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1、听云：2014 中国网络性能报告 应用性能管理（APM）在国内外蓬勃发展，被越来越多的企业所接受，而真实用户体 验视角下的网络性能管理是 APM 的重要组成部分，听云 Network 从真实用户体验视 角对国内五个行业的 100 个网站、主流 CDN 厂商、五大运营商进行监测，推出2014 中国网络性能报告，旨在规范应用性能管理（APM）在网络性能方面的指标定义， 帮助 DevOps 快速了解业务的真实可用性，提高业务级运维能力。 报告将从不同类型行业网站的网站访问质量、网络性能关键指标、CDN 对网络性能的 影响、运营商网络性能对比四个方面进行阐述。 一、不同类型行业网站访问质量概况 访问质
2、量包括三大因素，分别是首屏时间、打开时间、打开成功率。 1.不同类型行业网站首屏时间 首屏时间是指浏览器显示第一屏主页面的消耗时间。首屏时间过长会影响用户体验降 低，导致用户流失。 优化建议： 优化网站页面结构 优化网络性能关键指标（详见第 2 部分） 2、不同类型行业网站首页打开时间 首页打开时间指打开一个网站首页总消耗时间，即从 DNS 解析开始到浏览器返回完成 事件的时间。打开时间过慢会造成用户流失。 优化建议： 减小页面体积及元素个数 优化网络性能关键指标（详见第 2 部分） 3、网站打开成功率 网站打开成功率指成功打开网页次数与总访问次数的比例， 反映了不同行业网站的健康 度。访问失
3、败会导致用户流失。 二、网络性能关键指标概述 网络性能优秀或与否，直接影响了网站的首屏时间、打开时间以及打开成功率，其中影 响网络性能的主要关键指标有 DNS 时间、建连时间、首包时间、下载速度。 1.DNS 时间 监测客户端通过域名解析服务（DNS），将指定的域名解析成 IP 地址的消耗时间。 优化建议： 提升网站授权 DNS 的网络链路质量 合理设置 DNS 缓存过期时间 增加监控手段，及时发现 DNS 解析异常，快速解决问题 2.建连时间 浏览器与 WEB 服务器建立 TCP/IP 连接的消耗时间，TCP/IP 连接三次握手的前两次握 手的时间。 优化建议： 增强服务器硬件处理性能 优化
4、现有网络的链路（如采购 CDN 服务、增加多线机房等） 3.首包时间 浏览器从发送 HTTP 请求结束开始，到收到 WEB 服务器返回的第一个数据包的消耗时 间。 优化建议： 加强服务器端处理性能 优化网络链路 4.下载速度 每秒钟监测客户端对网络资源下载的下载字节数，单位为 KB/s。 优化建议： 增加服务器端带宽冗余 优化链路 三、CDN 对网络性能的影响 CDN 对网络访问效果影响重大，不同类型的 CDN 服务的加速效果有明显差异。 1.全行业 CDN 使用情况 2.不同类型 CDN 加速效果对比 CDN 对网络性能的影响主要表现在下载速度、建连时间、首屏时间三大指标： 下载速度：未使用
5、（118KB/s）、商用（194KB/s）、自建（213KB/s） 建连时间：未使用（85ms）、商用（36ms）、自建（32ms） 首屏时间：未使用（3.7s）、商用（2.1s）、自建（1.8s） 四、运营商网络性能对比 1.运营商网络响应时间 网民接入各运营商网络访问网络应用时的延时状况。 华北和东北地区中国联通网络响应表现最好 华中河南地区：中国联通网络响应表现较好 华东地区：中国电信网络响应表现较好 华南地区：中国电信网络响应表现较好 西北地区：中国移动网络响应表现较好 2.运营商不同时段网络响应状况 不同时间段运营商响应状况： 从闲时到忙时，运营商网络响应时间呈上升态势 3.运营商对于不同行业网站的访问效果支持 由于不同行业类型的网站文件差异，各运营商对不同网站文件类型支持情况不一。