第五章领导.ppt

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1、,管理学基础,大连海事大学交通运输管理学院,领 导,第5章,无数企业的实践证明，成功的管理者往往是组织群体中的领导者，他们对企业的生存和顺利成长具有深远的影响。 领导水平的高低常常决定了组织的生死存亡。,3,学习目标, 掌握领导的含义，领导与管理的区别 理解领导者的定义，解释管理者与领导者之 间的区别与联系 掌握领导者的权利与权威 掌握领导的三个理论：特质理论、领导行为理论、领导权变理论,一、领导的基本概念,第五章 领 导 第一节 领导概述,1.领导的概念,传统观念：通过法定权力带领下属实现目标,管理过程学派：对组织中人的行为施加影响,绩效理论：领导者的行为必须对组织的绩效负责,什么是领导呢？

2、,秦朝末年，天下纷乱，军阀为了不同的利益相互混战。当时，赵王歇被秦军围困在巨鹿(今河北平乡西南)，请求楚怀王救援。而秦军强大，几乎没人敢前去迎战。项羽为报秦军杀父之仇主动请缨，楚怀王封项羽为上将军。项羽先派都将英有、蒲将军率领两万人做先锋，渡过湾水，切断秦军运粮通道。然后，项羽率领主力渡河。渡过了河，项羽命令将士，每人带三天的干粮，把军队里做饭的锅碗全 砸了，把渡河的船只全部凿沉，连营帐都烧了，并对将士们说：“咱们这次打仗，有进无退，三天之内，一定要把秦兵打退。” 项羽破釜沉舟的决心和勇气，对将士起了很大的鼓舞作用。楚军把秦军的军队包围起来，个个士气振奋，越打越勇。一个人抵得上十个秦兵，十个就

3、可以抵上一百。经过九次激烈战斗，活捉了秦军首领王离，其他的秦军将士有被杀的，也有逃走，围困巨鹿的秦军就这样瓦解了。,案例1 巨鹿之战,要治理好天下，必须要有雅量。比如宋太宗，在这方面表现得就很突出。宋史记载，有一天，宋太宗在北陪园与两个重臣一起喝酒，边喝边聊，两臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，他们越比越来劲，干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁看着实在不像话，便奏请宋太宗，要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗没有同意只是草草撤了酒宴，派人分别把他俩送回了家。 第二天上午他俩都从沉醉中醒来，想起昨天的事，惶恐万分，连忙进宫请罪。宋太宗看着他们战战兢兢的样子，便轻描淡写地说

4、：“昨天我也喝醉了，记不起这件事了。”,案例2 太宗忘事,一、领导的基本概念,第五章 领 导 第一节 领导概述,领导是管理的重要职能，是指挥、激励和影响个人（或组织）实现组织目标的行动过程。领导的根本任务就是将独立的个人组织起来，实现组织的预定目标。,领导的含义,拥有下属（追随和服从）,拥有权力,具有影响力,目的：实现组织目标,1.领导的概念,领导者,从事领导活动的人,领导的内涵（leadership）,传统观念 职位 权力,现代管理理论 激励 引导 影响,一、领导的基本概念,第五章 领 导 第一节 领导概述,1.领导的概念,领导=F（领导者、被领导者、环境）,领导是一项程序，他是人们在选择目

5、标和达成目标的过程中受指挥者的导向和影响。 领导是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。 领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术。 领导是一种责任。,1.领导的概念,一、领导的基本概念,第五章 领 导 第一节 领导概述,第五章 领 导 第一节 领导概述,2.领导的功能,一、领导的基本概念,指挥作用,协调作用,激励作用,第五章 领 导 第一节 领导概述,3.领导的作用,一、领导的基本概念,第五章 领 导 第一节 领导概述,1.领导与管理,二、领导与管理的区别与联系,领导属于管理职能,领导侧重于对人的指挥和激励 ，更具有艺术性 管理强调履行其职能，更具科学性,管

6、理者是被正式任命的 领导者可以被任命的，也可以从群体中产生,管理是把事情做对，领导是做对的事情 管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽 管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导） 管理=规范化，领导=创新 管理基于事实，领导基于价值观 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行 管理是推力和支持力；领导是拉力,第五章 领 导 第一节 领导概述,1.领导与管理,二、领导与管理的区别与联系,一个人可能是领导者，但不一定是管理者，也不一定具有管理的才能。,第五章 领 导 第一节 领导概述,2.领导者与管理者,二、领导与管理的区别与联系,领导者-尼克松,伟大的领导是一种特有的艺术形式，

7、既需要超群的力量，又需要非凡的想象力。尽管领导需要有技术，但领导远远不是有技术就行。就某种意义来说，管理好比散文，领导好比写诗。 在很大程度上，领袖办事必然是靠符号、形象，以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。人们可以被道理说服，但要用感情来感化，他必须既能说服他们，又能感动他们。 经理考虑的是今天和明天 ，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。因此，一个没有管理对象的经理就不称其为经理，但是，一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。,马克思韦伯（Max Weber，18641920）,权力是指“一个人或几个人所拥有的机会，这些机会使他们通过集体行为，甚至是在他人反对

8、的情况下，实现自己意志的可能性”,亨利法约尔（Henry Fayol）,权力是下达命令的力量和要求他人严格服从的权限。必须将管理者的政治权力和由智力、经验、道德价值、领导能力、过去的工作经历等等而形成的个人权力区分开来。,第五章 领 导 第一节 领导概述,1.领导的权力,三、领导的权力和权威,1 法定权制度规定的权力。属于职位权力。 2 强制权惩罚权等。属于职位权力。 3 奖励权属于职位权力。 4 专长权专业及特殊技能、知识创新能力和管理能力等。 5 个人影响权来自于个人的魅力。,职位权力,非职位权力,第五章 领 导 第一节 领导概述,1.领导的权利,三、领导的权力和权威,第五章 领 导 第一

9、节 领导概述,领导权利的运用,三、领导的权利和权威, “权威”（auctoritas）-尊严、权力、力量 辞海-“权威”指权力与威势 恩格斯论权威“所谓权威，指把一部分人的意志强加给另一部分人，它是以服从为前提的。” 罗伯特R.A.达尔现代政治分析如果说Y承认X控制Y的合法性，X就对Y有权威；或者，如果Y承认有义务服从X，X对Y也有权威。, 权力并不等同于权威，人们对领导行为的接受，主要是基于对合法性权威的肯定性的认同。,第五章 领 导 第一节 领导概述,2.领导的权威,三、领导的权力和权威,第二节 领导理论, 传统特性理论领导者所具有的特性是 天生的。是由遗传因素决定的 现代特性理论领导者的

10、特性和品质是在实践中形成的，可是通过教育训练培养的,第五章 领 导 第二节 领导理论,一、领导特质理论,第五章 领 导 第二节 领导理论,一、领导特质理论,政治 （ Political ）,身体 （ Physical ）,思想道德 （ Ethics ）,知识 （Knowledge ）,心理 （ Psychological ）,领导特质的构成要素：,早期研究总结的领导者的重要特质,第五章 领 导 第二节 领导理论,一、领导特质理论,第五章 领 导 第二节 领导理论,一、领导特质理论,1.亨利.法约尔,要善于处理和利用自己的时间,注重贡献，确定自己的努力方向,善于发现和用人之所长,能分清工作的主次

11、,能作有效地决策,第五章 领 导 第二节 领导理论,一、领导特质理论,2.彼得.德鲁克,第五章 领 导 第二节 领导理论,一、领导特质理论,3.威廉.鲍莫尔,美国普林斯顿大学教授鲍莫尔(wJBanmal)提出：企业领导人应具有十大条件： （1）合作精神 （2）决策能力 （4）精于授权 （5）善于应变 （6）敢于创新 （7）勇于负责 （8）敢担风险 （9）尊重他人 （10）品德高尚,进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神 领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责任 诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系 自信

12、：为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。 智慧：有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有效地解决实际问题 相关知识：对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义,领导者的六项基本特质,第五章 领 导 第二节 领导理论,一、领导特质理论,1945年，美国俄亥俄州大学工商企业研究所开展一项关于领导问题的调查,第五章 领 导 第二节 领导理论,二、领导行为理论,1.四分图理论,两个因素,抓组织 关心人,以工作为中心,以人际关系为中心,四类领导行为,高 关心人 低,低 抓组织 高,0,低组织 高关心人,第五章 领 导

13、第二节 领导理论,二、领导行为理论,1.四分图理论,结论,两方面都高的领导者，领导有效性高,美国行为科学家布莱克和穆顿于1964年提出,1.1 贫乏型领导效果差 9.1 任务型追求工作绩效，忽略下属士气，专制 1.9 俱乐部型创造和睦氛围，忽略工作绩效 5.5 中间型温和式领导行为 9.9 战斗型(团队型)最有效的领导方式,关心生产 关心人,二维,第五章 领 导 第二节 领导理论,二、领导行为理论,2.管理方格理论,1 2 3 4 5 6 7 8 9,9 8 7 6 5 4 3 2 1,1.1,低-关心生产-高,高-关心人-低,1.9,9.9,9.1,5.5,基本类型： 1-1贫乏型 9-1任

14、务型 1-9俱乐部 5-5中间型 9-9战斗型,培训管理者的有效工具,第五章 领 导 第二节 领导理论,二、领导行为理论,3.利克特的四种管理方式,领导行为分为四种基本类型,密执安大学利克特教授提出：,第五章 领 导 第二节 领导理论,二、领导行为理论,3.利克特的四种管理方式,1.利克特突出强调“参与管理”的重要性 2.归因于高程度参与和高程度相互支持 3.利克特主张：采取专制-权威式、开明-权威式的领导方式应向协商式和群体参与式转变,结论：,实行多数裁定的原则,家长式作风,没有领导的讨论,专制 （权力定位于领导）,民主 权力定位于集体,放任自流 权力定位于个人,三种领导作风： （1）专制领

15、导作风 （2）民主领导作风（3）放任自流的领导作风,第五章 领 导 第二节 领导理论,二、领导行为理论,4.勒温理论,管理者的领导行为不仅取决于他的品质、才能，也取决于他所处的具体环境。 有效的领导行为应当随着被领导者的特点和环境的变化而变化,E = f (L F S),式中，E代表领导的有效性，L代表领导者，F代表被领导者，S代表环境。 领导行为应随环境因素的变化而变化。,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,1.费德勒的权变模型,1、领导风格稳定不变的因素,关系导向型 ( LPC值高)-关注与下属的人际关系 任务导向型 (

16、LPC值低)-关注工作进展情况 LPC- Least Preferred Coworker 最难共事者,1951年Fiedler提出：任何领导类型都可能有效，也可能无效，关键在于它是否与环境相互适应。,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,1.费德勒的权变模型,2、情景因素(决定领导的有效性),领导者成员关系 任务结构 职位权力,工作的程序化、明确化程度,职位赋予权力的明确性、充分度,领导得到下属的拥护、信任、支持, 费德勒从1951年开始，首先从组织绩效和领导态度之间关系着手进行研究 经过15年的调查实验，提出了“有效领导的权变模式”，费德勒模型 他认为：任何领导形态均有可能有

17、效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应,菲德勒相信影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格，因此他为发现这种基本风格而设计了最不喜欢同事（LPC）调查问卷,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,1.费德勒的权变模型,快 乐 8 7 6 5 4 3 2 1不快乐 友 善 8 7 6 5 4 3 2 1不友善 拒 绝 1 2 3 4 5 6 7 8接 纳 有 益 8 7 6 5 4 3 2 1无 益 不热情 1 2 3 4 5 6 7 8热 情 紧 张 1 2 3 4 5 6 7 8轻 松 疏 远 l 2 3 4 5 6 7 8亲 密 冷 漠 1 2 3 4 5 6 7

18、8热 心 合 作 8 7 6 5 4 3 2 1不合作 助 人 8 7 6 5 4 3 2 1敌 意 无 聊 1 2 3 4 5 6 7 8有 趣 好 争 1 2 3 4 5 6 7 8融 洽 自 信 8 7 6 5 4 3 2 1犹 豫 高 效 8 7 6 5 4 3 2 1低 效 郁 闷 1 2 3 4 5 6 7 8开 朗 开 放 8 7 6 5 4 3 2 1防 备,菲德勒的LPC问卷,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,1.费德勒的权变模型,在最有利（I，II，III）和最不利的情景下（VIII） 任务导向型领导方式最有效,在中等有利的情景下（IV，V，VI和VII）

19、 关系导向型领导方式效果最好,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,1.费德勒的权变模型, 菲德勒认为：领导风格是与生俱来的，不可能改变你的风格去适应变化的情境。,因此提高领导者的有效性实际上只有两条途径：,（1）你可以替换领导者以适应环境。 （2）改变情境以适应领导者。,菲德勒模型的效用已经得到大量研究的验证，虽然在模型的应用方面仍存在一些问题，比如LPC量表的分数不稳定，权变变量的确定比较困难等，但是菲德勒模型在实践中还是具有重要的指导意义的。,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,1.费德勒的权变模型, （1）明确下属试图从他们的工作和组织中所要得到的报酬 （

20、2）对高绩效和完成目标的下属，用他们所需要的报酬奖励他们 （3）明确下属达到目标的途径，消除任何影响高绩效的障碍，并对下属的能力表示出信心,豪斯强调，领导者的责任就是根据不同的环境因素来选择不同的领导方式。如果强行用某一种领导方式在所有环境条件下实施领导行为，必然会导致领导活动的失败。,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,2.路径目标理论,多伦多大学罗伯特豪斯教授提出：激励下属完成组织目标。,有效领导者的工作包括：,领导方式可分为,指令型：对下属工作给予具体指导，设置目标、安排任务等。 支持型：友善、关怀下属 参与型：与下属共同磋商决策 成就型：设定挑战性目标,领导者的领导风格

21、是灵活的，随情境变化,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,2.路径目标理论,情景因素： 下属的特点(控制点、经验、知觉能力) 环境因素（任务结构、正式权力系统、工作群体）,环境的权变因素 任务结构 正式权力系统 工作群体,领导者行为 指导型 支持型 参与型 成就导向型,结果 绩效 满意,下属权变因素 控制点 经验 知觉能力,结论：当领导者弥补了员工或工作环境方面的不足时，领导绩效好,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,2.路径目标理论,1966年由美国学者科曼提出，赫西和布兰查德加以发展而形成,领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度,任务成熟度：,

22、心理成熟度：,个人的知识和技能,做事的意愿和动机,个体对自己的行为负责任的能力和意愿,成熟度：,结合：“管理四分图理论”和“不成熟-成熟理论”,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,3.领导生命周期理论,下属成熟度的四个等级,不成熟：缺乏承担任务的愿望和能力，既不能胜任又缺乏自信 初步成熟：有承担任务的意愿，有积极性但缺乏能力 比较成熟： 具有承担任务的能力，意愿低 成熟： 具有承担任务的愿望和能力,下属将由不成熟逐渐向成熟发展，领导方式也应该逐渐推移,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,3.领导生命周期理论,III 参与式 (低工作、高关系),II 说服式 (高

23、工作、高关系),IV 授权式 (低工作、低关系),I 命令式 (高工作、低关系),低,高,高,关系行为,工作行为,成熟,比较成熟,不成熟,不成熟,成熟,被管理者的成熟度,初步成熟,四种领导方式,命令式(高工作低关系)：告诉下属如何工作,说服式(高工作高关系)：提供指导行为与支持行为,第五章 领 导 第二节 领导理论,三、领导权变理论,3.领导生命周期理论,参与式(低工作高关系)：提供便利条件和有效沟通,授权式(低工作低关系)：提供极少的指导和支持,命令式,说服式,参与式,授权式, 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。 领导模

24、式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。,第三节 领导的艺术,非模式化 直觉性 随机性 创造性 情感性 模糊性 实践性 科学性,第五章 领 导 第三节 领导艺术,一、领导艺术的特点,1.领导艺术的特点,第五章 领 导 第三节 领导艺术,二、领导艺术的分类,2.领导艺术的分类,1.决策艺术 2.用人艺术 3.用权艺术 4.人际交往艺术 5.变革艺术,本章总结：领导形象,克莱斯勒汽车公司是美国的第三大汽车制造公司，也是世界上最早的汽车公司之一，实力非常雄厚。但在20世纪70年代陷入了巨大的困境，已经面临倒闭的危险。艾柯卡临危受命，承担起重振克莱斯

25、勒的重任。艾柯卡走马上任，大刀阔斧的改革，并在管理层带头将自己的薪酬定为象征性的1美元，来带动所有的管理人员接受低薪。他亲自出马游说国会，使他们同意为克莱斯勒作担保，从而从美国的银行拿到起死回生的12亿美元的巨额贷款。他亲自宣传，建立新的经营理念、组织结构，以自己的行为作为全集团的榜样，来带动所有的员工为克莱斯勒的重振努力。结果在很短几年就使克莱斯勒走出亏损，重新获得巨大的利润，创造了企业界的神话。 问：1、艾柯卡是否是一位优秀的企业领导，为什么？ 2、艾柯卡的领导素质表现在哪些方面？,案例分析,第5章,领导与管理的区别和联系； 领导的权力与权威； 领导特质理论； 领导行为理论； 领导权变理论,内容回顾,