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1、第 1 页 策划书:商城大厦文化营销方案1 特征码 PSzbulqajlbHWbWnbVaa 总策划：刘先明 一、目的： 1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业 文化建设规划，为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。 2、采用文化营销的思路和手法，结合、利用第 28 届世界 遗产委员会大会在苏州召开的契机，策划和体现“情满胥城迎 世遗 ”的主题，密切胥城大厦和第 28 届世界遗产委员会大 会的关系，在“情满胥城迎世遗 ”的主线(或红线)上，系统 性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、 良好形象和知名度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。 二、主题含义： 1、隐含性、
2、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人 家”的独特风土人情： “小桥”连接、沟通的功能，这里用“迎接”的“迎” 来对应体现; “流水”流动的水，对应“多”情流露，即这里的 “情满”; “人家”是地方的含义，在这里对应“胥城”和“世 第 2 页 遗” 。 2、 “情”将体现： (1)风土人情“苏帮菜” 、 “湘菜”等美食节，给客人赠 送法式点心天使的味道，给重点、重要客户赠送“世遗展” 的参观券; (2)亲情和柔情庆祝“五一”的优秀员工“群英会”; 欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”; (3)友情和亲情缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓;慰问与胥 城大厦相关的母亲; (4)激情纪念参加金钥匙联盟一周年活动
3、，体现“客人 的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和 激情”; 3、 “满”将体现： 带有多“情”的主题活动，表明胥城人满腔热情、以情感 人的服务理念。 4、 “情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。 5、 “胥城”表明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏 州的代名词。 6、 “世遗”第 28 届世界文化遗产委员会盛会，成为和 申报世界文化遗产所在地的地方。 7、用“情”为红线系上“金钥匙” ，把胥城大厦的“多情” 和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中，似“流水”流过 4 月 第 3 页 -7 月，似“流水”流进胥城大厦顾客的心里，流进参加“世 遗”盛会的代表心里、并通过他们流
4、到“世遗”的地方和申报 “世遗”的地方。 三、系列活动： 1、4 月 4 日28 日： 举办美食节，策划和体现“食全食美在胥城”的主题，对 美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品， “天使的味道”点心和参观第 28 届世界遗产委员会大会的参观 券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部，配合部门为总办。 2、4 月 14 日： 庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动，举办“让金 钥匙在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动，请“金钥 匙”联盟中国部的领导来培训，组织“金钥匙”员工和各部门 员工在论坛上交流，如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的 理念。具体执行部门为总办和人事培训部，配合部
5、门为各部门。 3、5 月 1 日-5 月 4 日： 欢庆劳动节、青年节，策划带有“红色”概念的主题活动 和事件，体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等， “胥城群英会， 欢庆五一节”的活动，以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳 蓝领的员工嘉奖为主题，召开优秀员工的聚会。具体执行部门 为总办、人事培训部、工会，配合部门为各部门。 第 4 页 4、5 月 9 日： 庆祝母亲节的活动，向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活 动，胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送 小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总 办、人事培训部。 5、6 月 1 日： 策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿
6、童送礼品“好 伦哥”的活动“胥城儿童乐呵呵，个个喜获好伦哥” ，体现 胥城大厦的人文特点，同时提升“好伦哥”的知名度。具体执 行部门为总办、人事培训部、工会。 6、6 月 1 日7 月 7 日： 对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼 品，由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券，具体执行部 门为房务部、市场营销部。 7、4 月 4 日7 月 14 日 与交通台联合举办活动“胥城人迎世遗，好伦哥谢的哥” 有奖竞答活动，把苏州的流动出租车变成流动的宣传车，出租 车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息，以胥城大厦的美 食节和“世遗盛会”为背景，设立与胥城大厦基本情况、美食 节、胥称大厦企
7、业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世 界文化遗产等有关的题目，出租车司机竞答，答对的获得一份 由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品 第 5 页 品。 四、新闻宣传： 策划的每个活动、事件都连贯性体现“情满胥城迎世遗 ” 的主题或含义，又都有一定的独立性、各有新意，依据每个有 新意的事件、活动，从各自不同的角度撰写文章，及时有选择 性地联系中国旅游报 、 苏州日报 、 城市商报 、 姑苏晚 报 、江苏网、苏州网、管理网等媒体发表，最大程度地造势、 以进一步地提高胥城大厦的知名度、良好形象。 每个主题的活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施 计划，每个活动的新闻报道文章也由对应部门撰写，刘老师、 朱总审核，市场营销部联系媒体，按计划发表， “文章撰写和发 表计划”附后。