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1、第 1 页 外贸员 2018 个人工作计划三篇 特征码 yqFDKbvsvzbhYnltMOOy 【篇一】 一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工 作岗位的业务流程。 二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主 动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领 导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析 问题，解决问题，服从上级的安排。 三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一 员，必须以身作则，遵守公司的规定。 如何开展工作： 1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站 及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网 络庞大的
2、进口商。 2.基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了 第 2 页 解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜 索引擎找到相关网站网址。 3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来 就是如何将他们开发成为我们的客户了。 4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要 时做好相应笔记。在一些免费的 b2b 平台上，发布产品信息， 推广我们的产品。 同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的 信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5.对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟 进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。 6.对意向客
3、户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件， 并电话联系。7.对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两 天发一封邮件。8.每周五做好工作总结 【篇二】 首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业 一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在 往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触 xx 这个行业，对产 品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首 要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位 同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努 力会得到大家的肯定。 第 3 页 其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余， 锻炼自己的实际操作能力。
4、因为此前一年多的工作经验都只是 局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出 口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都 是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作 环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我 来说是一个不可多得的学习机会。 第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟 的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为 客户服务，为公司创利! 第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目 标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信 息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。 第五，协助领导及
5、同事做好两届 xx 展会及其它国外展会的 前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户 跟踪服务，以此巩固展会成果。 另有几条小小的建议： 一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。 为此提议是否可在电脑上安装 skype 软件，申请一个 skype 帐 号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与 手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的 第 4 页 凝聚力。 三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。 最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队 中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善
6、能为公司 的发展贡献一份力量! 【篇三】 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到 与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面公司 经营产品及价格定位 a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的 人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一 产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长， 从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业 人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主 要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户 信赖的。 报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的 切入口。要懂得
7、本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价 的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产 品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价， 及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要 第 5 页 经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表 公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表 (pricelist)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定 了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。 不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发 展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报 价表，看似简单，实则要经过仔细和
8、认真的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能 贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判 断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常 简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出 来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客 人不会对你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时 间。 外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要 想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。 2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何， 产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。 第 6 页 解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程 度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品了解多少。 3)你这个人的人品如何。