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1、企业培训师二、三级 培训与开发 主讲：王宏溢老师 班主任：任雨天老师 13728403984 qq:80284625,讲师资料,王宏溢 中大MBA 武汉大学企业管理学士 香港国际注册认证讲师(HKTCC) 国家企业培训师 2002年开始从事培训行业。总培训课时约6000课时，培训学员约达10000人次,鉴定比重（理论知识）,100,100,合计,18,16,培训质量管理,24,17,培训教学,28,27,培训开发,相关知识,25,35,基础知识,5,5,职业道德,基本要求,企业培训师（%）,助理企业培训师（%）,项目,鉴定比重（专业能力）,100,100,合计,32,30,培训质量管理,23,
2、30,培训教学,45,40,培训开发,能力要求,企业培训师（%）,助理企业培训师（%）,项目,第一章 岗位职务描述,助理一模块：相关信息搜集 助理二模块：基本工具的使用 师级一模块：工作基本方法 师级二模块：与培训方案设计,什么是岗位职务描述？,P11知识点一 不同岗位的个性化界定。 （职业、工种属性，活动内容，综合素质元素）,P10能力点四,岗位职务 基本情况,生产活动 描 述,工作环境 设备条件,员工匹配 描 述,岗位职务描述基本工具,岗位分析维度 文件P210,岗位规范书 P201,岗位职务描述工具表P22,岗位说明书P201,岗位职务描述工具表（P22）,岗位规范书与岗位说明书（P20
3、1）,岗位分析维度文件（P210）,项目操作题,请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体规范要求设计一个培训工作方案？（30分） （P457） P201能力点二、P210能力点三、P213知识点二、P267能力点一,单位培训主管岗位规范书,一、经验要素 二、教育因素 三、个人特质因素 四、岗位责任,参阅P198案例,单位培训主管培训工作方案,一、培训目的 二、培训目标 三、培训对象及规模 四、培训时间及场所 五、培训方式及设备 六、培训内容、方法及教师、管理者 七、培训考核方式方法 八、培训费用预算 九、培训效果预测,参阅P255案例,论述题：请谈一谈岗位职务描述与培
4、训工作的关系？（10分） （P455）,P17知识点五 解答要点： 1.岗位职务描述为培训需求指出了方向。它从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述本身具有培训大纲的作用。岗位职务描述文件在培训的针对性、适用性和突出岗位个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领。 3.推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量效果。,岗位职务描述与培训,岗位职务要求,员工素质现状,培训需求,岗位职务描述工作基本方法,准 备,调查,完成,分析,范围 对象 宣传动员 方案设计 人员培训,台帐设计 实地调查 搜集信息,审核排查 发现问题 总结建议,
5、制订相关文件,步 骤 P199,准 备,调查,完成,分析,1.确定分析对象,11.制成档案,岗位职务描述的基础工作（P6）,一要全面 二要准确 三要清楚,第二章 人员素质测评,什么是人员素质测评？ （P217）,人员： 素质： 测评：,培训对象,能力、个人风格、动力,测量、评价,人员素质测评的核心是谋求人职匹配。,人员素质测评与培训,岗位职务要求,员工素质现状,培训需求,霍兰德（J.Holand）人职匹配理论（P233）,1.人格特征影响职业选择 2.职业选择适应本职业需要的人 3.职业成就取决于人职匹配 4.人职相互作用形成职业行为,人职匹配对应表,机械、农林、机电、维修等,数学、物理、化学
6、、生物、天文、生理学等,绘画、音乐、写作、表演等,心理咨询、教育、法律、宗教和社会服务等,行政管理、企业管理、公共事务等,会计、图书管理、档案、秘书、数据录入等,霍兰德职业六边形,现实型(R),常规型(C),管理型(E),研究型(I),艺术型(A),社会型(S),人格测验 认知测验,人员素质测评有哪些主要手段？,笔试（P240） 面试,综合素质面试 专业素质面试,16PF测验（共187题）题例（P226、231）,我喜欢有一栋房子 A.位于一个便于交通的郊区 B.在A和C之间的地带 C.单独居住在森林深处 我喜欢阅读 A.军事战斗或政治斗争的实况报道 B.未能肯定 C.动人的、富于想象力的小说
7、,高 分,中 间,低 分,培训主管小王的16PF人格曲线图,小王的16PF测验结果,性格外向，愿主动与他人接触； 情绪稳定，不易因外界刺激产生较大波动； 活泼、开朗； 有一定冒险精神，性格坚毅，能承受艰辛； 具有较丰富的想象力； 随和，能与团体内的多数人融洽相处； 心态过于平和，可能会缺乏强烈的进取心。,一般职业能力测验（P227、232）,通过测验了解被测试人从事职业活动的各种基本潜能，进而推断出潜在的职业适应性。,一般职业能力测验题例,例2 257，178，259，173，261，168，263，（ ） A.275 B.178 C.164 D.163,优秀,良好,中上,小王的一般职业能力曲
8、线图,小王的一般职业能力测验结果,注意力稳定性，中上水平 空间感知能力，中上水平 逻辑推理能力，优秀水平 数字运算能力，良好水平 阅读理解能力，良好水平 手眼协调能力，中上水平,结论： 根据其人格测验、一般职业能力测验的具体结果综合判断，小王较易接受培训管理事务等内容的自主式培训。,为什么说人员素质测评是培训技术？,1.提高培训需求预测的有效性 2.提高培训课程实施的针对性 3.提高受训者的学习积极性 4.为培训效果评估提供参照,第三章 培训项目开发,助理一模块：培训工作与企业发展 助理二模块： 的基础性工作 师级一模块： 的基本方法 师级二模块： 制定培训项目实施计划的方法,培训工作与企业发
9、展（P32、39）,单选：在企业发展的各种要素中，（ ）是首要的、基础的、决定性的要素。 A.人员要素 B.信息和时间要素 C.资金要素 D.商品和服务要素,A,论述题：请结合实际谈谈开展培训对促进业务工作的意义。（10分） （P455）,P41知识点四 解答要点： 开展培训是提高人的劳动能力的一个重要途径、一项关键措施，对业务工作起到重要的促进作用。 1.道德、思想熏陶作用。 2.行为改善作用。 3.知识更新作用。 4.技能提升作用。 5.培训是人才（特别是技能人才）培养的重要途径。 6.业务工作与培训的关系举例。,什么是培训项目及培训项目开发？,P54知识点一 培训项目是指在一定条件的约束
10、下，具有明确培养目标的一次性培训活动。,P262知识点一 培训项目开发是一个满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。,培训项目开发的方法与原则（P260）,开发方法： 一、指令性开发、自主性开发 二、个体开发、部门开发、企业开发 三、积累性开发、即时性开发、前瞻性开发,开发原则： 一、服务性原则 二、针对性原则 三、实效性原则 四、适时性原则 五、可行性原则 六、系统性原则,案例：王晓轩是怎样做培训项目开发基础性工作的（P46）,案例分析题： 就本案例班组长培训项目的开发，请评价王晓轩所做的前期基础性工作。,案例分析（P47）,解答要点： 王晓
11、轩所做的前期基础性工作是比较全面、扎实的。 1.他通过学习有关文件和领导讲话，了解公司组织机构调整对班组长综合素质提出的新要求。 2.通过查阅班组长自然情况，深入车间座谈，了解班组长的素质现状，初步建立了班组长基本信息台账，找到素质及能力的差距。 3.通过直接接触班组长，征求对培训项目开发的意见。,案例分析（P47）,解答要点：（续） 如果他能够再收集一些有关班组长素质方面的问题记载，以及有关部门、车间对班组长队伍素质的分析材料，其基础工作会做得更好一点。,P50能力点二 1.要搜集有用的信息，不是无关的信息； 2.要搜集鲜活的信息，不是过时的信息； 3.要搜集具体的信息，不是笼统的信息。,方案设计题：结合本单位实际，撰写一份技能带头人岗位培训项目报告书。（20分）,效益预测,培训项目书,需求分析,名 称,目 标,费 用,任务说明,（P261）,培训项目实施计划（P271）,论述题：谈谈制定培训项目实施计划的主要依据。 （P274）,培训项目报告书,培训项目 实施计划,中、长期培训计划,企业发展,培训需求预测,培训素材基础台账,组织优先权,祝同学们2013大获全胜！,44,Thank you,