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1、2013-11-27 1 大型研发团队的 知识管理实践 张在旺网龙 张在旺 企业知识管理推动者 10+年产品经验：银行、通信、互联网 网龙最佳讲师奖、师资培育奖 系统集成高级项目经理 美国项目管理协会PMP 高级程序员 2013-11-27 2 大纲 1个问题人来人往 2个案例网龙的知识管理案例 3个要素知识管理三要素 4个步骤知识管理的实施步骤 案例标题 a) 案例简述 b) 当初启动此案例时（或实施后）达到的目标 人来人往 2013-11-27 3 什么是知识管理？ 2013-11-27 4 2011亚洲最受尊敬的知识型组织奖 大纲 1个问题人来人往 2个案例网龙的知识管理案例 3个要素
2、知识管理三要素 4个步骤知识管理的实施步骤 2013-11-27 5 “人来”丌重复发明轮子！ 他沉淀了51个项 目经典案例！ “人往”离职员工留下了什么？ 2013-11-27 6 数据分享 类型 数量 知识条目 21,307+ 学习次数 793,211+ 线上技术交流次数 7,222+ 技术创新 195+ 创新复用次数 469+ 大纲 1个问题人来人往 2个案例网龙的知识管理案例 3个要素知识管理三要素 4个步骤知识管理的实施步骤 2013-11-27 7 知识管理要素1：老大重视知识管理 最大难题 自上而下 自下而上 常见现象 有了百度、谷歌，为什么还要知识库？ 知识管理要素2：不项目结
3、合 2013-11-27 8 知识管理要素3：PPT People Tools Process 知识管理要素3：PPTPeople 2013-11-27 9 知识管理要素3：PPTProcess 知识管理管什么？ 知识管理要素3：PPTProcess 流程 内容审核 创新评审 创新应用 制度 KPI 知识官制度 激励 物质激励 精神激励 2013-11-27 10 知识管理要素3：PPTTools 大纲 1个问题人来人往 2个案例网龙的知识管理案例 3个要素知识管理三要素 4个步骤知识管理的实施步骤 2013-11-27 11 整体规划 分步实施 重点突破 小步快跑 知识管理的实施步骤 整体规
4、划 KPI 激励措施 需求调查 知识官选拔 知识库选型 管理制度 知识库开发 宣传 内容建设 流程梳理 团队建设 积分体系 文化 2013-11-27 12 分步实施 1.关键知识 2.现状分析 掌握度 3 编码度 1 扩散度 1 3.确定目标 掌握度 4 编码度 2 扩散度 5 4.制定策略 重点突破 2013-11-27 13 小步快跑 案例启示 小调查：您所在的团队有多少人？ 个人知识管理 项目知识管理 只有大型团队才能做知识管理吗？ 2013-11-27 14 个人知识管理 基于目标不主题的个人知识管理 一万小时定律： 丌管你做什么事情，只要坚持一万小时， 基本上都可以成为该领域的与家。 格拉德威尔异类 案例启示 个人知识管理案例 2013-11-27 15 案例启示 个人知识管理案例 项目知识管理 Keep Problem Action 2013-11-27 16 总结 1个问题人来人往 2个案例网龙的知识管理案例 3个要素知识管理三要素 4个步骤知识管理的实施步骤 太上，丌知有之； 其次，亲而誉之； 其次，畏之； 其次，侮之。 信丌足焉，有丌信焉。 悠兮，其贵言。 功成事遂，百姓皆谓“我自然”。 老子道德经 知识管理的未来 2013-11-27 17 谢谢！ 土豪，我们做朋友吧！