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1、东方商厦营销策划方案目 录1、前言2、开业前营销3、开业营销： 开业典礼：礼在东方 真 开业活动：文艺表演、品牌展示4、东方积分卡活动：金光闪耀 东方卡 时时有惊喜刷卡赢电脑5、商场促销活动惊喜速递 购物免单6、商品促销活动缤纷同7、庆 齐送贺礼8、特别活动金秋十月积分赠礼 喜庆开业积分抽大奖9、广告宣传10、环境布置11、费用预算一、 前 言一、计划前提:1.商厦开幕的第一印象极为重要，2.开门红是营造良好的企业经营形象和保证销售持续发展的必要，3.并形成开业造势的效应。4.以文化与商业相结合的开幕活动，5.建立东方商厦（常州）店的初始形象，6.旨在信息的传布和理念的展示，7.聚集客流,让顾
2、客加深对东方商厦（常州）店的了解。8.在商业圈中，9.建立个性化的经营方式，10.包括“自身特有的礼仪文化”，11.成为相同12.业态中最具诱惑力和竞争力的企业，13.并逐步培养顾客的参与度和忠诚度，14.。2、开业前营销推广1 软性广告 时间：8月1日起 （7月底联系） 媒体：扬子晚报、常州晚报、消费周刊、常州广播电视报、江南时报。 形式：专题文章、研讨文章 内容：介绍东方商厦整体形象，经营理念，经营定位 联系：政府宣传部门，各家媒体。2 硬性广告 时间：9月1日起 （7月底联系）1 车身广告：开业信息发布 线路：1、3、12路 （东西向、南北向、环线各一条） 前期工作：询价、模清广告发布时
3、限4 车站改名：加深消费群对东方商厦的影象，拟改百货大楼站为东方商 厦站 前期工作：模清路径情况，价格，管理部门。3 外墙广告时间：按照施工进度，拟9月份推出。（7月底联系）内容：东方商厦整体形象推广前期工作：协调工程组（了解广告位尺寸、光源以及发布费、阵地费），拟订外墙广告管理办法。并积极与招商采购部联系，提供有关外墙广告位的情况。便于招商采购部安排供应商的外墙广告。4、广播宣传时间：9月份 （8月初联系）媒体：常州交通信息台内容：开业信息发布5、电视宣传 时间：9月份 （8月联系） 媒体：常州电视台 形式：专访节目 内容：公司总经理介绍东方商厦（常州店）6、开业新闻发布会 时间：9月份（开
4、业前一周内） 地点：待定 内容：开业信息公开发布 邀请对象：常州市有关政府部门、常州电视台、常州各主要媒体及有关合作单位7、商场导购指示系统和商场内部广告 时间：8月份 主要工作：（1）明确商场动线，区域划分及商场指示系统的标准尺寸； （2）商场内灯箱广告标准尺寸及位置的安排； （3）商场专卖店门头标准尺寸； 内容：联系工程组确定标准尺寸，通知招商采购部便于安排供应商的灯箱广告。三、开业营销一、主题：礼在东方 完美体验从“礼品的世界”的经营定位出发，向顾客提供高档的商品和完善的服务，使顾客真正感受完美体验“礼在东方”的整个经营理念的完整体现。开业典礼时间：9月18日 （暂定） 主题：东方商厦（
5、常州）有限公司开业典礼活动构想：东方商厦（常州）有限公司的开幕正值十月黄金周的前期，适逢一年中消费的高潮，此次东方商厦的开幕，以“首届东方礼品节”为开幕式的主题，充分体现方商厦的企业文化的内涵，展示东方商厦“礼在东方”的经营风格。 在开幕式上举行“创造机遇树立企业形象造就诚信服务”的仪式，由东方商厦的代表向市政府提交“造就诚信服务”的倡议书，同时东方商厦员工代表以志愿者身份向市政府提交“响应书”，改变传统揭幕形式，以公益活动的形式获得政府有关方面领导的参与以及社会各界、媒体对商厦的关注。 宣布“首届东方时尚文化节”的开幕。第一幕：东方商厦（常州）有限公司开业典礼：1引导表演：“龙城舞龙”、“街
6、舞”、“韵律操”、“动感组合的演唱”表演 引导表演是起烘托气氛、聚集人气的作用，同时为接下来的揭幕仪式提供烘托背景2常州东方商厦领导介绍“礼在东方”的文化底蕴及商厦背景；重点推出“礼品的世界、礼仪的氛围、礼貌的服务”的理念，体现东方商厦的商业文化内涵。3社会名人祝贺东方商厦隆重开业。4. 兄弟单位祝贺词。5. 百联领导致开幕词6. 政府有关方面领导对“东方商厦”的开幕，表示祝贺与支持。7常州市领导、百联集团领导、事业部领导剪彩开业。（鼓乐齐鸣、彩球升空、彩炮鸣放）8东方商厦正式营业，相关领导入场，顾客可以开始进入商场。第二幕：首届东方礼品节开幕活动安排时间：9月18日-10月9日1休闲表演：“
7、帕拉帕拉舞”、“街舞”、“韵律操”、“动感组合的演唱”等（以上表演可以烘托开业气氛，聚集人气。） 2首届东方礼品节展示表演：活动：三周的时间包含三个板块，在全店的整体开幕促销的氛围下，分不同阶段在不同的楼面举办不同类型的活动，但活动的整体都是围绕着“首届东方时尚文化节”，以突出时尚文化为主题。第一板块：时尚板块精典体验活动地点：1楼外广场、1楼大厅、2-4层活动内容： *“幻彩霓裳”品牌服饰新品发布会：男装、女装、休闲、运动装的分别展示。（时装秀）第二板块：动感板块活力体验活动地点：1楼大厅、5层空余地带活动内容：*“名人时尚”高尔夫推杆比赛：品牌运动厂家的介绍活动，通过小型推杆场地，举办高尔
8、夫推杆比赛。*“灌篮高手”篮球投篮比赛：在空余场地设篮球架一座，定期举办各种年龄组的投篮比赛。*“宏扬国技”乒乓球竞技比赛：如有大型的空余场地，设置乒乓球台一个，定期举办乒乓球比赛。第三板块：亮丽板块唯美体验活动地点：1层大厅、各专柜活动内容：*“国色天香”品牌化妆演示：新娘装、晚宴装、生活装等各种形式的妆面的现场演绎。 *“花样年华”流行色化妆展示：介绍今冬最新化妆方式和妆面色彩。3开业仪式结束后，以上文艺表演、品牌展示隔一段时间表演一次，持续开业一周及每周末和节假日。前期准备：1 联系市政府及有关方面事宜2 联络各有关新闻媒体报导3 有关开幕式的节目流程安排4 舞台及背景布置5 社会名人邀
9、请6 集团领导、事业部领导、兄弟单位领导邀请7 供应商、社会各界祝贺安排8 开业仪式礼品安排 三 、东方积分卡金光闪耀东方卡时间：2004年9月18日-2004年9月28日范围：全店换领地点：一楼总服务台换领办法：1活动期间，2当日来店消费满888元的顾客，3均可办理“东方积分银卡”一张。4顾客凭此卡可享受在东方商厦购物9.5折的权利（特殊商品除外），5凭积分银卡累积购物满38000元，6升级为“东方积分金卡”，7凭金卡在东方商厦购物享受9折的权利；凭金卡累积消费满68000元，8可自动升级为“东方积分钻石卡”，9凭“东方积分钻石卡”享受在东方商厦购物8.8折优惠，同10时茫方积分钻石卡拥有者
10、可以参加会员制“尊容会员俱乐部”，11成为俱乐部会员，12可以享受各种优惠措施、贵宾待遇、及举办的各类活动，13并可不14定期获取东方商厦各类活动信息及垂询。15来店顾客凭当日发票、身份证在一楼总服16务台填写领卡申请，17一张身份证限领一张，18多领、冒领一经发现取消用卡资格。时时有惊喜 刷卡赢电脑时间：2004年9月18日-2004年10月17日范围：全店策划前提：“东方积分卡”发行之后，让持有者加入东方商厦的销售是发行“东方积分卡”的主要目的，因此吸引顾客的参与是策划这项活动的主要目的，持卡者在消费后即可参加“刷卡赢电脑”的抽奖活动，同时根据东方目标消费对象的特点：崇尚时尚、大量的信息需
11、求，所以将奖品设置为“手提电脑”，同时将公布中奖日期及领奖日期定在活动之后且期限较短，是为了吸引顾客的再次光顾，促使第二次消费的可能。活动办法：1顾客凭“东方积分卡”在活动期间消费任意金额，既可参加“刷卡赢电脑”活动。2开店一月内，每周送手提电脑一台， 9月18日-9月26日，为一个时间段，抽取幸运者一名，奖手提电脑一台。 9月27日-10月3日，为一个时间段，抽取幸运者一名，奖手提电脑一台。 10月4日-10月10日，为一个时间段，抽取幸运者一名，奖手提电脑一台。 10月11日-10月17日，为一个时间段，抽取幸运者一名，奖手提电脑一台。3中奖号码公布日期：购买日期公布日期领奖期限9月18日
12、9月26日9月27日9月28日9月27日10月3日10月4日10月5日10月4日10月10日10月11日10月12日10月11日10月17日10月18日10月19日19领奖办法：东方商厦公布中奖“东方积分卡”的卡号，持有者凭“东方积分卡”和所登记的身份证号码在领奖期间内前来东方商厦领奖，逾期做自动放弃处理。四 、 商 场 促 销 活 动惊喜速递 购物免单时间：2004年9月18日-9月26日（5天）范围：全店策划前提：从保证公司利润的前提出发，开店期间不搞买*送*的摊派活动，因此在商品格局、定位比同行业有一定差别的情况下，诱人的促销手法是在商业区里脱颖而出的必要手段。活动办法：1活动期间，2凡
13、在东方商厦消费的顾客，3凭发票即可参加“购物赢免单”活动。4以两个小时为抽奖单位，5每过两个小时公布一次抽奖结果，6在前两个小时里购物的发票号码中随机抽取一个中奖号码，7凭此号码可以获得该张发票消费金额的全额免单。8全额免单最高金额为2000元，9超过2000元的部分按2000元计算，10不11足2000元的部分，12以实际消费金额计算。13领奖时间限制在2个小时里，14超过2个小时（即下一个中奖发票号码公布后）不15来领奖的顾客做自动放弃领奖处理，16此方法是为了让顾客在购物后为获得免单的机会，17在该抽奖时间段里，18往往滞留在商场等待中奖号码的公布，19这段停留时间可能创造新的购物机会，
14、20使赢得新的消费增长成为可能。21奖金办法：所谓免单，22不23是该购物金额的全额退还，而24是奖励和中奖发票金额相同25的再次免费购物的优惠，如金额为1000元的发票中奖，那么顾客在领奖后的两个小时里可以免费再购买价值1000元的商品，多贴少不补。这一方法使公司的奖金负担降低，（以商品扣率为25%计算，奖金扣除第一次购物的25%利润，再扣除中奖后再次消费的25%，使中奖成本从原来的100%承担降低至50%，如果顾客第二次购买的金额超过中奖金额，那么超出的金额越高，公司承担的中奖成本越低。）5、 商 品 促 销 活 动缤纷同庆 齐送贺礼时间：2004年9月18日范围：全店策划前提：通过前期的
15、厂商营销，在招商过程中对供应商采取优惠政策，并在开店期间不搞买*送*的摊派活动，因此要求供应商本着“共同繁荣”的原则，在商品促销上提出一个个体的同贺开店的促销活动。活动办法：1活动期间，21-5楼所有柜台采取“买就送”活动，3赠送内容、赠送等级由各专柜自行商定，4东方商厦统一宣传手法，5统一的柜台赠礼POP，6做到“柜柜有活动，7购物就送礼”的标8准。9赠礼内容原则要求与经营品种相吻合，10礼品尽量体现休闲、活力的时尚风格。六 、 特 别 活 动再接再厉 积分赠礼策划前提：东方积分卡的发行意义不仅仅在于开店期间吸引客流，丰富促销，它的存在意义在于获得顾客的认知，培养顾客的忠诚度，以期得到长期销
16、售增长的最终目标，同时东方积分卡的持有人也是最直接体验的东方商厦经营服务、感受东方商厦经营理念的群体，所以针对这批会员为对象的忠诚度陪眼策划，是一个长期的过程。活动内容：1、金秋十月 积分赠礼活动：赠礼规则：消费金额赠礼品种赠礼价值满2000元品牌小家电（如：飞利浦剃须刀）100元满4000元品牌小家电（如：美容器）250元满10000元品牌小家电（如：亚都加湿器）500元满20000元时尚手机1000元满40000元数码相机2000元二、喜庆开业积分抽大奖1从开店之日起至10月28日，2凡持“东方积分卡”的顾客累积消费满一定金额8000元享受积分抽大奖活动。只要消费满一定金额8000元的，凭
17、“东方积分卡”和持卡者身份证，即可享受积分赠礼。2大奖品种：轿车一台七 、 广 告 宣 传投放时间诉求内容媒介性质媒体名称投放规格投放数量开店前8月中-8月底招商及东方概念的初步引入电台交通信息台等15秒/次10次/天8月底-9/17开幕前反复提示报纸、电台、电视常州主要媒体软广告多次9/13-9/18开幕前反复提示电台交通信息台等15秒/次10次/天开幕期间9/16-9/18东方的文化性主题内容报纸、电台、电视常州主要媒体软广告多次9/16东方开幕及相关活动信息报纸常州晚报、扬子晚报半版1次2次9/17-9/26开幕、赠卡、送礼等活动介绍跨街横幅0910m40条9/16东方的加深记忆车站名东
18、方商厦站长期9/16开始开幕、促销、活动车身广告商厦周边路线全车身3个月9/16开始开幕信息出租车品牌单位车后窗广告100个9/17-9/18开幕及详细促销信息DM延陵西路主要机构现场派送、邮局夹页30000张9/17东方开幕及相关活动信息报纸常州日报半版1次9/18-9/24东方开幕的综合效应展示，吸引社会更多关注报纸、电台、电视常州主要媒体软广告多次9/18-10/2东方开幕期间主要促销活动电台交通信息台15秒/次10次/天9/18-9/30东方商厦开幕的气氛渲染升空气球彩色氦气球0910m8个/天开店后9月18日以后东方在该时间段主要促销活动电台交通信息台15秒/次10次/天9月18日以
19、后东方文化性活动报道报纸、电台、电视常州主要媒体软广告各阶段多次八、 环 境 布 置布置地点主要诉求具体实施外墙开幕热烈气氛、开业信息外墙舞台开幕式气氛、开业信息舞台背景设计门口立柱时尚文化节的内容介绍喷绘包裹一楼大厅时尚文化节的内容介绍空间布置扶梯口各楼层活动介绍统一规格写真立牌商场POP开幕庆祝统一规格悬挂柜台POP促销活动介绍统一规格布置打折POP商品促销统一规格张贴空白POP各柜台活动介绍统一书写格局收银台抽奖活动介绍统一宣传口径展区时尚文化节的内容介绍展板展示总服务台整体活动介绍统一活动介绍展板发卡处积分卡的各项介绍统一活动介绍展板领奖处抽奖活动介绍统一活动介绍展板注：以上各项根据活动的具体实施情况设计样稿。九、 费 用 预 计项目单价/规格数量金额媒体宣传 常州日报常州晚报、扬子晚报电台跨街横幅DM出租车广告升空气球更改站名软广告开幕活动时装表演休闲表演龙舞队舞台其他（礼炮、倡议书等）商场促销 东方卡抽奖礼品刷卡赢免单东方卡积分赠礼其他（研讨会等）商场布置外墙及立柱大厅扶梯口各种POP各种柜台布置总计