富的网点应适当增配， ”构建起高素质的营销团队。 二 是加强物理网点的建设。
5、目前，由于对公结算业务方式品种多 样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务 渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考 虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细 的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内 容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 三是要 拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行 业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细 作” ，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司 下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在 优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销
6、工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持 和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品 过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提 高“动户率”和客户使用率 深入开展“结算优质服务年”活动。 要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流 程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率， 及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户 为中心的服务模式。全面提升 xx 部门服务质量，实现全公司又 好又快地发展目标。 (三)加快产品创新步伐，加大新产品推广 应用力度 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、 第 4 页 维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法 人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管 理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术 手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行 配备产品经理。