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1、珠宝行业管理提升指导课件 时间管理,大 纲,课程内容： 了解什么是时间管理，时间管理的误区，时间管理的障碍，14代时间管理方法解析，有效时间管理的方式 课程目的： 通过学习时间管理掌握正确的工作流程安排和方式，提高工作能力增加工作效率，保持高效的执行力 课程需时： 一天（8小时） 授课方式： 内容讲解、讨论分析、案例解析,目 录,一时间管理的定义 二时间管理的作用和必要性 三有碍时间管理的因素 四时间管理的有效方式,时间的四项独特性,（1）供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。 （2）无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技
2、术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。 （3）无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。 （4）无法失而复得：时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。,小故事,有两个人到非洲考察，迷路了，忽然一只凶猛的狮子朝他们跑过来，其中一人马上从旅行袋中拿出运动鞋穿上。另外一个人便摇摇头说：“没用，你怎么跑也跑不过狮子。”同伴说：“嗨，你当然不知道，在这个紧要的关头最重要的是我要比你跑的快。”,故事的启示,在现代商业社会必须与 时间竞
3、争,时间管理的误区,我们探索克服时间浪费的途径便是“培养 克服时间管理误区的技能”。 所谓时间管理的误区，是指导致时间浪费 的各种因素。,误区之一：学习缺乏计划,尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处，但我们 有的同事从来不做或是不重视做计划，原因不外乎如下 几条： 1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前 多做思考； 2、不做计划也能获得实效； （案例分析） 3、不了解做计划的好处； 4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信； 5、不知如何做计划。,原因剖析：,1、固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则 有可能养成一种“做了再说”或“船到桥头自然直！”的侥幸心理。
4、试 问：房子燃烧的紧要关头，消防队员是否应立刻拿起水龙头或灭火 筒进行抢救，还是应花费少许时间判别风向、寻找火源、分派工 作，然后再进行抢救？ 2、不做计划的人只是消极地应付工作，他将处于受摆布的地 位；做计划的则是有意识地支配工作，处于主动地位、并提高工作 效率。 3、由于目标中拟定假设的客观环境发生变动，计划与事实常常 难以趋于一致，所以我们必须定期审察我们的目标与计划，做出必 要的修正，寻找最佳途径。但如果是处于无计划的引导，则一切行 动将杂乱无章，最终走进死胡同。,从“铁杵磨针”中领悟顽强毅力，我觉得这简直就是犯傻，这个故事的影响非常恶劣，它使我们中国人从小就排斥“效率”的概念。,铁杵
5、磨针,磨针溪，在眉州象耳山下。世传李太白读书山中，未成，弃去。过小溪，逢老媪ao方磨铁杵chu，问之，曰：“欲磨针”。太白感其意，还，卒业。媪自言姓武。今溪旁有武氏岩。,缺乏计划将导致如下恶果：,1、目标不明确 ； 2、没有进行学习、工作归类的习 惯； 3、缺乏做事轻重缓急的顺序 ； 4、没有时间分配的原则 。,误区之二：时间控制不够,1、习惯拖延时间 2、不擅处理不速之客的打扰 3、不擅处理无端电话的打扰 4、不擅利用“零碎”时间,误区三：整理整顿不足,办公桌的杂乱无章与办公桌的大小无 关，因为杂乱是人为的。“杂乱的办公桌显 示杂乱的心思”是有道理的。让一个不富条 理的人使用一个小型的办公桌
6、，这个办公 桌会变得杂乱无章，即使给他换一个大型 的办公桌，不出几日，这个办公桌又会遭 遇同样的命运。,误区四：进取意识不强,“人最大的敌人就是自己”。 有些人之所以能够让时间白白流逝而毫无悔痛之意， 最根本的原因就是他个人缺乏进取意识，缺乏对学习和生 活的责任感和认真态度。主要表现在以下几个方面： *个人的消极态度 *做事拖拉，找借口不干工作 *唏嘘不已，做白日梦 *工作中闲聊,一、什么是时间管理 二、为什么要进行时间管理 三、浪费时间的内在外在因素 四、如何进行时间管理,一、何谓时间管理,时间管理,时间本身不是问题，因为每个人每天所拥有的时间都是一样多。 所以时间管理的问题不在于时间， 而
7、是在于自己如何善用及分配你自己的时间。,1、所谓时间管理,是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好。,时间管理就是自我管理。 自我管理即是改变习惯，让自己更富绩效，更富效能。 达到目标，叫做效果 把事情很快地做完，叫做效率 把事情很快又很对地做完，叫做效能,全球首富巴菲特,根據福布斯杂志公佈的2008年度全球富豪榜，他已经超过卡洛斯斯利姆埃盧和比爾蓋茨成为全球首富。2006年6月，巴菲特承诺将其资产捐献给慈善机构，其中85%(约370亿美元)将交由盖茨夫妇基金会来运用。巴菲特此一大手笔的慈善捐赠，创下了美国有史以来的记录。 一九九八年五月，美国华盛顿大学请来世界巨富华伦巴菲特和比尔盖茨进行
8、演讲。演讲结束提问时，华盛顿大学的学生提出了一个问题：你们是如何做到比上帝还富有的？ 全场屏息期待巴菲特的回答。这个问题很简单，巴菲特说：原因並不在于智商，而在于习惯，你必須有好习惯。 第一个好习惯就是善用时间,懶惰的青蛙,住在田边的青蛙对住在路边的青蛙说：你这里太危险，搬来跟我住吧！路边的青蛙说：我已经习惯了，懶得搬了。几天后，田边的青蛙去探望路边的青蛙，却发现他已被車子压死，暴尸在马路上。,原来掌握命运的方法很简单， 远离懶惰就可以了。,懶惰的青蛙,2、四代时间管理理论,第一代时间管理 -备忘录型 第二代时间管理-事先规划安排行程 第三代时间管理-规划、定优先顺序、 操之在我 第四代时间管
9、理-以原则为中心，以良知 为导向，创造高品质生活,第一代时间管理法-1,第一代是备忘录型, 即随身携带便条或备忘录,每天先将一天的全部工作列于备忘录上,而后按所列工作逐一完成,每完成一项可将其从备忘录上划掉。 如在完成每天工作的同时又有新的工作则随时将其记录在备忘录上，以避免遗漏。,第一代时间管理法-2,第二代时间管理法-1,第二代是简单计划型， 人们安排每天的行事历并带有记事簿。其特点是拟订合适的目标并进行规划，讲求效率。使用这一代时间管理工作通常先订出日程安排表，记录应完成的工作。 已经注意到规划未来的重要性。,第二代时间管理法-2,第三代时间管理法-1,第三代是操之在我型。 首先你必须花
10、点时间确定自己的价值观。接着依据轻重缓急制定长、中、短期目标，再按优先顺序将每天的活动详尽地规划排列出来，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。 这一代时间管理法是根据自己的目标来安排行程。所以称之为“操之在我”。,第三代时间管理法-2,第四代时间管理法-个人管理,主张关键不在于时间管理，而是在于个人管理。与其着重时间与事务的安排，不如把重心放在维持产出与产能的平衡上。 时间取决于你如何重视个人生命的精神和内涵。 强调以原则为重心，配合个人对自己人生使命的认识，兼顾重要性与急迫性，强调产品与产能齐头并进，着重第类事务的完成。,时间管理四象限,偏重第一类事务的结果,偏重第三类事务的结果,偏
11、重第三、四类事务的结果,结果： 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生,偏重第二类事务的结果,结果： 有远见 平衡 纪律 自制 少有危机,时间管理矩阵使用技巧：,不要总是做灭火员，尤其是灭自己的火； B做得多了，A就自然做得少了； 寻求调整自己情绪的有效办法，提高工作效率； 比做“紧急且重要的事情”更重要的是把重要的事变成紧急的事去做； 勤于计划。好记性不如烂笔头，并学会分解大的计划； 尽量将每件事情一次性做对。,二、为什么要进行时间管理？,人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。 无论你做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。 因此，管理时间的水平高低，会决定你事业和生活的成败。
12、,时间就是生命 时间就是金钱,我们为何忙乱？,电话干扰 会议没有计划和控制 上司召见太随意 下属不断请示汇报 不放心下属工作，帮下属做事 事必亲躬 工作没有程序,做事没有主次和轻重缓急 太关注细节和小事 不知道如何说“不” 对喜欢和熟悉的事尽快做完，对棘手的事一拖再拖 不授权，下属闲，自己忙,时间管理的重要性 1、时间有限，而工作无限 2、努力工作却并不快乐 3、能主导自己的生命 4、能实现自己的理想 5、能兼顾自己和别人的要求 6、做到忙而不盲,有效時間管理的障碍,不清楚的目标,无组织化,沒有说 “不“ 的能力,有效時間管理的障碍,干扰,更多的干绕,未活动的时间,有效時間管理的障碍,一时有太
13、多事情,压力及工作疲劳,完全在工作沒有玩乐,我們要如何做?,认知障碍的存在,确定您的障碍,克服障碍之策略,乱放东西是首位翻箱倒柜最费时,开会属于第二位好多会议无效益,电话属于第三位管理不好掉陷井,干扰列在第四位应酬很多实在累,拖延列在第五位对人对已都不利,垃圾档案属第六鱼目混珠低效率,危机属于第七位接踵而至难应付,颠倒授权属第八别人求援常应答,完美主义属第九精工细雕属多余,精神涣散属第十流畅受阻费时间,三、如何管理时间,1、时间管理的四大法则 2、善用规划的观念 3、时间管理的十大关键 4、高效时间管理十法 5、高效时间管理工具 6、实务应用,有效管理时间四大法则：,法则一：明确目标 树立时间
14、观念 切实的短期目标 合理进行目标管理 法则二：分清轻重缓急 运筹时间，充分应用 只做最重要的事情 时间管理矩阵,法则三：制订计划表 制订有效计划 逐步实现远期目标 自我激励 法则四：立即行动 克服拖延 有头有尾 重视今日,2、善用规划的观念,三、如何管理时间,时间管理,3、时间管理的十大关键,（1）设立明确的目标 （2）列一张清单 （3）20：80定律 （4）确定不被干扰时间 （5）和你的价值观相吻合 （6）最有效率的事情 （7）充分地授权 （8）同一类的事情一次做完 （9）做好时间日志 （10）时间大于金钱,1要明确工作目标,目标决定方向，而方向则是行动的前提 “南辕北辙”的故事 明确工作
15、目标需要注意的几点： 一要了解自己所处的阶段及位置； 二要认清自己所做工作的意义； 三要能够认同自己所做的工作，并能够肯定自己；,从前有一个人，从魏国到楚国去。他带上很多的盘缠，雇了上好的车，驾上骏马，请了驾车技术精湛的车夫，就上路了。楚国在魏国的南面，可这个人不问青红皂白让驾车人赶着马车一直向北走去。 路上有人问他的车是要往哪儿去，他大声回答说：“去楚国！”路人告诉他说：“到楚国去应往南方走，你这是在往北走，方向不对。”那人满不在乎地说：“没关系，我的马快着呢！”路人替他着急，拉住他的马，阻止他说：“方向错了，你的马再快，也到不了楚国呀！”那人依然毫不醒悟地说：“不打紧，我带的路费多着呢！”
16、路人极力劝阻他说：“虽说你路费多，可是你走的不是那个方向，你路费多也只能白花呀！”那个一心只想着要到楚国去的人有些不耐烦地说：“这有什么难的，我的车夫赶车的本领高着呢！”路人无奈，只好松开了拉住车把子的手，眼睁睁看着那个盲目上路的魏人走了。 那个魏国人，不听别人的指点劝告，仗着自己的马快、钱多、车夫好等优越条件，朝着相反方向一意孤行。那么，他条件越好，他就只会离要去的地方越远，因为他的大方向错了。,耶鲁大学设定目标七步骤：,（1）先拟出您期望达到的目标； （2）列出好处：您达到这目标有什麽好处? ； （3）列出可能的障碍点：您要达到此目标之障碍； （4）列出所需资讯：思索需要那些知识、协助、训
17、练等； （5）列出寻求支持的对象； （6）订定行动计划：一定要有一个行动计划； （7）订定达成目标的期限,如何设定具体目标？,明确的目标确实非常重要。目标若缺乏明确性，会 影响到一个人工作的方方面面。,重点一：目标要详细。（要把大目标细化成可以比较轻松 完成的小目标） 重点二：目标要可衡量（每个目标的实现都要看的着，摸 的到） 重点三：目标要可达到（要存在实现目标的方法和途径） 重点四：目标要切合实际(目标切忌“大”而“空”) 重点五：目标要合时宜（要据你所处的环境及条件来定目 标）,案 例,一个SMART化的计划-研发质量承诺书 在产电源系统产品的年返修率5 所有在研产品的产品开发综合计划完
18、成率80% 一个非SMART化的空洞的计划 “我们要在本年度将成本作大幅降低！”,抓住离你最近的目标 目标有远有近，工作有繁有简，但都要求我们 高效率地工作。一心不能二用，因此对于我们而 言，抓住离你最近的目标，你才有可能体现出效率 与价值。 只有订立切实可行的计划，认真做好身边和每 一件事，我们的工作和学习才是有效率的。,盯紧目标，每天进步一点点,一个人能否有所成就，关键在于他有没有一 个目标，并且能不能每天都向着目标迈进一点点。 不要以为每天进步一点点是那么的微不足道，只 要持之以恒，就能厚积薄发，实现最终的目标！,2列一张清单(有计划有组织的工作）,1年度目标计划切割成季度目标计划，列出
19、清单，每一季度要做哪一些事情； 2 季度目标计划切割成月目标计划，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来； 3 每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来； 4 每天晚上把第二天要做的事情列出来。,怎样做计划,墨非定律： ( 1 ) 凡是可能出错的都会出错； ( 2 ) 每次出错的时候，总在最不可能出错的地方； ( 3 )不论您估算多少时间，计划的完成都会超出期限； ( 4 )不论您估算多少的开销，计划的花费都会超出预算； ( 5 )您做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。,计划的内容,“如何做”实现目标的行动方案（途径、方法等） “如何分工”各成员分别做什么，
20、分别承担什么样的责任 “何时做”准备时间、起止时间、进度安排 “涉及范围”涉及哪些部门、哪些地理范围 “投入多少资源”成本、费用、代价 “应变措施”考虑应付意外的对策,计划锦囊,* 计划的基础和关注核心是目标。 * 好的目标要符合SMART标准。 * 目标要有主次之分和优先顺序。 * 目标设定最后期限，专人负责。 * 防火重于救火，预先评估问题。,5 W 2 H,Why: 为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持 What： 任务的内容和达成的目标 When： 在什么时间段进行 Where： 任务发生的地点 Who： 哪些人员参加此任务，由谁负责 How to： 用什么方法进行 How muc
21、h：需要多少成本 我们做事多从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化,合理安排时间,掌握重点可以让你的工作计划不致偏差。 一旦一项工作计划成为危机时，犯错的几率就会增加。 我们很容易陷在日常琐碎的事情处理中；但是有效进行时间管理的人，总是确保最关键的20%的活动具有最高的优先级。,与别人的时间取得协作,作为社会或是团体组织中的一员，毫无疑问地要与周边部门或人发生必然的联系。 我们需要互相尊重对方的时间安排，也就是说要与别人的时间取得协作，尊重别人的A-TIME时间；不要对别人造成不适时的电话、突访等干扰。 认清并适应组织的节奏性与周期性是成功的要素。 提前计划与协调，会少一份慌乱，多一份从
22、容。,制定规则、遵守纪律,1、在进行工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止。 2、即使外部没有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标。 3、由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前还必须关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。,（3）20：80定律,用你80%的时间来做20%最重要的事情，因此你一定要了解，对你来说，哪些事情是最重要的，是最有生产力的。 谈到时间管理，有所谓紧急的事情、重要的事情，然而到底应做哪些事情? 当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情，通常这些都是一些突发困扰，一些灾难，一些迫不及待要解决的问题。当你天天处理这些事情时，表示你时间管理并不理想。 成功者
23、花最多时间在做最重要，可是不紧急的事情，这些都是所谓的高生产力的事情。然而一般人都是做紧急但不重要的事。你必须学会如何把重要的事情变得很紧急，这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。,（4） 确定不被干扰时间,假如你能有一个小时完全不受任何人干扰，自己关在自己的房间里面，思考一些事情，或是做一些你认为最重要的事情。 这一个小时可以抵过你一天的工作效率，甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。,（5）和你的价值观相吻合,你一定要确立你个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。 时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。 你永远没有时间
24、做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。,（6）最有效率的事情,每一分钟每一秒做最有效率的事情； 你必须思考一下要做好一份工作，到底哪几件事情是对你最有效率的，列下来，分配时间做它做好。,始终直瞄靶心-绩效晋升,（7）充分地授权,列出你目前生活中所有觉得可以授权的事情，把它们写下来，然后开始找人授权，找适当的人来授权，这样效率会比较好。,（8）同一类的事情一次做完,假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业； 假如你是在思考，用一段时间只作思考； 打电话的话，最好把电话累积到某一时间一次把它打完。 当你重复做一件事情时，你会熟能生巧，效率一定会提高。,（9）做好时间日志,你花了多少时间在哪
25、些事情，把它详细地记录下来，每天从刷牙开始，洗澡，早上穿衣花了多少时间，早上搭车的时间，早上出去拜访客户的时间，把每天花的时间一一记录下来，做了哪些事，你会发现浪费了哪些时间。 当你找到浪费时间的根源，你才有办法改变。,（10）时间大于金钱,时间大于金钱，用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要跟顶尖人士学习； 千万要仔细选择，你所接触的对象，因为这会节省你很多时间，假设与一个成功者在一起，他花了四十年时间成功，你跟十个这样的人一起，你是不是就浓缩了四百年的经验?,4、高效时间管理十法,方法一：要勇于说“不”,有些人往往不能拒绝他人的请求而牺牲自己的时 间和精力，他们工作的优先以及对于任务的接受
26、以取 悦他人为转移。 这样不利于时间的合理利用，也不利于个人高效 利用时间能力的形成。 该拒绝的时侯就要拒绝，中有这样才能节省大量 的时间，同时避免许多不必要的麻烦。,要有选择地拒绝 不要事无巨细，一味拒绝。我们实在无能为力或是和我们的利益有根本冲突的，就该拒绝。 要有技巧地拒绝 对别人的要求说不拒人于千里之外。理想的状况是委婉而坚绝，在不伤别人自尊的同时有效地保护自己。 拒绝不等于冷漠 如果在力所能及的情况下，给别人以帮助则是必不可少的。“己欲立而立人，己欲达而达人”的情怀我们应当具备。,方法二：务必守时,守时是有效进行时间管理的必备要素。具 有守时习惯的人往往能够为自己创造更多成功 机会，
27、也往往能够拥有更好的人际关系。,需要注意几点： 提前出发，留足应对不可控因素的时间； 早到几分钟，要留出空余； 不要把日程排的太满，要留有回旋余地； 万一失约，要主动真诚地向对方致谦。,方法三：要巧干，不要久干,提高工作效率的正确方法不是不断延长工作时间。这似呼是自相矛盾的说法。你投入的时间越多，最终完成的事情也会越多吗。但关键是一天对我们每个人来说都只是24小时，我们用于工作的时间是有限的。我们的时间不光是用于工作的，除了工作我们还要学习和生活。只有通过提高工作效率才是解决问题的根本所在。 不断提升自己的岗位技能 增强对所做工作的熟悉程度 养成干尽利落的工作作风,方法四：将外界干扰最小化,过
28、多的外界干扰会造成一个人精力的分散。当我们精力有限的情况下，只有集中精力做某些事才有可能取得应有的效果。 不要有过多的应酬 爱好兴趣不能没有，但不能太过宽泛 要学会拒绝别人不合理的请求 要有定力，学会专注做事,方法五：一次只做一件事,事实上，同时开展几项工作会让人们心力交瘁地 在不同任务中游走，你得不断在多种对象里迅速转移 注意力。然而没有一件事情能够最终得到你的全神贯 注与全力付出。 用心做事，做好每一件事； 集中精力做事； 做一件，算一件； 不怕慢，只怕乱。,方法六：在最有效率的时间里，做最重要的事,一般人都有自己做事效率最佳的时段，在这段时间里，精力充沛，思路敏捷，这段时间被称为最有效率
29、的时间。如果你能把最重要的任务安排在这段最有效率的时间里去做，那么你就能花较少的力气，做较多的工作。 要分别寻找出自己的工作兴奋点巅峰和低潮，这样就有利于你按排工作；,方法七：学会找“下家”,不能因为你比其他人更擅长这份工作而因此耽误你 宝贵的时间，这个时侯，人们需要理聪明地学着找“下家”。 在寻找下家的进程中，我们应当注意以下几点： 要学会授权，把工作分给有能力有时间的人去做； 不能把自己难以胜任的工作转交给别人； 你选择的人务必是心甘情愿，并且有能力去做事；,方法八：战略性交际,交往信息要选择 在信息时代，我们有很多获得信息的渠道，但也增加了信息选择的难度 交际对象要选择 并不是每一个人都
30、是你的交往对象，要根据你的规划进行选择 交际时间要选择 我们要对自己所支配时间做一个大体的规划，在适当的时间进行人际交往 交往渠道要选择 所谓渠道就是指交往的途径和方式。不同的渠道会有不同的效果,方法九：象限法,时间管理,把时间用在刀刃上,第一象限急迫又重要的事。 各种状况考验我们的经验、判断力的时刻, 也是可以用心耕耘的园地。很多重要的事都是因为一再拖延或事前准备不周, 而变成迫在眉睫。 Ex：陪重病的亲友上医院,第二象限重要但不急迫的事 主要是与生活质量有关。荒废这个领域将使第一象限益形扩大, 使自己陷入大的压力与危机中而疲于应付。反之, 多投注一些预防措施, 很多急事将无从产生。这个部份
31、的事情不会对我们造成催促力量, 所以必须主动去做。这是发挥个人领导力的领域。 Ex：完成学习7篇reading packet,第三象限急迫但不重要的事 因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要“的错觉-实际上就算重要也只是对别人而言。电话、会议、突来的访客都属于这一类。我们花很多时间在这个范围打转, 自以为是在第一象限, 其实不过是在满足别人期望与标准。 Ex：看周日晚间的柯南,第四象限不急迫又不重要的事 简而言之就是浪费生命, 所以根本不值得花半点间在这个象限。但我们往往在一、三象限间来回奔走, 忙得焦头烂额, 不得不逃避到第四象限去疗养一番再出发。这部份的范围倒不见得都是休闲活动, 因为真
32、正有创造意义休闲活动是很有价值的。 Ex：上网收广告信,时间管理,象限的运用原則,时间管理,方法十：如何选择重要的事,重视将来而非过去,重视机会，不能只看到困难,选择自己的方向，而不盲从,目标要高，要有新意，不能只求安全,时间管理,以理性科学的方式，评断优先順序,两个方面：重要性、急迫性 三种程度：最重要、重要、不重要,时间管理, 授权时应注意 有监督管理的途径和方法； 你选择的人务必是心甘情愿，并且有能力 教育部属、指导部属使他们有成长的机会 确定他们有必要的工具和支援供给，以便完成工作 鼓舞部属，促使部属保持积极与热诚的态度 授权意味着不仅要分配不好干的事，也要分配容易做的事 不能把自己难
33、以胜任的工作转交给别人,5、高效时间管理工具,工具一：待办单,待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清 单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。 避免遗忘、未完事项留待明日。 待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、 行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。,待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单 （一上班就做）、只制定一张待办单、完成一项工作 划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关 键的一项，每天坚持。,工具二：日程安排表,日程安排表:是一种以规定格式记录的工作执行计划。它的运用可以使我们的工作、学习和生活变得有序面高放。 就个人日程安排而言，根据不同的分类可以找出
34、如下类型的日程安排表： 单日程安排、周日程安排、月日程安排、季度日程安排 学习日程安排、工作日程安排、生活日程安排,工具三：时间ABC分类法,将自己工作按轻重缓急分为：A（紧急、重要）、B（次要）、C（一般）三类；安排各项工作优先顺序，粗略估计各项工作时间和占用百分比；在工作中记载实际耗用时间；每日计划时间安排与耗用时间对比，分析时间运用效率；重新调整自己的时间安排，更有效地工作。,工具四：生理节奏管理,每个人都有独特的生理节奏，这就是为什么你的朋友能在拂晓准时爬起来去完成50英里的自行车训练，而你在下午3点钟之前想都不愿想跑步的事情出现这种情况，部分原因是因为人体生物钟现象。生物钟控制着从激
35、素波动到睡眠模式的一切生理现象。主生物钟位于下丘脑区域，它和很多更小的生物钟保持着联系。这些小的外围生物钟在其他部位，诸如肝脏、心脏和骨骼肌，控制着生理节奏。, 调整你的生物钟 虽然生理节奏是天生的，但你还是可以调整它们， 调整生理节奏最有效的办法之一就是通过运动锻炼。 力量训练能够影响那些职调整肌肉生物钟的基因。 只通过一个训练动作，我们就能增强肌肉中那些通常在 上午关闭的基因的作用，并减弱那些通常在上午打开的 基因的作用。也就是说，通过调整生物钟，力量训练能 够让你的身体在下午时认为现在是上午，反之亦然。,工具五：工作框架表,与工作日志比较而言，工作框架表是的运用侧重于对复杂或重大活动的一
36、种规划； 工作框架表的重点在于整体工作按排的合理性和可性行； 工作框架表还具有对所做工作进行反思和总结的功效。,附：工作框架表样例,单位： 汽机维护部 时间： 09年11月 12 日,6、实务应用,有效的开会 电话管理 授权,时间管理,有效的开会,meeting,时间管理,电话管理,没有助理 1.同事 2.留言系统 3.灯号取代铃声 4.拔掉电话插头 5.隔绝电话,电话管理,时间管理,授权,我是万能的,焦头烂额的经理人养了 一堆没事做的属下 沮丧的员工-不被信任 、才能无从发挥 经理人无法专心从事 改善公司作业等的思考,清楚描述下个步骤并确认其重要性 指派给至少能完成这件事的最低阶层员工 a)
37、给予建议，然后行动 b)行动，然后给予建议 安排适当的后续追踪时间,经理人,时间管理,善用时间的良好习惯,1、做事有计划-明白自己将要做什么 2、真正把时间看得很宝贵-时间是财富 3、懂得处理事情的轻重缓急-懂得做先做的事 4、凡事不能拖拉-今天能做的事今天做-并让您的下属也知道您的习惯。 5、重点的事重点对待-懂得关门做事,善用时间的良好习惯,6、要为下属形成一些习惯和程序-让他们知道什么时候该做什么和不做的后果，根本不需要您的催促。 7、懂得分工授权-实际上下属可以帮您处理许多烦琐事务，花很多时间处理小事情是非常不明智的。 8、不要贪大求全和拘泥形式-做事情看效果，而不一定看是否所有的程序
38、都走到。 9、不要去处理重复出现的事情-这样的事您应该总结一下，看看能不能程序化，或者把引起这种事情的原因杜绝掉。,善用时间的良好习惯,10、善于利用零星时间-一个人难免会有等人、等车、买菜等的时候，利用这些时间来整理思路或看书等。 11、有的事情可以一心几用-如边看电视边整理内务。 12、学会说“不”-无谓的应酬可能浪费您大量的时间。 13、学会利用工具-利用电脑可以使您高效得到所需的信息、或减少重复的文字工作，利用记事本、通讯录、台历等有助于您有计划地利用时间。,时间管理顺口溜 凡事明确目标，提前做好准备； 制定工作计划，分清轻重缓急； 操作统筹兼顾，学会说不借力； 注意劳逸结合，一切注重效率！,课程总结,最后给大家一句话：,昨天是一张已被注销的支票， 明天是一张尚未到期的本票， 今天则是随时可运用的现金。 请善用它！,谢谢大家,Thanks,时间管理,