【工作计划】20XX年销售工作计划怎么写【五篇】.docx

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1、第 1 页 20XX 年销售工作计划怎么写【五篇】 特征码 wvCLmKfcvLJNhPXyuszJ 20XX 年销售总监工作计划# 1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。# 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的 销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业 的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作 为一项主要的工作来抓。# 2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。# 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放 任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作 中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的 主

2、人翁意识。# 3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 # 第 2 页 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合 素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建 议，业务能力提高到一个新的档次。# 4）在地区市建立销售，服务网点。 （建议试行）# 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然 改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱， 不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。# 5）销售目标# 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司 下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周,每日； 以每月，每周,每

3、日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成 各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售 业绩。# 20XX 年销售助理工作计划# 产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的 第 3 页 人员沟通，使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于 库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些 废 看？库存不 足，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会 及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有 关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想办法清理 掉这些产品。# 产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门 沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时

4、间知道，将最新 的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好！# 对于自己能力的问题。我会虚心讨教，自己在业余时间报读一 些培训班。加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能 够进一步提高！# 我的计划主要分为两大部分# 1）财务方面。1。继续做好我天天的日常工作，手工帐跟电脑 帐，2。xx 年年的应收账款# 把握的不是很好。这一年我会把严，尽量的避免风险。3。及时 准确登记银行、现金日记账，做到日清月结。4。做好办事处职 第 4 页 工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另 外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。 加强一下，到时假如条件不答应的话，我也

5、会买一些书来自己 自习！# 2）仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼， 虽然有了好转。但是现在还是不完善，下一年，1。我将做到及 时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查。 发现问题及时汇报，改正。达到了帐物一致。2。库存方面。尽 量做到不积压太多的库存！因为经常有客户反映我们总是缺货， 所以这一年，我会跟总公司那边协商，避免缺货现象发生！3。 认真登记出库入库产品数量，避免库存数量发生混乱！凯哥也 有两年多的仓库治理经验。不懂的我会多向他讨教，争取把北 京仓治理好，同样也希望各位销售员能够配合我。共同把北京 办事处做好！我主要的计划就这些。另外我还会协助销售员共

6、同完成销售目标。# 回顾 XX 年还存在的问题，有以下 5 点# 1。与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。 # 第 5 页 2。自己的能力跟素质不够高。# 3。仓库产品的实际数量跟 erp 数量还没能# 够完全准确的对上数。# 4。返修货的处理还不得当，经常拖欠客户的，导致给客户留下 售后服务不到位的印象。# 5。产品的摆放比较混乱。积压库存的产品，# 对于这 5 点存在问题，将会在下一年计划尽快解决，对于实际 库存与 erp 账面库存的问题，我会采用“一帐一人一事”的方 法解决这个问题，返修货问题，我会与总公司有关部门协商。 洽谈，尽快将这个问题落实解决！# 20XX 年销售

7、经理工作计划# (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。# xx 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公 司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以 第 6 页 市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采 取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的 策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点 销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中 营销活动等，形成持续的市场推广攻势。# 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理 服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场 影响，增强现金管理的

8、品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、 行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式， 设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客 户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今 年争取新增现金管理客户 185200 户。# 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基 础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX 年在 去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经 验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市 场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客 户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点 抓好公

9、司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公 司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销， 第 7 页 扩大我行的结算市场份额。XX 年要努力实现新开对公结算账户 358001 户，结算账户净增长 272430 户。做好系统大户的营销 维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状， 通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区 其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时 对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出 口前 7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目 标客户，进行重点攻关。最好最全的免费公文，#

10、 (二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。# 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质 客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质 服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三 个渠道# 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配 置 3 名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据 业务发展情况至少配备 1 名客户经理，客户资源比较丰富的网 点应适当增配， ”构建起高素质的营销团队。# 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种 第 8 页 多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服 务渠道。

11、我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分 考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详 细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务 内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。# 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电 子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要 “精耕细作” ，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利 用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工 作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与 深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为 客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我

12、行电子 银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给 客户，提高“动户率”和客户使用率# 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现 代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导 向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务 管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面 提升 xx 部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。# 第 9 页 (三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度# 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管 理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营 销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账

13、户管理三大核 心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。# 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产 品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是 建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算 与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新 业务研讨会，集中解决客户关心的问题。# 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金 管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品 牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及 时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系 中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维

14、护，保持品牌 影响力。# 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩 大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新产 第 10 页 品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推 广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反 应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推 广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽 快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单 位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。 # (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养 xx 部门人才 # 要加强人员管理，实施日常工作规范，制

15、定行为准则，建立和 完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反 馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现 金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多 样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努 力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强 化流程管理，提高风险控制水平# 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创 新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实 的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收 第 11 页 入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会 计检查员、事后监督要要注

16、重发挥日常业务检查监督的作用， 及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点发展第三方存管业务。 抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥 我行电子银行方便快捷的优势，# 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和 新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角 广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的 新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产 品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资 金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统 等新产品。# 抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养 xx 部门人才要加 强人员管理

17、，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善 工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制 度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管 理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化 的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提 高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。# 第 12 页 (五)强化流程管理，提高风险控制水平 # 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创 新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实 的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收 入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会

18、 计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用， 及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行 整改。# 20XX 年销售内勤工作计划# 一、销售部办公室的日常工作# 作为 xx 公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个 人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调 左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收 集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买 卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、 用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有 益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我 增强协调工作

19、意识，这半年来基本上做到了事事有着落。# 第 13 页 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况# 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。 但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同 具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨 大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚 证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生 疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样， 在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律 效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资 料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料

20、、福田 公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公 证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部 分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三 方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞， 我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善! (我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。 )# 三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况# 第 14 页 作为 xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额 的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否 及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及 时了解购机用

21、户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司 造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是， 要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出 相应的对策，这样才能控制风险。# 四、今后努力的方向# 半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩， 但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷 款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加 强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对 于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事 求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!# 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤， 与

22、企业共成长。# 20XX 年销售个人工作计划# 第 15 页 一、销售部获得利润的途径和措施# 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打 字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标： 家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加 大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完 善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取 获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及 时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的 享受到上帝般的待遇。# 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字 复印*万元，网校*万元，计

23、算机*万元，电脑耗材及配件 *万元，其他：*万元，人员工资*万元。# 二、客户服务部获得的利润途径和措施# 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维 修;电脑会员制。xx 年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创 润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的 统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打 下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。# 第 16 页 三、工程部获得的利润途径和措施# 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本 地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润 点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出 一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利 润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在*万 元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万 元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分 *万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员工资 *万元，能够完成的利润指标，利润*万元。# 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验 收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高 工程质量，从而更好的树立公司形象。# # # #